(原标题:台州法律援助率先使用“云坐席”)
本报讯 浙江省台州市总工会加强工会服务体系建设,开设“12351”职工法律咨询服务平台、《讨薪进行时》、工会劳动仲裁庭“三大平台”,多途径开展法律宣传和维权方式。其中“云呼叫咨询”能够保证职工在台州市辖区内的任何地点、任何时间都能咨询到专业律师。
据悉,台州市总的“云呼叫咨询”在全国率先使用“云坐席”呼叫中心服务,服务由目前国内最大的第三方法律服务平台——上海百事通信息技术股份有限公司提供。新模式打破了传统的律师坐席咨询模式,凡需向工会寻求法律咨询服务的职工,均可在台州市辖区内任何地点、任何时间拨打“12351”法律咨询服务热线,通过“云服务”模式,35000多名专业律师为职工提供全天候、全方位、不限时长、不限次数的在线法律咨询服务。
除此之外,台州市总还与台州音乐广播电台合作推出关爱职工特别节目《讨薪进行时》。(朝阳)