一点资讯金治：人机结合才能避免内容浅薄化、低俗化

一点资讯副总裁 金治

钛媒体注：在2016 钛媒体 T-EDGE 年度盛典上，一点资讯副总裁金治为阐述了一点在内容推荐方面的心得与体会。在他看来，在算法至上的时代，我们的内容消费可能会陷入浅薄化、低俗化自我循环、无法自拔的恶性循环中。 机器算法放大并强化了我们对这些信息的需求，我们在消费机器“投喂”的内容时，不知不觉滑入了人性弱点的陷阱。

“现在的内容资讯平台有什么问题？我们现在看到的个性化推荐，就是所谓的千人千面，有很多的内容非常浅薄，也非常低俗化。”

作为有将近5000万日活用户的资讯平台，一点资讯在打造兴趣引擎时，没有单纯被机器算法牵着走，而是同时引入了搜索引擎与频道订阅机制，让用户不再只是被动的“填鸭”，而是可以主动表达自己的兴趣。

一点资讯和其他个性化推荐平台最大的区别，就是有用户个性化定制的频道，现在一点资讯上已经有超过300万这样的频道，通过这样的频道设计，我们可以更加深入地了解用户的需求，在一定程度上解决用户个人信息孤岛的问题。

不仅如此，伴随着陈彤的加入，与凤凰新闻矩阵的进一步深度融合打通，加上一点资讯对于优质内容的理解与判断，对于优质内容创作者的吸引力，一点资讯将超越一味信赖“算法至上”的内容平台。 

以下是一点资讯副总裁金治的演讲实录，经钛媒体编辑张远整理：

大家上午好，非常荣幸能够得到钛媒体的邀请，代表一点资讯来参加我们这个会，下面跟大家分享一下一点资讯在这1年的发展。

2016年是内容产业爆发的黄金期，是一个非常大的风口。对于内容产业来说，从古到今无论通过什么渠道——竹简、纸、PC或移动互联网，最重要的核心还是内容。人们想看到优质内容的期许始终是一样的，而技术的发展能够更好满足我们的需求。

我们回顾一下自己每天所看的东西，最高频的应用也就是你花时间最长的，第一名是微信，第二名就是新闻资讯APP，利用碎片化时间。所以现在的内容呈现特征，就是碎片化和娱乐化。

今年有一个非常突出的趋势，就是在整个内容产业里面，短视频发展非常快。视频频道带来的日活和流量，对于每一个内容平台来说都是一个巨大的风口。

还有一点非常大的变化，就是互联网巨头的进入。一点资讯创立于2013年，到现在3年时间。对于巨头的进入，我们内部也有压力，但我们总体认为这是一个好事。

当下的内容资讯平台有什么问题？我们现在看到的所谓的个性化推荐，有很多内容非常浅薄，也非常低俗。

特别是近三个月很多名人出轨消息的爆出。对于名人出轨，无论处于什么行业，用户都存在好奇心。大家对于这种新闻都想要去点一下，但这并不代表真的特别感兴趣。然而只要点击，算法就会不断为你推送类似的新闻。接下来的很多天甚至更长时间内，你会发现自己在不断地收到这样的新闻。我的一位男性朋友告诉我，这样的平台真是太影响他的生活了，因为太太会拿过来他的手机问“你怎么每天关心这样的新闻，你有什么想法”。

所以现在出现的一个弊端在于，完全基于用户点击的算法推荐，这样的内容资讯平台，会面临内容推送浅薄化、低俗化的问题。而面对这一问题，一点资讯的策略和方向就是推出“四有”理念，即有趣、有料、有用、有品。

有趣，是大家都非常感兴趣的内容；有料，举例而言，比如说当然明星出轨也算有料，当然看一次就可以，不用天天去看；有用也非常关键，例如我在什么时候应该吃哪些生鲜水果，如果手上长出斑点该去查什么样的医疗信息；而在有品这方面，我们一点资讯在产品上做了很多努力和尝试。

在座的朋友们会发现，无论平时花再多时间去看所谓的花边新闻或者爆炸性新闻，总有一些时候，在看完一篇非常好的文章——历史、军事或者是人文，一些有深度的文章，内心的愉悦感是阅读娱乐新闻时无法比拟的。而一点资讯则专门设立了一个品读频道，里面有一些非常具备深度的文章。

