网易首页 > 财经频道 > 正文

酒店收银员盗刷12位客户 法院判银行承担七成责任

2017-02-27 08:24:15 来源: 大洋网-广州日报 举报
0
分享到:
T + -

(原标题:酒店收银员盗刷12位客户 法院判银行承担七成责任)

酒店住宿后卡被盗刷,原来是酒店收银员“搞鬼”。持假身份证入职的收银员,利用岗位便利盗取12名客户的银行卡信息,并借机偷窥客户密码,交由他人盗刷。市民陈先生就是受害者之一,法院判决银行因不能识别非法复制的银行卡承担70%责任,陈先生疏于防范自担30%责任。

陈先生又向酒店索赔,酒店称保管不好密码是客户自己的错,二审法院认为酒店对收银员这一特殊岗位的风险防范上存在漏洞,被犯罪分子利用,改判酒店有管理责任,判其对陈先生主张的损失22936元承担20%赔偿责任,即赔偿4587.24元和利息。

法院判银行承担七成责任

市民陈先生入住广州裕某酒店,次日使用某银行储蓄卡刷卡结算房费238元。20天后的凌晨1时,陈先生通过手机短信发现其银行卡于前晚11时后在茂名高州市一ATM机上连续操作,转账50000元,取现26300元,手续费支出154元。陈先生即拨打银行客服电话并报警。

据落网的犯罪嫌疑人罗某供述,其于2012年11月底至2013年1月中旬,在裕某酒店利用收银员的身份,使用银行卡信息采集器盗取客人的银行卡信息,并偷窥客人输入密码,将盗得的信息交给他人。

原审法院认为某银行广州番禺新城支行不能防范他人非法盗取银行卡的卡片信息并加以复制,又不能识别非法复制的银行卡,存在责任。根据双方的过错程度,确定该支行承担70%的损失,向陈先生支付53517.8元,陈先生自担30%的损失,二审维持原判。

此后,陈先生又起诉裕某酒店,要求其赔偿未获支持的30%损失即22936.2元及利息。陈先生诉称,作案人是裕某酒店收银员罗某等人,裕某酒店应当保护消费者的人身、财产安全,裕某酒店对其工作人员利用职务之便盗取客户银行卡信息,并伪造银行卡,负有不可推卸的责任。

陈先生表示,酒店员工利用职务之便采集消费者的银行卡信息,说明酒店在管理体制中存在很大的漏洞。

裕某酒店辩称,罗某偷窥陈先生密码及盗刷银行卡等行为是个人行为,而且盗刷银行卡、取钱等行为也没有发生在酒店内,酒店已尽到保护客人财物的职责。酒店方表示,涉案的银行卡密码只有陈先生本人知道,陈先生应对自己的过错承担责任。

原审不支持二审支持

原审法院没有支持陈先生的诉求,认为酒店对在其酒店消费的人员负有安全保障义务,防止他人遭受第三人侵害。但该安全保障义务并非无限度,因第三人侵权导致损害结果发生的,其作为安全保障义务人如有过错的,应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。

陈先生提起上诉,认为裕某酒店对罗某持假身份证入职未加以审查,并对收银员这一敏感岗位未有岗前培训及对该员工进行考察考核。

二审法院认为,本案的争议焦点为酒店应否对陈先生主张的损失承担民事责任。法院认为,罗某持假身份证以“谢晓芬”的身份证应聘进入裕某酒店任职收银员,并利用这一岗位盗取了包括陈先生在内的12名被害人的银行卡信息,可见裕某酒店在管理上尤其是对收银员这一特殊岗位的风险防范上存在漏洞与不足。法院酌情确定由裕某酒店对陈先生主张的损失22936元承担20%的赔偿责任,即赔偿4587.24元。

王晓武 本文来源:大洋网-广州日报 作者:魏丽娜 责任编辑:王晓武_NF
分享到:
跟贴0
参与0
发贴
为您推荐
  • 推荐
  • 娱乐
  • 体育
  • 财经
  • 时尚
  • 科技
  • 军事
  • 汽车

男子开水烫猫致其腹中4只小猫死亡 已被公司开除

新闻 猫咪 腹中
|
成都商报红星新闻
23小时前
51746 跟贴51746

小伙跳楼砸死祖孙俩,其父母二审被判赔106万称要申请抗诉 祖孙家

新闻 跳楼 二审
|
红星新闻
3小时前
4230 跟贴4230

女子聚会上厕所10余朋友趁机逃单 没钱结账店主报警

新闻 聚会 同学聚会
|
春城晚报
5小时前
24279 跟贴24279

网友爆料马加爵案主审法官涉嫌杀害情妇 法院回应

新闻 马加爵 中级人民法院
|
封面新闻
18小时前
24102 跟贴24102

马加爵案主审法官刀文兵被提起公诉 涉嫌故意杀人罪

新闻 文兵 马加爵
|
成都商报社
8小时前
49585 跟贴49585

贫困县被指巨资建女神雕像 官方:未用国家扶贫资金

新闻 剑河县 贫困县
|
界面新闻
3小时前
14415 跟贴14415

美媒:轰6N载高超音速武器试飞 轮廓酷似东风17

新闻 导弹 弹道导弹
|
环球时报
9小时前
42 跟贴42

中方1名走失士兵已由印方21日凌晨移交中国

新闻 士兵 边防
|
解放军报
12小时前
5952 跟贴5952

台媒:美大选后台海将有"惊魂80天" 解放军严阵以待

新闻 台海 解放军
| 参考消息
8小时前
1 跟贴1

特朗普"施压"要求调查拜登父子:必须选举前出结果

新闻 拜登 唐纳德·特朗普
|
澎湃新闻
8小时前
160 跟贴160

长津湖战役中,美军炮兵为什么不是志愿军对手?

