海岛游资源服务成竞争热点 塞舌尔希冀中国旅游投资

（原标题：海岛游资源服务成竞争热点 塞舌尔希冀中国旅游投资）

本报记者 徐维维 上海报道

导读

不同于一般的目的地旅游，除了吃、住、行基本要素外，海岛游在各维度上与多产业交叉融合，也因这种多方位的体验性而受到中国游客青睐。未来海岛目的地资源与服务或将成为竞争热点。

近年来中国出境游中海岛游大热，而海岛国作为资源方也开始将目光聚焦中国市场。

“虽然塞舌尔是个很小的地方，但是我们希望能吸引中国投资者对塞舌尔的旅游产业进行投资。这也是我们想吸引中国游客的一个点。”塞舌尔旅游局首席执行官Sherin Francis近日在接受21世纪经济报道记者专访时表示。

塞舌尔旅游局近日宣布正式启动其在中国市场的全新推广项目，将把重点放在来自上海、北京、广州、成都、深圳等一二线城市的高端游客群体，此外还启动了全新的酒店分级项目，并升级在住宿、导游、旅行社等方面政策标准。

塞舌尔位于印度洋西南角，被认为是“传说中的伊甸园”，当地特有的海椰子是传说中夏娃和亚当所食的禁果。Francis透露， 受惠于塞舌尔对中国游客的免签政策，2016年塞舌尔接待了近1.5万名中国游客，占其旅游客源市场的5%，其中大多数为自由行游客。而当五年前塞舌尔旅游局首次布局中国市场时，中国游客只有约500位。

事实上，不同于一般的目的地旅游，除了吃、住、行基本要素外，海岛游在各维度上与多产业交叉融合，也因这种多方位的体验性而受到中国游客青睐。未来海岛目的地资源与服务或将成为竞争热点。

打造酒店分级标准

21世纪经济报道记者获悉，为满足中国市场标准，塞舌尔于2017年1月至2018年1月启动酒店分级标准计划，对酒店的外形、服务、通达性和可持续性等进行规范，包括是否有为行动不便者提供的服务以及是否严格采取环评标准都有要求。此外，对于非标住宿，即获得执照的自炊式住宿、家庭旅馆及少于16间房的小型酒店，也有一套分级标准。

此前途牛发布的《出境海岛游用户消费行为分析报告》显示，就海岛游预订情况看，95%的用户会在产品咨询中详细询问酒店的情况，酒店的位置、房型、建筑风格以及是否有私人泳池等是最常见的问题。

塞舌尔旅游、民航、港口及航运部部长Maurice Loustau-Lalanne对21世纪经济报道记者表示，塞舌尔目前还没有中国式的特色酒店，希望中国投资人能去当地投资酒店项目。

执惠与趣旅联合发布的《2017年境外海岛游研究报告》显示，中国人在东南亚海岛目的地投资开设旅舍、酒店，已形成华人圈子效应。而海岛游中以机票酒店为核心的基础产品发展成熟，以住宿产品为例，除了各档次酒店及宾馆，还有高端度假村及民宿，而高档度假酒店本身形成了较大品牌影响力，成为海岛标志性景点之一。

海航旅游集团运营总裁丁重扬4月曾在首届国际海岛游资源对接大会上表示，在新的度假趋势之下，一个有吸引力的、有品牌调性的度假酒店品牌，本身就会成为大家选择海岛越来越重要的一个原因。

2016年春节前夕北京到塞舌尔的直飞航班开通，是中国和塞舌尔两国之间首次实现直航，不过后来被取消。Francis表示，2016年对出境游，特别是长线海岛来说是一个具有挑战的一年，受到大环境的影响，直飞航班在出境游淡旺季上座率差距比较大。

“因为市场战略的调整，我们目前会考虑在中国出境游高峰期来恢复直飞的航班，例如暑期或者春节。”Francis表示，目前有7家不同的航空公司通过转机前往塞舌尔，游客还是可以非常便捷的抵达塞舌尔。甚至最短的一个转机航班的时间与直飞的航班时间差不多。

此外，Francis表示，塞舌尔旅游局在中国已与港中旅这样的传统旅行社，携程这样的OTA以及一些高端小众旅行社进行合作，希望吸引更多的中国游客。

海岛游大热

中国旅游研究院、携程旅行网统计了2016年十大境外热门海岛，包括普吉岛、巴厘岛、济州岛、冲绳、长滩岛、马尔代夫、沙巴、芽庄、塞班岛和斯里兰卡，主要分布于东南亚、印度洋及西太平洋各岛屿，马来群岛尤为集中，其中70%属于免签/落地签。

《2017年境外海岛游研究报告》 显示，海岛游客在出境游中占比从2014的20%上升至2016年的30%，境外海岛游的增长幅度超过中国出境游的增长。从2014至2016年数据来看，中国游客呈现明显的集聚分布现象。巴厘岛的中国游客数量突出，芽庄游客自2014年出现大幅增长，大溪地的中国游客数最少，其次是塞舌尔。

报告认为，中国出境海岛游客价格敏感性依然强，客单价是影响中国游客数的重要因素。大溪地的客单价最高，其次是塞舌尔，而芽庄的客单价最低，与游客流动呈现明显相关性。

“从签证政策、出境潜力、航空邮轮等大交通的发展以及消费升级等方面来看，境外海岛游热度将持续上升。”报告还认为，海岛游基本形态依托住宿、交通、餐饮、购物等形成，而各产业的碎片化资源与海岛游产业交叉融合可以形成多品类产品，包括海岛游与摄影婚礼、海滨休闲、体育、低空和泛娱乐等产业的结合。虽在部分产业融合环节已开始出现垂直企业，但是大部分产业融合尚未细化，产品品类丰富度、体验深度、产品质量尚待精细化。

报告认为，对于海岛游资源开发来说，营销渠道结构基本成型，互联网流量红利的消失，旅游企业加速向上游资源渗透，海岛目的地资源与服务将成为竞争热点，率先进入者可以抢占优质资源，建立壁垒，并利于提高自身议价能力，降低包机包房等采购成本。

此外，海岛目的地由于文化属性突出，将当地文化与海岛游产品融合也成为趋势。塞舌尔旅游局亚太区总监黎仁杰表示，塞舌尔已将旅游与体育文化活动中相结合来推广传播，例如即将举办的第六届维多利亚国际嘉年华、塞舌尔环保马拉松、塞舌尔选美比赛等等。北部湾旅游（603869.SH）副总裁兼华南公司总经理刘德军也认为，开发海岛资源需要重视文化和品牌IP的打造，文化会使海岛游更具内涵。

（编辑：张伟贤，如有意见建议请联系：zhangwx@21jingji.com）