我在这简单跟大家汇报下一点资讯在这3年的发展情况。截止到今年10月份，我们的日活用户达到4800万，人均日活跃时间将近1个小时，里面的数据就不在这里一一跟大家讲了。

现在的内容资讯平台会有这样的问题，一点资讯是如何解决这些问题的？我们推出了“兴趣引擎”，这是由一点资讯率先提出的概念。

兴趣引擎包含了两部分，一个是推荐引擎，就是根据用户点击、浏览、评论、点赞、阅读时长等用户行为记录进行的个性化推荐，利用算法满足用户千人千面的阅读需求。另一个是搜索引擎，就是如果用户在一点资讯搜一些与自己兴趣相关的关键词，包括一些常规词，我们通过对这种主动兴趣表达的数据进行收集和精准判断，最终内容画像和用户画像能够非常精准地匹配。

一点资讯和其他个性化推荐平台最大的区别，就是有用户基于任意关键词的个性化订阅频道，现在一点资讯上已经有超过300万这样的频道，通过这样的频道设计，我们可以更加深入地了解用户的需求，在一定程度上解决刚才所讲的用户个人信息孤岛的问题。

从2016年1月6号到10月30号，一点资讯用户自主发起的订阅行为累计有42.33亿次，这更加坚定了我们对产品研发方向的信心。我们还将继续基于用户主动表达的兴趣，向用户展示他想看到的新闻和其他内容。

以技术为核心，这一点到现在没变。一点资讯是技术公司，我们的核心就是算法。但是经过这几年的发展，我们觉得要真正解决刚才所讲的阅读低俗化和浅薄化的问题，必须要讲人机结合。

我在这里跟大家举两个例子，展示一点资讯如何做到人机结合。

第一点，有一些文章你不能够简单地通过标题去判断它的内容质量是好还是坏，大家经常阅读新闻可能很清楚，当下内容产出中存在很多“标题党”。而我们将包括获得美国普利策奖的全部文章和大量类似的优质文章进行采集，让机器算法去学习、判断文章的段落结构、遣词造句，归纳优质文章的特点，并以刚才说的“品读”频道对用户进行展示和分发。

第二点，就是我们请来亲手锻造了新浪门户、博客和微博三个具有时代意义产品的“中国网络新闻教父”陈彤加盟，带领具有丰富经验的专业编辑对内容进行筛选、把控。一方面，保证了我们平台推送的内容符合用户需求；另一方面，也利用编辑的经验进一步训练机器，让机器算法更加智能。

还有整个产品全网化。一点资讯是一个内容资讯平台，需要接入不同渠道、介质的各方面优质内容，这里所指的内容不仅仅包含新闻。在这里举一个例子，范冰冰的频道里面，会有与她相关的微博、行程和视频、问答、百科等内容。我们所做的全网化的内容平台，就是为了给用户带来更加全面的信息。

当然要达到这一点，还是要建立一个良好的生态。对于一点资讯这样的产品，我们能更好地跟优质的合作伙伴一起，把产品做得更好。而凤凰、小米和OPPO作为一点资讯非常紧密的战略合作伙伴，在独家内容和渠道方面的鼎力支持，都为一点资讯带来大量优质资源。

另外，我在这里跟大家共享一个数据。一点资讯上面被点击、订阅、阅览的内容，有80%以上都是来自于自媒体。我们要想办法去把一些优秀的自媒体吸引到平台上，所以我们推出了一点资讯的自媒体平台“一点号”。今年11月初，一点号与凤凰新媒体矩阵完成了深度资源对接，并推出了“凤凰一点通”。

凤凰一点通什么意思呢？第一，实现凤凰新媒体旗下的自媒体平台“凤凰号”和一点号的全面打通——对于自媒体而言，无论你是在一点号还是在凤凰号上推出文章，可以在这两个平台实现同时发布；第二，这两个平台从数据共享上也会打通。大家知道凤凰品牌是积淀颇深，特别是对一些深度文章的累积，凤凰的能力还是非常强，所以一点和凤凰进行打通，也可以给用户提供更好的内容。