(原标题:中国在虚拟现实领域走在世界前列)
中国经济网北京5月25日讯(记者 徐惠喜)全球领先的支付服务提供商Worldpay一项最新研究显示,中国消费者在接受虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术方面走在世界前列。95%的中国受访者表示,过去三个月曾体验过VR或AR技术;这一比例是全球VR使用率的3倍以上。此外,一半的受访中国消费者经常使用VR,有超过80%的人认为VR/AR技术是未来购物的发展趋势。
Worldpay此次共调研了8个国家的16000多名消费者,以了解他们对使用VR/AR的看法,包括当前的使用情况和未来的潜力,以及该技术的优势和障碍。研究发现,中国消费者对VR/AR技术十分着迷,其热衷程度远超世界其它地区。该研究主要发现如下:95%的中国消费者在过去三个月曾使用过VR/AR技术;尽管有36%的受访者表示担心安全问题,但几乎所有的中国消费者(96%)仍然乐于在虚拟环境中购物;84%的受访者认为VR/AR技术是购物的未来;仅1%的消费者表示决不会在虚拟环境中购物;49%的中国消费者表示,VR/AR环境下所呈现的产品或消费体验更容易让他们产生冲动,并进行购买;92%的消费者希望看到更多使用VR/AR技术的零售应用程序。
Worldpay的研究发现,在零售领域,中国消费者希望在购物环境中能整合更多的VR和AR技术。96%的受访者表示有兴趣使用VR/AR技术改善购物体验,78%认为使用设备进行购物是一种更有趣的线上购物方式。在使用虚拟现实技术进行购物时,尽管一些消费者存在安全顾虑,但有60%的中国受访者表示在虚拟现实中存储付款信息是安全的,这再次表明中国是世界上对技术最有信心的市场之一。
Worldpay中国区陈国山表示:“现在AR/VR在中国发展迅速,让我们看到了其在世界其他地区的发展趋势。中国的零售市场充满活力,希望脱颖而出的商家需要立即研究如何将AR和VR技术整合到改善客户体验中——不论是利用店内全渠道还是通过支持VR的电商应用。中国消费者热衷线上和移动购物,并十分依赖近年来出现的数字支付系统。随着越来越多的公司尝试利用VR/AR技术提升客户参与度,他们也需要要考虑VR技术能否提高销售。不论销售渠道如何,重要的是要确保顾客的付款流程顺畅安全。VR体验如果足够吸引眼球、拥有沉浸式的环境并且无缝衔接,那么它就有能力提升销售。”
(责任编辑:佟明彪)