新闻 志愿军 美军
|
观察者网
4小时前
2 跟贴2

哦,美防长说“中俄盟国加一起不到10个”

新闻 美防长 中俄
|
环球网
4小时前
42 跟贴42

赵立坚:美国为什么满世界建设生物实验室?

新闻 赵立坚 美国
|
环球网
2小时前
0 跟贴0

中方1名走失士兵已由印方21日凌晨移交中国部队

新闻 士兵 边防
|
观察者网
8小时前
25 跟贴25

大学情侣实习期间烧炭自杀 前一晚还曾向家里报平安

新闻 实习 自杀
|
紫牛新闻
20小时前
16858 跟贴16858

网警说 六招教你远离恶意App

新闻 网警 app
|
首都网警
4小时前
6 跟贴6

联播+丨爱我人民爱我军 习近平这样锻造坚如磐石的军民关系

新闻 习近平 联播+
|
央视网
2小时前
72 跟贴72

美国一架F18在“中国湖”附近坠毁 飞行员跳伞

新闻 坠毁 战机
|
观察者网
8小时前
83 跟贴83

天天学习 | 跟着统帅重温战史——铁血松骨峰

新闻 松骨峰 志愿军
|
央视网
2小时前
28 跟贴28

因为几滴水,男子与人争执后吐血猝死,家属索赔77万!$2020-10-2

新闻 猝死 袁先生
|
东南网
2天前
410 跟贴410

英国核潜艇军官值班醉酒,还带着烤鸡

新闻 核潜艇 潜艇
|
环球网
1天前
19 跟贴19

轻松一刻:女子相亲带23个亲戚吃掉2万,让男方买单

新闻 相亲 富二代
| 轻松一刻
22小时前
6426 跟贴6426

《为了和平》第六集:伟大胜利

新闻 伟大胜利 为了和平
|
央视网
4小时前
162 跟贴162

打人者是特工!

新闻 外交部 蔡英文
|
环球时报-环球网
9小时前
310 跟贴310

拒付房租竟还索要拆迁补偿,碰上这样的租客该怎么办?

新闻 补偿款 拆迁
|
新民晚报
23小时前
502 跟贴502

“桂平教师被拖欠工资”罗生门:副市长和群众谁在说谎?

新闻 工资 桂平
|
上游新闻
17小时前
3349 跟贴3349

【央视快评】在新时代继承和弘扬伟大抗美援朝精神

新闻 抗美援朝 志愿军
|
央视网
4小时前
696 跟贴696

美军南海新动作“让地区所有国家受益”?!

新闻 南海 美军
|
环球网
4小时前
6 跟贴6

姐夫疑串通外人转移1100万财产,律师替姐姐出头被控故意伤害

新闻 辩护律师 起诉书
|
上游新闻
17小时前
806 跟贴806

深航飞机攀枝花遇险官方报告:机身撕裂险“机毁人亡”,机长私自

新闻 攀枝花 深航
|
上游新闻
1天前
16307 跟贴16307

江西少女退还22万彩礼 被未婚夫70刀活活砍死:劝你不收彩礼的人

新闻 彩礼 订婚
| 悄悄围观
2小时前
2554 跟贴2554

走路爱玩手机的人,命可能不保了!

新闻 手机 交通事故
| 网易槽值
2小时前
0 跟贴0

轻松一刻:愚公"偷"山!小偷来回2400次偷1200斤玉米

新闻 警察 玉米
| 轻松一刻
1天前
7135 跟贴7135

为什么成年人钟爱这上瘾性游戏?

新闻 密室逃脱 角色扮演
| 网易槽值
1天前
105 跟贴105

没想到彭昱畅也有今天

新闻 张子枫 黄磊
| 网易谈心社
1天前
23091 跟贴23091

约旦二手"勒克莱尔"坦克已投入使用 由阿联酋赠送

新闻 勒克莱尔 坦克
|
环球网
4小时前
0 跟贴0

习近平总书记关切事 | 经济特区全面深化改革故事

新闻 习近平 总书记
|
新华社
2小时前
5 跟贴5

贵州一贫困县斥资逾8600万建女神雕塑?官方回应

新闻 剑河 独山县
|
红星新闻
8小时前
1069 跟贴1069

“驾车超速别车泼咖啡案”当庭宣判 车主涉危险驾驶罪获刑3个月

新闻 拘役 罪名
|
央视新闻客户端
8小时前
473 跟贴473

中国最沙雕的城市,你的家乡上榜了吗

新闻 沙雕 城市
| 城市漫游计划
2小时前
11 跟贴11
+ 加载更多新闻
×

【TED】快节奏世界的反思

热点新闻

态度原创

网易号

查看全部
阅读下一篇

返回网易首页 返回财经首页