(原标题:偷走送餐员的外卖为哪般?)
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小偷盗窃的花样真多。比如,“佛山一男子假装去饭店应聘,一口气盗走20多条深海鱼”(南方网2月19日)。看来,用工单位要想避免“引贼入室”,还得多留个心眼,比如招聘前到附近派出所核对应聘者使用的身份证真伪。如果说,偷鱼还能拿去换点钱花,那些偷外卖的贼就有点令人无法理解了。近日,“广州送餐员2次被偷外卖,称收到差评很委屈”(《信息时报》2月19日)。餐饮行业赚的都是辛苦钱,送餐员更是苦上加苦。大家以后叫外卖时,多体谅下送餐小哥吧,有时他们并非不敬业,可能是另有隐情,比如遇到贼了。
人们对敬业的人总是会多几分敬意。比如,“广州医生带病挂点滴出诊,其研究生拍照发朋友圈获点赞”(《广州日报》2月19日)。坚持带病出诊,是因为事先答应了患者,要为其做手术。这样的诚信与敬业精神值得称道,不过其行为本身或许也值得商榷。其实,他事先可以征求病人同意,改时间手术,或者请其他同事代劳。毕竟,带病出诊对自己和对病人都存在一定风险。
医疗行业尤其讲究敬业,而不敬业则无异于草菅人命。例如,“汕头一医院药房发错药,女婴误食病情加重”(广东电视台2月19日)。可以想象病人家属的心理阴影面积该有多大。出了这种事情,说明这家医院的发药程序不够严谨,需要自我检讨,同时必须严肃追究相关负责人。
无论哪个行业,服务质量都是生存之本。例如,“广东三家五星级酒店被摘星,有酒店称是经营策略调整”(《羊城晚报》2月19日)。有的酒店被摘星后遵循自己的发展模式寻找市场定位,也未尝不是一条出路。在国外,就有好的酒店根本不参与星级评定。作为消费者,最关心的不应是他们被摘星,而是其服务质量是否优秀。
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