阿里张勇：今天的阿里，是一个3.8万亿元人民币成交总额的经济体

阿里巴巴集团CEO 张勇，来源：视觉中国

昨日晚间，阿里巴巴集团发布了2017财年第四财季财报及全年业绩。第四财季，阿里巴巴集团收入为385.79亿元人民币，同比增长60%，创下自IPO以来最高季度收入增幅；非美国通用会计准则下的净利为104.4亿元人民币，同比增长38%。

在财报发布后的分析师会议上，阿里巴巴集团CEO张勇发表了讲话。他表示，过去一年里，依赖创新及各平台（包括电商、数字娱乐、物流及云计算）之间协同效应，阿里巴巴的业务繁荣发展。

张勇认为，淘宝已经变成了一个由内容和互动特征组成的消费者的社区——如直播、新闻推送、短视频、照片，由网红、名人、品牌等向用户推送信息。

而天猫天猫继续成为中国消费升级的主要引擎。天猫是品牌商触达欠发达城市和农村地区的新渠道，以及中国市场以外的新市场。

在云计算方面，服务正在持续快速增长。阿里现在有超过87万付费客户，2017财年云计算收入同比增长121%。

在分析师会议上，阿里巴巴集团CFO武卫对2018财年业绩预期乐观，并指出可实现2020年6万亿人民币GMV目标。

有关阿里巴巴全球化战略，财报首次披露，2017财年，在国际消费平台全球速卖通、Lazada平台的年度活跃海外买家数合计达到8300万。（钛媒体记者李程程整理报道）

以下为张勇讲话全文：

我们经历了非常出色的一个季度和一个财年。

过去一年里，依赖创新及各平台（包括电商、数字娱乐、物流及云计算）之间协同效应，阿里巴巴的业务繁荣发展。

我们的业务不仅是建立联系。通过帮助生产商，品牌及零售商善用数字转型，我们现有的业务模式也正在转变。在这个不断变化的环境中，互联网继续影响着零售链上的每个环节 —— 从销售到营销到供应链，生产以及产品设计。我们的使命“让天下没有难做的生意 ” 与这个趋势中的需求无比贴近。

即便庞大的基数，我们的电子商务仍保持非常健康的增长，超越外界对中国经济的预期。今天我们有超过5亿移动活跃用户，源于我们持续的用户发掘，个性化推荐和娱乐来吸引消费者。淘宝已经变成了一个由内容和互动特征组成的消费者的社区——如直播、新闻推送、短视频、照片，由网红、名人、品牌等向用户推送信息。我们的活跃用户持续增长，每个用户停留的平均时长继续保持强劲，由DAU/MAU来衡量的用户粘性提升，增至41%的水平。淘宝正由满足需求变成通过持续改进个性化推荐和对于不同用户群体的不同商品陈列以创造需求。

天猫依旧是品牌商的合作方，是他们在中国线上零售战略和运营的基石。它为商家带来的价值超越了销售、营销和品牌打造及客户管理，天猫是他们触达欠发达城市和农村地区的新渠道，以及中国市场以外的新市场。天猫继续成为中国消费升级的主要引擎，为中国消费者提供从日常到高品质的各种商品。

我们的全球化策略实现了一个重要里程碑，海外首个eWTP数字中枢在马来西亚落地。我们与马来西亚政府合作发展物流、支付、培训、一站式出口服务，致力支持本地企业通过跨境电子贸易发展更好。我们持续发展Lazada业务，旨在为更多东南亚消费者服务。此外，我们的速卖通业务发展正在加速，在中国以外，我们全球有8300万年度活跃买家。

云计算服务正在持续快速增长。我们现在有超过87万付费客户，2017财年云计算收入同比增长121%。随着付费客户基础正在增长，我们也正提供以云为基础的应用及服务，这将为客户带来新价值。

我们已经完成了数字媒体和娱乐资产整合的初步阶段，形成了一个包含内容分发和内容生产的闭环矩阵。零售商业平台和数字媒体娱乐矩阵之间成功的数据整合，使得品牌能够追踪、参与和管理在我们生态系统中的他们的客户的整个生命周期。在这个基础上，我们向品牌推出了一个名为Uni-Marketing的解决方案，它在优化数字品牌建设和营销活动方面的潜力是无与伦比的。通过帮助品牌为持续进行的管理而积累和分析客户活动数据，我们将帮助品牌将营销开支从一项支出转化为一项投资。

今天，阿里巴巴集团是一个拥有5.07亿移动用户和3.8万亿元人民币GMV的经济体，由于网络效应和整个生态系统的协同效应，我们的业务前景更为明朗。我们很高兴通过我们不同平台之间的协作可以获得的乘数效应。

通过我们的数字媒体和娱乐矩阵中的用户转换，以及通过我们的关联公司支付宝的支付平台，令我们核心电商平台用户的增长具备巨大潜力。在各种平台上向用户销售的机会是十分清晰及明确的。

我们长期以来一直致力于数字营销的业务，而今天，我们正在推进零售连锁店来支持智能制造、产品设计以及云计算的基础建设。随着企业逐渐将他们的全部业务进行数字化，我们可以利用零售、物流和云平台的组合技术和基础建设来提供能将数字化价值最大化的解决方案。

在全球化中，在我们中国零售平台上的制造商和商家希望通过我们的平台来面对全球不断扩大和不断变化的消费需求。我们将专注于利用中国零售平台，物流平台和国际零售平台的竞争优势，为20亿全球消费者服务。

同时，一带一路战略下，中国承诺进口2万美元货品将为我们的平台带来巨大机遇。这将带来更广泛的高品质产品的选择范围，以满足全球最大的消费市场。

我们将持续投资AI技术，比如语音识别、机器学习以及自然语言处理，以将我们的技术应用到真实环境中，比如产品发现、个性化推荐以及客户服务。这将显著提升我们所有平台的运行效率。此外，为我们自身业务需求开发的技术亦将会开放给我们的客户，不论是现有技术或是新技术。

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