（原标题：广州首场网约车司机培训班昨日开课，提出网约车应更注重体现服务精神 司机要先下车帮乘客开车门）
信息时报讯 （记者 郭苏莹 实习生 梁佳涛 通讯员 李勇 陈春佳） 网约车司机不仅要着装整洁，还应主动下车帮乘客开车门；遇到携带疑似问题货物乘客，建议司机拒载……昨日，广州市首场网约车驾驶员培训班在白云集团驾培中心举行，首批25名网约司机参加了培训。培训分4天44学时，首批驾驶员或将于下周考试。
网约车应更注重服务精神
网约车司机应着装整洁、会说几句基本的英语，还应帮乘客开车门……昨日的培训课上，培训老师就网约车相关规范向学员们一一讲解。
据了解，虽然网约车将按照出租车的管理方式进行管理，但在具体落实上却有不同。其中，网约车更注重服务精神的体现，例如司机的着装要干净整洁，车内要保持干净，空气清新；接单和到达约定地点要打电话告知乘客，语言要得体；将乘客送达目的地后司机要先下车，然后帮乘客打开车门，乘客在后备箱放置有行李的，司机要帮乘客提取。
由于双方遵循的政策法规不同，网约车驾驶员还需了解具体规定，如顺风车每天有偿接单不能超过两单；网约车不准进入白云机场AB到达区接客等法规。
司机提建议称应有权拒载
在课堂上，来自市公安局公共交通分局、有多年出租车驾驶员培训经验的郭sir提醒，安全问题需特别注意。面对乘客要求到货运站接货，或者把物品运到某个地方时要提高警惕，这些货物表面看起来很普通，也许是蛋糕、鲜花、巧克力、小龙虾等，但这些物品里面也可能藏有毒品或者其他违禁物品。
相比于出租车司机，网约车司机不能无故拒载这一特点，恰好可以被不法分子利用。司机李师傅就此事建议称，“网约车司机不能拒载，因为这样服务分会很低，影响日后接单，但面对一些带着非常多物品的乘客，比如我有一次遇到一位乘客带着200公斤的砝码上车，整个车突然就下沉了，这样对车辆的寿命是很有影响的，所以有关部门应该跟约车平台进行沟通，完善约车评分系统，司机应该有权拒载部分乘客。”
进展
首批司机初定1月9日考试
据悉，此次培训是广州实施网约车新政以来举办的首场网约车驾驶员从业资格证培训班。截至1月3日，白云集团培训中心共接到报名人数115名，根据申请条件进行严格审查后，产生了首批参与培训的人员。
记者了解到，白云集团网约车驾驶员培训收费为580元/人，本次培训学时共44个学时，历时约4天，其中分为全国公共科目和区域科目，全国公共科目主要是进行法律法规、职业道德等培训，区域科目则是进行广州网约车的相关政策、广州的人文地理、道路交通、方言沟通能力的培训。
培训完毕何时考试？对此，白云集团相关负责人表示，将在结束培训后进行约考，初步约在1月9日进行考试。
声音
司机：争取早日拿到资格证
培训课上，工作人员为网约车驾驶员发放了考试大纲和培训资料，并对各个大项的考察做了简单介绍。记者就大纲中驾驶员必须会说简单的英语和方言这项要求，采访了滴滴司机宋师傅。宋师傅称，自己已在网约车平台接了超过2000单，在这过程中与不少乘客讲过方言和英语，“考试对英语要求不算高，只是一些日常交际用语，比如Where are you going（你要去哪儿）？Welcome to Guangzhou（欢迎来广州）。期待通过考试后持证上岗。”
司机张师傅则表示，前不久他在网上了解到，宁波的网约车驾驶员考试通过率不足两成，因此自己对这次培训非常重视，争取能早日拿到资格证。
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王晓易_NE0011
