240“好志愿者”徐芷瑶：永远在路上的公益迷

（原标题：240“好志愿者”徐芷瑶：永远在路上的公益迷）

充满正能量的她奔跑在公益路上，传递爱心不停歇。

好人简介:

为更专业地提供志愿者服务，她辞去高薪工作专心做公益事业，累积细小点滴的志愿服务成就一个榜样故事。作为志愿者团队的骨干成员，她用一颗爱心，温暖一个又一个需要帮助的人；她没有惊天动地的壮举，用点点滴滴的实际行动，为他人带去快乐；她没有获得丰厚的物质回报，但每天过得充实而快乐。她是广州青年志愿者协会金雁服务总队志愿者徐芷瑶。

本版撰文 信息时报记者 崔小远 通讯员 李滨 本版摄影 信息时报记者 朱元斌（除署名外）

坚持志愿梦 她是长者心灵看护员

已在志愿者服务领域内摸索10多个年头的徐芷瑶，是名直率、有主见的姑娘。对话中，她讲了一串与家中长辈期待不一的个人小故事。“爸爸妈妈观念比较传统，希望我读完书，找份稳定的工作结婚生子。后来我接触到了志愿者，发现其实人生有很多种选择……”

最初让徐芷瑶萌生做志愿者的念头、探寻不一样人生的，是2002年的一次老人院探访活动。这不仅丰富了徐芷瑶的生活阅历，也改变了她以后的人生轨迹。“读书时，第一次和老师一起去颐康老人院探望孤寡老人，同学们有说有笑，我心里却像堵了块大石头，忍不住哭得稀里哗啦。”彼时，徐芷瑶16岁，是广州港技工学校一年级的一名学生。

回忆起第一次因悲悯而落泪的经历，徐芷瑶有些害羞。“探访只有小半天的时间，但已经改变了我内心关于孝老爱亲的一些看法。”徐芷瑶说，那次离别时，一名婆婆拖着自己的手依依不舍，“感觉自己的陪伴被老人需要，也是第一次有分离的感觉。”

这件小事坚定了徐芷瑶的志愿者梦想，毕业之后她一直寻找机会参加志愿者服务。早年间，黄埔区的志愿者服务项目尚未成熟，徐芷瑶往往要花上2小时左右跑去越秀、荔湾一带参加志愿者活动。无人领路，人生地不熟的她经常走错路、坐错车。直到2008年初，徐芷瑶才在黄埔区志愿者领域找到“家”，加入广州青年志愿者协会金雁服务总队。

成为正式志愿者后，徐芷瑶便一心扑在敬老服务上。到养老院给婆婆讲现代社会的变化、听伯伯说革命的故事、表演节目逗老人开心、送小礼物为老人带来快乐和温暖……在徐芷瑶的耐心照看下，不少孤寡老人向她敞开了心扉。“颐康园有一个性格内向的老爷爷总不愿参加集体游园会。有一次，我看到他桌上放着有毛笔字的纸张，就称赞他字写得好。爷爷听了非常高兴，还把自己写给初恋的情书拿出来读给我听……”说起与长者们的故事，徐芷瑶露出甜甜笑容。

关爱留守儿童 她是孩子的“妈妈”

物流理货员、环保公司接待、事业单位财务……25岁前，在本职岗位上，徐芷瑶是名出色的都市丽人，每月工资约7000多元。“父母期待我早些结婚组建自己的小家庭，但世界很大，总觉得一辈子安安稳稳地做一份工作过于单调。”为多积累实践经验和专业方法, 徐芷瑶又一次做出与家人期待相左的决定，辞去高薪工作，到曾经服务过的家综担任一名社工助理，重点为留守儿童和残障人士服务。

志愿者服务期间，3岁英德小女孩的一声“妈妈”让她至今难忘。“那天探访活动差不多结束了，突然打起来了闪电，小女孩受到惊吓紧紧抱住我的腿，哭着跟我说 妈妈，我好怕 。小女孩那副受惊吓的样子让我很心疼。”此次探访后，怀着为留守儿童创造美好快乐生活的期许，徐芷瑶和伙伴们一同成立了金雁小学堂服务项目。现今，金雁小学堂已成为金雁服务队的常规性活动，而徐芷瑶则是该项服务的排头兵。

除了需要照料的长者、渴望关爱的留守儿童外，社区残障人士也是徐芷瑶的重点帮扶对象。探访时，特殊残障人士的家庭遭遇，触动了徐芷瑶的内心。为尽最大努力让他们走过心理困境，徐芷瑶定期入户家访并疏导他们的情绪。与此同时，她亦不忘充实自我，加强专业技能的学习。“志愿者的力量就是要为帮扶对象带来力量，用生命来影响生命。不仅需要热情，还需要有技巧、平等的对话，这样才能走入对方的内心世界，了解他们的需求。”经过5年坚持不懈的努力，徐芷瑶于2016年成功考取了社工证。

做爱心大使 她服务广阔天地

志愿服务活动要保持长久的生命力，就必须最大限度地调动志愿者参与的积极性。为此，已装备有充足团队管理知识的徐芷瑶，每年均积极联动社区组织一同参与志愿活动，外出旅游时也不忘向驴友们介绍志愿服务活动及项目。

2014年，徐芷瑶接到一通让其意想不到的电话。徐芷瑶介绍说，打电话者是一名仅有一面之缘的驴友，对方称一直关注其朋友圈志愿服务动态，希望自己也能出一份力，每年捐助10万元建设图书屋，为困境儿童提供一个舒适读书的环境。“这让我喜出望外，经过调研在茅岗新村改建了一个向公众开放的图书屋，很受外来工子女喜欢，至今这个图书屋仍在运行。”

了解到长者、留守儿童的生活因徐芷瑶的志愿服务发生改变，徐芷瑶父母的观念也逐渐发生改变。“他们不再认为女孩子只有结婚做家庭主妇这一条人生路可以选择。平时，两人还会和我一起参加文明出行的志愿服务活动。”在徐芷瑶眼中，父母的改变也是她人生中最值得骄傲的事情之一。

行走在公益路上，徐芷瑶获奖无数，她先后获评2012~2013年度广州市优秀共青团员，广州市2014年旅游法暨文明旅游知识竞赛一等奖，广州市青年志愿者协会第5届“飞扬奖”“年度才艺奖”，2016年还当选为“羊城十大文明网络形象大使”……对于未来的发展走向，徐芷瑶称，将加强社工专业学习丰富自我，并会把志愿者服务，特别是助残服务坚持到底。

好人说：“志愿者这条路虽然漫长，但不断会为自己注入正能量和新力量。希望在我的陪伴下，每一位老人都能安享晚年，永不孤独。”