(原标题:飞猪入场定制旅行)
北京商报讯(记者 肖玮)很多旅游业内人士都没有想到,定制旅行的概念在去年下半年突然火了起来,且呈不断升温之势。在多家大型OTA涉足该领域后,6月1日,阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪也宣布定制旅行频道上线。飞猪首席产品官胡光华表示:“阿里大数据显示,自2015年以来,定制旅行的需求量呈极速上升趋势,故决定入场定制旅行。”
据悉,飞猪定制旅行频道第一批有近20家主流定制旅行商家入驻。一位资深定制师表示,阿里大数据对定制行程具有指导意义,不仅能够根据消费者的喜好提前备货,而且能从数据中了解不同年龄层、不同职业、不同地域的消费特征,面对不同的消费者给出称心的线路提案,提高交易成功率。
在运作模式方面,飞猪此次上线的定制旅行,继承了飞猪“平台模式”,定制旅行商家以店铺的形式入驻飞猪,从而让定制旅行公司在互联网平台上有一块“自留地”。
2016年被业界定义为“定制旅游元年”,不少的定制旅游公司都快速起步,并受到资本和消费者的关注。其中出境游市场的快速发展,催生出了大量服务于定制旅游市场的成长型公司,并以OTA为主。这些定制旅游公司主要利用互联网技术解决用户在行前、行中的服务问题,用户获得的目的地信息则多来源于对目的地有足够生活或旅行经验的定制师。
不过,业内分析人士也坦言,目前国内的定制游处于非常初期的阶段,一方面定制游公司很难在专业和盈利间寻找到平衡点,另一方面中国真正的高端定制旅游客户积累不足,未来几年内国内定制旅游企业的“钱途”可能较为坎坷。
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