广东：外来工买票返乡爱“组团”

“我是江西赣州人，这次和公司另外15位老乡一起来办理自组团资格登记。”11月24日，《工人日报》记者来到广州火车站，正在1号自组团登记窗口办理团体票的王先生对记者说。当天，是珠三角地区2017年春运外来工团体票接受企业或自组团订票资格登记的最后一天，广州火车站则是广铁集团设立的8个业务办理点之一。

春运尚早，买票先行

2017年春运尚早，不少外来工已开始操心买票返乡的事。

在广州火车站现场设立的10个业务办理窗口前，均有部分外来工或企业相关负责人在排队等候。自组团（企业）登记—资格审核—用户激活—上网校验，按照这个步骤，现场的办理工作有条不紊地进行着。

王先生告诉记者，他从网上得知了外来工可以组团买票的消息，这是他第一次来办理资格审核。说起组团买票的原因，他表示，“火车票实在太难抢，回趟家太艰难。去年春运期间的火车票提前两个月销售，今年调整为1个月了，我们担心会更难买到票。”

抱着一丝希望，王先生带着需要提交的申请材料来到办理点。《订票协议》、二代身份证原件、身份证复印件，均为一式两份，他说这就是自组团每位办理人需要提交的全部材料。“整个申请流程不复杂，而且车站工作人员跟我们说，基本不会出现资格审核通过而没有拿到票的情况，这也让我放心一些。”

虽然吃了颗“定心丸”，但现场接受采访的一些外来工反映，团体票申请还是有些不够人性化的地方，例如自组团需要5人以上，而且是同一车次、同一发站点和出站点，这个要求有点“苛刻”。“譬如购买从广州到赣州的火车票，我们公司只有4个人，就没办法申请到资格。如果另一个公司有6个人，我们就能一起申请，希望车站可以帮我们协调，让乘车人数符合要求。”

同时，外来工们还表示，提供给自组团的“加班列车”只有硬座可以选择，而外来工回家大多路途遥远，这一乘车方式并不太舒适。

虽然组团人数要求偏高、乘车环境一般，外来工们依旧表示，“总体上来说解决了外来工的回家问题。如果这一次成功拿到票的话，明年肯定还会来办理的。”

申请简单，颇受欢迎

春运外来工团体票项目已经走过了好几个年头，获得了不少企业的青睐。

记者现场了解到，往年已申请过资格的企业（下称“旧企业”）和未申请过的企业（下称“新企业”）到了办理点需要在不同窗口进行登记。办理点一位姓吴的工作人员告诉记者，新旧企业所需要提交的资料相同，而分开两个窗口是为了审核方便。“旧企业有资料在库，审核起来会比较快。而对于新企业，我们需要具体核实他们的营业执照以及员工人数，花的时间就会长一些。”

陈女士是某公司工会的负责人，这是她第一次为公司员工办理团体票。“其实是员工先了解到团体票相关信息的，然后向工会反映了他们的需求，所以我今天就过来登记。”在接受记者采访时，她表示自己已经走完了全部流程。“整个过程很高效，窗口指示也清晰。办完只花了15分钟左右，挺让人惊喜的。”

她告诉记者，每到年关，员工都要去排队买票或网络刷票，但是经常出现抢不到票的情况，导致工作分心。“我们也希望顺顺利利帮员工买到票，这样大家都安心。”《订票协议》、《申报表》、企业营业执照原件及复印件、经办人身份证原件及复印件，以及用工证明原件和复印件（如无，可提交企业社保清单），陈女士说官网上对于企业申请资格需要提交的材料写得非常明确，而且这些资料找起来都不会特别困难。“这个项目真的考虑到了外来工返乡难的问题，明年我还是会继续来申请的。”她说。

另一位已经完成资格审核的袁先生则是第二次代表公司员工来申请，他去年就已经成功申请到团体票资格。他告诉记者，公司有100多位外来工表达了自己想要申请团体票的意愿，他们来自各个省份。由于下午来排队的人比较少，袁先生说自己很快就办理好了，但是去年申请的时候却吃了很多苦头。“当时对整个流程比较模糊，很多资料都没有备齐，所以来来回回跑了好几趟。这一次有经验了，花的时间就短很多。”他还说，新旧企业申请提交的材料都是一样的。

时间较短，盼望延期

像袁先生一样，由于初次办理不熟悉流程而没办法顺利登记的企业依然存在。在新企业登记窗口，记者就发现了一位由于没有提交企业社保清单，而被工作人员退回申请资料的曾先生。他说自己是当天上午才得知可以申请团体票的消息，下午带着资料就匆匆忙忙赶来了。“实在太仓促了，没能准备社保清单。我们公司地址在海珠，但是注册地在萝岗，社保清单盖章需要在原注册地，真的来不及了。” 为此，曾先生认为团体票资格申请的时间实在太短，希望车站能够适当延长。“公司员工超过1000人，对团体票的需求真的非常大。”他无奈地说。

窗口的工作人员表示，团体票申请人数今年与去年大致持平，最后一天接待的人数会稍微多一些。她告诉记者，几乎每一年在资格登记阶段都会出现企业资料不完备而导致审核不通过的情况。因此她提醒广大乘客，要尽早准备资料，有疑惑的地方可以电话咨询车站，以减少不必要的麻烦。

据了解，截至11月24日，今年仅广州火车站站点共有742家企业办理了团体票订票业务，较去年的730家略有上升。而去年自组团人数为292人，今年则涨至348人，涨幅约为19%。