腾讯推出智能语音助手“腾讯叮当”，也要抢占人工智能交互的入口了？

又一个巨头“入局”了语音交互领域，据了解，腾讯推出了智能语音助手“腾讯叮当”，该产品的功能与亚马逊Alexa类似，具备精准的前端语义识别，并能提供迅捷精准的互动反馈的人工智能助手。

从产品界面上来看，这一功能更类似于苹果公司推出的语音智能系统Siri，比如，用户对着腾讯叮当说出“查询天气”，它会提供当日天气及后三天的预报。问到足球比赛结果时，叮当会在1秒内给出非常有针对性的答复。

据腾讯科技报道，目前腾讯叮当涵盖的服务非常宽泛，已经覆盖新闻、赛事、票务、快递、音乐、股市、文学、基于LBS的附近资源等各个领域。

另外，腾讯叮当不仅支持静态使用，还可以支持夜跑、登山、散步等场景，使用语音可以更加方便的进行智能化的操作，基于腾讯生态的基础，该产品也已经在其中整合了信息服务、内容服务、生活服务和各种硬件的连接服务。

事实上，智能语音助手并不是一件新鲜的事情，但却代表着未来人工智能的发展入口。数据显示，2018年，30%的人机交互将通过语音完成，2020年，至少50%的搜索将是语音搜索。

而在“互联网女皇”的玛丽·米克尔发布的2016年互联网趋势报告中，就曾提到，在过去75年里，每10年就有一次人机交互的重大革新，人类对机器的操作，从物理手柄按键，到物理键盘鼠标，再到触摸屏，而现在语音成为了重要的交互方式。

苹果Siri，谷歌Assistant，微软Cortana，亚马逊Alexa，这些巨头都已经纷纷布局。国内的百度也大力发扎人工智能，早先推出度秘、后又收购了以语音交互技术起家的渡鸦科技。

语音助手实际上解决了很多场景的智能设备功能痛点。比如，智能家居的操控、辅助驾驶的交互等等，而NLU（自然语言理解技术）和海量的语料标注数据支撑起整个基础的语义识别技术。

但语音交互或者说语音识别技术的推广门槛在于其识别率和语义分析可能并达不到想象中的完美。MSR首席研究员、语音专家俞栋指出，“目前一般远场识别的错误率是近场识别错误率的两倍左右”，而同时，面临中华文化博大精深的语言系统，机器往往无法识别出不同场景下的同一个词语的语义。

因此，腾讯此举可能人工智能上布局的意义大于实际应用。以国内BAT的竞争来说，百度近几年来在人工智能方面投入了巨大的精力，试图寻找下一个机会点。而其语音技术也已集成语音识别、语义理解、深度问答、多轮对话、情感分析、语音合成等能力，语音交互能力在搜索、地图等产品中均有体现。

腾讯在人工智能方面倒是有些不紧不慢，今年3月，腾讯刚刚宣布任命人工智能领域顶尖科学家张潼博士担任腾讯AI Lab（腾讯人工智能实验室）主任，将带领50余位AI科学家及200多位AI应用工程师团队，专注于研究计算机视觉、语音识别、自然语言处理和机器学习这四个人工智能的垂直领域。

同时今年3月末，腾讯人工智能实验室研发的围棋人工智能程序“绝艺”（Fine Art）还在UEC 杯计算机围棋大赛中首次亮相便夺冠，而语音智能助手的布局，可能是其发力人工智能之后，应用场景最为普遍的一招棋。

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