宁波多家酒店“出逃”美团

“近日美团大幅度提高合作商家佣金，并建议提高售价将成本转嫁至消费者身上。我们为了维护客户及酒店的利益，坚决反对美团此次提升费率的行为。根据酒店最终商议，决定先行对宁波地区美团下线处理。”上周五晚上，微信朋友圈被宁波一知名商务连锁酒店和美团取消合作的消息刷屏。

2016年，因美团抬高抽佣并以各种名目收取杂费，已经数次激发全国多地商家抗议的消息，不时见诸媒体。这两天，记者也对宁波本地市场进行了调查，发现仅在酒店领域，就有包括泊宁、天唯艺术等多家酒店纷纷“出逃”美团。

现象

不满美团提高佣金

宁波多家酒店“出逃”

“从6个点直接要求到10个点，跟对方沟通要么晚点涨，要么先涨到8个点，但美团不同意。我们没办法，只有先下架了。”上周五晚上，宁波一知名连锁酒店在微信朋友圈旗帜鲜明地表明了和美团“分手”的态度。

“美团不讲信用，酒店依赖他们以后，接下来就是无休止地这种战争了。”连日来，在对宁波多家酒店的采访中，记者不止一次听到这种声音。

泊宁酒店是中国中端主题文化酒店品牌，在宁波地区有6家分店。接下来，他们还会开出10多家心宿品牌。这个酒店，曾经在美团上的销售量还是挺大的。但现在他们一半的门店却与美团终止了合作。“他们时不时来一下提价，没有商量余地。我们新开的店也不会和不讲信用的企业合作。”泊宁酒店一门店经理说。

在宁波，从美团“出逃”的不仅仅是中端酒店品牌，更多的是稍微低端的旅馆，“我们本身价格便宜，利润空间较小，美团一提高佣金，我们就更难生存了。如果其他平台都像美团那样，为了生存，我们要么提高价格，或者离开他们。”一不愿透露姓名的小型宾馆负责人说。

截至昨晚记者截稿，记者了解到，周五旗帜鲜明表示和美团“分手”的酒店，上周末期间，美团和他们之间又进行了谈判“和解”，但具体谈判结果记者不得而知。

有酒店设置“满房”状态

抵抗高佣金

打开美团APP，记者发现，其页面上有不少酒店标志着“满房”字样，比如福锦宾馆，龙华商务酒店，钱湖悦庄酒店，天唯艺术酒店等。采访中，有酒店业内人士和记者透露，其实“满房”很大概率代表着这个酒店已经和美团不合作了。

事实到底怎样？昨天，记者尝试着打了其中两个“满房”酒店的订房热线，发现其中一家是空号。随后，记者打听到鄞州区一家“天唯艺术酒店”的相关负责人电话，她告诉记者，他们之前和美团有合作，但10个点的佣金大大压缩了利润空间，他们不想合作了，所以故意在后台操作了“满房”状态。

昨天，记者上网查询发现，自从美团、大众点评合并，呈一家独大之势以来，对商户的抽成也水涨船高，且随着时间的推移越发变本加厉。例如武汉、杭州等多地KTV商家集体因不堪美团收取高额佣金发起抱团抵制；长沙坡子街大批餐厅发出告示，表示不接受美团点评团购；合肥100多家足疗店也集体从美团出走，起因是美团要求缴纳数万元上架费，并将抽成比例从6%提升至12%……

背后

形成垄断之势后，立即显露出逐利本质

昨天下午，记者联系到美团宁波地区的负责人廖女士。对于集体“出逃”现象，她并没有正面回复记者。“你说的那个酒店，没有下架啊，当时确实出了点问题，是沟通上的误会。”廖女士说，她和记者很明确地表示，“你说的其他酒店下架情况，我不知情。”

究竟是什么原因，令美团频频对商家祭出霸王条款？抛开宁波地区负责人的回复，记者了解到，在O2O投资退烧的大环境下，2016年的美团过得相当煎熬，屡屡陷入高管离职和万人裁员传言，压榨商家血汗的舆论也从未间断。

“事实上，美团酒店的份额增长，很大程度上是依赖于大规模的资金补贴才拿到如今的份额。但是，烧钱的逻辑在团购上或许行得通，在酒店业务上却未必。”科技媒体人王春龙认为，酒店业务资源分散，产品种类复杂，需更侧重技术和服务。市场多次传出美团想要上市，与投资人签订了对赌协议，即必须用盈利的表现，换取投资人的支持及今明两年上市的承诺。在团购大战如火如荼之时，美团对商家处于高度依赖地位，拼命通过大量补贴联合商家。合并大众点评之后，形成垄断之势的美团则没有了与商家“同甘共苦”的必要，更加上融资时IPO的承诺，美团立即显露出了逐利本质。

专家

酒店要多管齐下，别把鸡蛋放同一个篮子里

“美团发展到现在，对商家的抽血却越来越严重，这是一个畸形的发展路线。美团的种种做法，反映出平台大到一定程度，缺乏制衡，进而形成垄断，‘店大欺客’。”中国电子商务研究中心主任曹磊认为，美团强迫商家接受霸王条款，背后的底气无疑来自于美团和大众点评合作后的一家独大。

曹磊认为，如果美团在合约期内提高佣金的做法属实，那就是它单方面违约，可起诉。此外，对于美团之类的生活服务类平台，如果商家被掌握了流量、入口，用户习惯形成了，最后很可能被平台绑架。

对于中低连锁酒店怎么与新型OTA（在线旅游服务商）建立共赢关系，曹磊有自己的看法。他说，首先酒店要多管齐下，对内要打造自身市场竞争力，有差异化的酒店特色；对外，鸡蛋放在不同的篮子里，线上线下相结合，不一定非得通过网络渠道才能实现良好销量；其次，要学会抱团，行业之间要合作，如成立行业协会，在面临困难时实现抱团取暖，不要打价格战弄得你死我活。