泰康在线: 用互联网保险打造高端客户的品质生活

（原标题：泰康在线: 用互联网保险打造高端客户的品质生活）

随着“互联网+”战略的持续发力，发展数字普惠金融渐成共识。互联网保险在2016年实现保费2347.97亿元，与发展初期的2011年32亿元的保费规模相比较，五年时间成长了近80倍。新资本和“保险玩家”的不断涌入，行业理念和网络技术的日趋成熟，使得互联网保险在基础产品层面很早就开始形成同质化的竞争态势。同时，在互联网保险的产品研发上，也出现了两极化：一方面多数企业选择“拿来主义”，将少数简单的财险和意外险产品直接复制到网上进行销售；另一方面，更复杂、更高端的保险产品尚处于“真空地带”，产品的附加服务也未得到充分的重视和挖掘，客户的个性化需求不能得到充分满足。

一直有着极强创新精神的泰康在线，近期陆续针对高净值精英人群推出“泰康尊享岁月保险计划”、“泰康尊享世家终身寿险”，“悦享中华A款高端医疗保险”，率先介入互联网中高端保险产品的开发和探索。据了解，后续他们还将推出更多高客保险产品。以满足高端用户的对保险产品的高品质需求。泰康在线此举揭开了互联网保险向高端渗透的序幕，这意味着互联网保险在普惠大众的价值层面下，向着更为细分的领域发展。

财富新观念催生高端产品

据胡润研究院调查数据显示，截止2016年5月，中国大陆地区千万高净值人群数量约134万，相较去年增长率达到10.7%，同时富豪人群逐步趋向于"少壮化"。高净值人群和家庭的不断扩容以及财富观念的转变，致使我国互联网保险产业在关注普惠大众的保险需求的同时，更把目光投向高端人群。

投资保险是高净值群体公认的资产配置的重要工具之一，他们之中购买保险的比例达到90%，对于保险在财产保障、高品质生活、财富传承、子女教育等层面的认知，高净值人群更接近国际水准。随着新技术对生活方式的高度渗透，用户对互联网金融的接受度不断提高，众多高收高知的高净值人群对信息透明、性价比高的互联网保险产品越来越青睐。“泰康尊享世家终身寿险”产品融合高端用户的理念，不仅直接针对高净值人群在家庭财富传承和合理节税方面“痛点”，同时通过互联网平台的“去中介化”，可以把最大化的利益保障和灵活的自主选择权让渡给用户。

互联网保险在以购买便捷、信息公开等特性进入大众市场的同时，也将不断迎接多层次用户下的多元需求的发展挑战。泰康在线把高端产品引入互联网保险，在一定程度上提升了互联网保险行业的价值。其本身将形成在大众保险和高端保险两端发力的发展模式，更进一步将保险的保障功能与人们对高品质的生活追求连接起来。

打造用户分层经营模式

高净值市场一直被视为保险行业最难撬动的市场，高净值业务不仅意味着高额保单，同时更是专业产品和服务、用户洞察、创新意识等综合实力的体现，泰康在线得以快速布局这一市场的基础和优势在于用户积累和信任。自2000年泰康在线上线至今已经积累了1.2亿活跃用户。其中，不乏大量高收高知的用户，他们不仅拥有大笔财富，更有通过互联网选购最适合自身需求的保险产品的智慧和能力。他们基于泰康在线出品的互联网保险产品的专业性和优质服务，成为泰康在线的忠实粉丝，并对高品质的保险生活有更高期望。

在泰康在线看来，互联网保险的创新“没有最好，只有最适合”。从用户的真实需求出发，才会对用户的配置产生更大的价值。近年来，随着消费升级、医疗健康等为代表的新经济的发展，人们对于健康保障的意识上升到前所未有的高度。与泰康互联网+大健康战略高度一致度是，泰康在线通过“尊享岁月保险计划”为高净值人群的养老需求创造出一个资金安全、流动、收益完美结合的选择。

特别值得一提的是，尊享岁月保险计划和泰康尊享世家终身寿险产品可对接泰康高端养老社区，提前锁定稀缺养老资源，在舒适的社区环境中，享受国际标准、医养融合的养老生活，真正实现富足而退，优雅一生，绽放晚年精彩；而“悦享中华A款高端医疗保险“的超高保额突破国家医保限制，能全方位地满足高端客户的医疗保障需求，为品质生活加码。

试水互联网保险的高端领域可以视为泰康在线以用户为中心的又一次大胆创新。依托自有平台和大数据技术的优势，泰康在线着手建立基于用户分层的深度经营模式，把规模化的用户群进行拆解，挖掘实力用户和潜在需求，不断创新设计全方位、多层次的产品，并通过高附加服务优化产品形态，以此实现不同层面用户各自的价值转化。互联网保险的未来充满无限的想象空间，可以肯定的一点是，越深层地介入行业，越专注的把握细分领域的核心，就越能在未知变局中破局。目前,高客产品主要在泰康在线的自有平台进行销售。