共享单车上演“三国杀”

（原标题：共享单车上演“三国杀”）

本版撰文 信息时报记者 崔小远 潘敬文

自摩拜单车9月20日登陆广州以来，近日，同样倡导“随时租借”、“无桩停车”的ofo小黄车、小鸣单车等共享自行车也先后大批涌入广州，形成黄、橙、蓝三家争抢市场份额的态势，并在短时间内凭借自身优势，吸引了一批粉丝。不过，记者近日街头走访发现，无指示说明的成排故障车、扫码屡屡失败、车辆受损任意停放等问题的出现，也在一步步地消耗着粉丝们的信赖感。

问题1 扫码常失败

“看到4辆小鸣单车停在路边，扫码时竟然全部显示开锁失败，这APP系统太让人失望了。”11月17日晚上，市民柳柳在天河区马场路附近尝试通过扫码租用小鸣单车。不过，经过多次扫码，小鸣APP系统页面均显示“开锁失败，请重试”。“扫了一排车，全不能用！这是为什么？”当天的用车体验让柳柳心有不悦。与柳柳遭遇类似，11月18日上午，记者在该路段租用小鸣单车，在逐一扫码4辆单车后，系统页面均显示“开锁失败”。

对此，小鸣单车回复表示，用户可能遇到了故障锁。该平台客服人员介绍，使用小鸣单车时，用户需下载、更新系统最新版本，并打开手机蓝牙，扫码用车。当按相关用车指引仍无法开锁时，用户可向客服提供现场无法开锁的小视频，平台会具体问题具体分析。

此外，摩拜单车也出现类似问题。11月18日中午12时许，市民苗小姐在客村地铁B出口租用摩拜单车，然而扫码了10余辆单车后，苗小姐却发现，系统要么显示故障，要么显示正在休息，这让她有些不解，“第一次遇到这种情况。”

问题2 零部件受损

车辆二维码撕破、车篮被盗、零部件受损……各种症状的存在，让市民对共享单车的用车体验打下一个大大的问号。

11月7日晚上，记者在天河区龙口西路单车停放区看到一辆摩拜单车。走近观察，发现该单车不仅二维码缺失，还被人上了私家锁。周边街坊称，该车辆已成为他人“专车”多日，“你骑不走的，被人用自己家的锁起来了。”而在11月17日下午，记者在艺景路一棵大树旁也看到，一辆停放在路边的小鸣单车支架松动，车辆也无法扫码使用。

今年6月份左右进入中山大学南校区的ofo小黄车，同样是“命运多舛”。该校娄同学称，小黄车投入不久后，“好事者”便将车号及相应解锁密码汇总，并共享到校内各大微信群中，“车辆密码是固定的，密码共享后，不用打开App就能免费用车。据了解，针对ofo小黄车校内使用情况，该校校媒“中大青年”曾于9月21日至10月8日开展过一次校内调查。结果显示，超过半数受访者曾发现小黄车被加上私锁，更有同学给上了私锁的小黄车放气。

问题3 车辆乱停占道

据了解，共享单车“随停随放”给市民带来便利的同时，也伴生了许多违停现象。有市民认为，共享单车的无桩、随地停放的模式，变相地给城市交通“添堵”。

近日，记者从荔湾区岭南街联合执法队获知，岭南街联合执法队日前暂扣了约18辆乱停乱放占道的摩拜单车。岭南街联合执法队相关负责人表示，执法队只对违法违规物品进行暂扣或先行登记保存，而非“没收”，对于18辆被暂扣的摩拜单车不作处罚，目前已全部归还给摩拜广州分部。据了解，11月7日，联合执法队约谈了摩拜广州相关负责人，要求摩拜方面告知用户将单车停放在已设置的免费停放点。

另外，记者日前从天河区石牌街了解到，天河路路段乱停放车辆日均超过500辆，其中共享单车不在少数，这不仅影响了天河商圈的市容环境，更影响了居民出行。

问题4 投放过于集中

除了上述问题外，车辆扎堆出现的情况也让不少用户略有微词。近日记者扫街发现，小黄车、小橙车、小蓝车们的投放地明显存在“此多彼少”的情况。

11月17日，记者在客村地铁站B出口前的广场看到，这里投放了超过200辆摩拜轻骑，不少车辆还裹着泡沫膜，颇为崭新。10月底，摩拜方曾表示，摩拜在全广州均可使用，但记者日前到南沙、花都等城区走访时却鲜见摩拜单车的身影。

小鸣单车的集中投放地则多在天河中心区。11月13日下午与11月15日晚间，记者分别在员村四横路路口一号大院门口、黄埔大道国防大厦公交车站周边人行道发现了成排崭新的小鸣单车。但滨江东路、广州大道、赤岗北路等地段，则十分少见这些小蓝车。此外，小黄车的集中投放点则多在华农、中大等高校。在广州大学城内，小黄车更是随处可见。

三大平台：未来将适度调整车辆投放

针对目前市民所反映的车辆投放过于集中的问题，摩拜、小鸣单车、ofo三方均表示，未来将对车辆投放进行适当调度，满足不同群体用车需求。

“海珠区的客村地铁站是地铁三号线的三大人流密集站点之一，对单车的需求量比较大，投放就相对集中。”摩拜广州总负责人赵剑平表示，随着车辆的不断流动，运营区域将会逐步扩展至广州行政区全境。他还称，平台将根据用户反映，不断提升车辆性能及APP系统。

ofo共享单车团队华南地区负责人于信则表示，今后会通过更强力的调度和运营，尽可能满足用车需要。据其透露，为解决车辆机械锁被换私锁的问题，ofo共享单车团队的技术人员正在研发智能车锁。小鸣单车广州区运营经理何智健也表示，平台主要采取分阶段投放模式。“第一步，单车主要在CBD区域进行布局，投放在公交车站和地铁口等，解决上班族最后一公里的出行需求问题。”何智健称，下一步团队将扩大用户，针对生活圈和休闲旅游等使用场景进行布局。

相关新闻

小蓝单车下月也“杀到”

昨日，小蓝单车（Bluegogo）在深圳宣布，将在12月1日进入广州。小蓝单车表示，计划年底前在广州投放至少3万辆。

据了解，针对不文明使用共享单车的行为，小蓝单车发布《共享单车公平竞争文明公约》，约定“不毁坏、不围堵、不私藏”、“文明使用、文明摆放、文明爱护”。小蓝单车副总裁胡宇沸表示，小蓝单车也是恶性竞争和不文明行为的受害者，目前小蓝将联合公安部门，社会力量进行彻查不文明使用共享单车的行为。