(原标题:首家“玩数据”的体重管理上市公司会是绿瘦?)
近日,有一家很早就开始主动“触网”的品牌“绿瘦”受到投资者的广泛关注。它和它带来的中国人对身体的认知革命——“管好体重,才能掌控人生”的概念,亦被多家媒体报道。其宣布从4月份起,将面向全国新用户免费赠送智能体脂秤,并且免费提供一项科学基因检测服务,试图让体重管理走向专业化和科学化。
了解用户才能给TA价值
电商就是绿瘦的真面目吗?仔细研究,绿瘦俨然已是体重管理甚至中国保健品产业中,把数据玩得最溜的一家,它其实是一个数据公司。
对用户数据的运营能力,是大多数同行或投资者看中的绿瘦核心价值。
马云在前年指出,人类已经由IT时代进入了DT时代,数据正成为最核心的资源,甚至会成为像水、电、石油一样的公共资源。而5年前绿瘦集团董事长皮涛涛就已将这一观点应用于企业运营,开始“数据驱动”转型。“如果说阿里巴巴是个互联网零售的数据公司,那么我希望绿瘦可以是一个体重管理的数据公司。”这是当时皮涛涛给绿瘦的定位。这场数据化的改造风暴悄然起始于2011年,三年后绿瘦数据中心成立,标志着这家企业的彻底转型——对内完成了“数据化管理”,针对员工的营销服务打造了BRM管理系统,针对用户服务构建了CRM管理体系,通过以工具+内容+社群连接用户的“专+减脂平台”“好享瘦”APP、基因检测实验室、智能穿戴设备、绿瘦商城、呼叫中心、线下美学馆、纤体店、KA商超、OTC等线上线下全渠道采集和输出数据。在对绿瘦千万会员完成了数据的沉淀、管理、分析之后,2017年绿瘦开始进入用户数据“挖掘”的阶段,彻底变成一家“数据驱动”型企业。
数据驱动绿瘦的整体经营实现了快速飞跃,通过用户标签和用户画像指导个性化服务、柔性化生产、市场分析、体验升级乃至战略制定,在此基础上形成更贴近用户需求的定制化服务方案,通过专业的体重管理服务提升用户的健康水平。
明明是一家体重管理公司,为何在大数据这条路上越走越远,绿瘦自有它的回答—— “了解你的用户,才能给TA 创造最大最有效的价值!”
“新体验”新在哪
2016年末,绿瘦实现了集团化升级,并发布了下一个五年的“新体验”战略。
绿瘦集团提出的“新体验”战略不仅欲将用户体验流程前移——用户在任何一个触点遇见绿瘦,体验即开始发生,如免费的科学基因检测服务、APP专业指导,还希望通过多元化场景、管家式服务对用户产生价值。更重要的是,“新体验”在科学性(基因检测)和专业性(体脂秤连接APP身体数据报告与后续服务)上将行业标准提升到一个新高度。
以流程前移为例,绿瘦自今年4月起,将面向所有用户免费赠送智能体脂秤,用户下载“好享瘦”APP后,即可对身体的体脂率、蛋白质率、水分率等12项重要指标了如指掌。这意味着,用户将在专业设备的辅助下精确了解自己的身体变化。而绿瘦计划今年在智能设备方面投入亿元级的赠送额。
此外,用户还可以通过免费基因检测体验科学的体重管理。4月起,绿瘦将为每一位用户赠送基因检测服务,根据检测结果,体重管理顾问可以有科学依据为用户制定专属的体重管理综合解决方案,从根本上实现精准瘦身。
从“互联网+”转战资本市场
作为“2015 年中国最具投资价值公司 100 强”和“广东品牌 100 强”,绿瘦的“升级”并非只是简单的更名,而是以用户体验为中心,各子公司资源整合、数据共融的集团化升级战略。
转战资本市场,在一年前就以15亿元估值打底的绿瘦1.0,在升级完成后包含了互联网中心、纤体店美学馆、地面零售渠道等充满想象空间的资产和用户数据。因此,绿瘦2.0必然实现几何级数的增值,至于倍数是几,年内或见分晓。可以预见的是,它或会成为中国内地首家玩互联网和数据概念的体重管理上市公司。文/记者 吕陶