互联网证券业务棋至中盘 海通证券制定IT战略五年规划布局人工智能

（原标题：互联网证券业务棋至中盘 海通证券制定IT战略五年规划布局人工智能）

互联网证券业务棋至中盘  

海通证券制定IT战略五年规划布局人工智能人工智能不仅是智能投顾，还包含智能账户、智能交易、智能客服等，是对传统服务模式的创新和颠覆

海通证券制定IT战略五年规划布局人工智能

人工智能不仅是智能投顾，还包含智能账户、智能交易、智能客服等，是对传统服务模式的创新和颠覆

本报记者 李文 实习记者 刘冬

早在2014年底，《证券日报》首次推出“证券公司互联网证券业务测评”标准及结果的时候，海通证券就拿到总分第一的成绩，当年海通证券正大步进军互联网金融领域。如今整整两年时间过去了，近期的测评结果显示，海通证券总分依旧保持在前列，在网络金融服务板块获得最高分。

如今，互联网证券业务棋至中盘，本期“券商互联网证券业务深度解读”就来看看海通证券如何布局下一步。

网络金融服务板块获满分

股权投资布局全生态链

同样拥有较大市场份额、又几乎同步开始布局线上业务，以致于多家大型券商在网络基础服务板块的竞争尤为激烈。 

海通证券网络基础服务板块得分为36分（满分50分）排名靠前。其中，“e海通财”APP 市场热度排名位列第一梯队。2014年年中，海通证券自建的互联网金融品牌“e海通财”APP上线。发展至今，2016年装机量超过1000万，全年带来新增用户200万，相当于一个中小型互联网金融平台的用户规模，用户活跃率和单次使用时长都居行业前列。

海通证券零售与网络金融部副总经理杨薇将成功的原因归于“管理层支持”、“用户视角”和“资本联动”。目前，“e海通财”账户拥有交易、理财、投资、融资、支付五大功能，已经成为综合型理财平台，不仅提供证券交易服务，还囊括了活期、定期、公募、私募、贵金属交易业等全市场、全品类的理财产品。

另外，在网络金融服务板块，海通证券一直保持优势。在本次测评中获得该板块的最高分19分（满分25分）。

自建品牌和入股创新型的科技公司，是海通证券进军互联网金融领域采取的策略，也是券商中最早一批开始通过股权投资的形式布局全生态链。自2014年开始，海通旗下的PE子公司一口气连续投资或参股了多家在各自细分领域的新锐，比如锤子手机、魅族、华尔街见闻、界面、91金融、积木盒子、麦子金服等。

“过去一年最重要的是耐得住寂寞，专心打磨产品。” 杨薇笑称自己的部门就是互联网公司中的“产品部”，完成了从“客户”视角向“用户”视角的转变，理解用户满足用户痛点，通过用户口碑传播引发产品裂变。“与传统金融机构的业绩考核不同，我们部门的文化更像是互联网公司，追求的是极致用户体验。我们希望从投资者适当性教育深入下去，帮助投资者深入分析自己的风险偏好、交易习惯、交易行为并给出优化建议。我们有自己的产品愿景，希望带给用户陪伴感，帮助用户学习、成长，提升盈利能力。”

杨薇对记者表示，强监管加上券商业务同质化，很难在单点竞争上有重大优势，通过点上布局，进行面上竞争是上策。通过资本布局智能化、区块链等创新前沿公司，与业务联动，将“e海通财”打造成平台型的金融生态圈。海通证券在泛金融科技领域的一系列资本布局，未来有望在流量、资讯、科技等多方面反哺“e海通财”。杨薇透露，政策、业务发展等各方面时机成熟时不排除单独成立子公司运作的可能性。

抢占互联网证券下一制高点：

人工智能

杨薇接受《证券日报》记者专访时坦言：“在上一轮证券业互联网金融的大潮中，不管是BAT还是券商，事实上没有哪家机构真正形成了金融领域的闭环，证券业互联网化更多的是服务模式上的创新，将一些服务从线下搬到线上，用互联网技术提高了服务的效率、质量，但本质上服务模式还是传统的，没有发生 化学反应 ，还有相当多的用户痛点没有被满足，真正的互联网证券应该是对服务模式的创新和颠覆。”杨薇认为基于金融、科技结合的研发领域是下一个制高点，“这里说的人工智能不仅仅是智能投顾，而是包含智能账户、智能交易、智能客服等真正的智能化时代。海通证券希望未来能全面步入大数据时代，正在布局智能化。”

为此，海通证券制定了IT战略5年规划，互联网是其中的重要组成成分。该五年规划要实现在硬件和软件支撑上从传统金融机构真正变成开展互联网服务模式的机构，第一，系统要支持并发用户的量级为五千万；第二，建立大数据系统。券商沉淀了大量的交易数据，交易数据其实是座金矿，然而并没有统一标准、存储、应用场景等。这几年花大力气建设大数据系统，只有从底层完成基础架构改造才能支持互联网业务发展。

然而，对于传统券商而言，转型互联网并非没有阻力，往往来自受互联网冲击最明显的经纪业务部。海通证券通过部门整合设立化解了这一阻力。海通证券的互联网金融部门是设立在大的零售和网络金融部体系里，并非与原有经纪业务部平行成为独立的成本利润核算部门，涵盖了原有的经纪业务部门，采取“O2O”思路，为线下诸多分支机构提供产品和智力支持。

杨薇透露，未来还将在“e海通财”中整合进入更多的模块，比如社交功能、智能化服务模块、更多的金融业务品种等等，为用户带来更多价值。“前三年技术投入重点在移动端，未来还会向PC端回归，打造全平台。因为我们发现职业交易员使用PC的频率很高，有很强的需求。”