专访董明珠:我不懂压力 从不犯错

一袭淡紫色裙子，挽一条黑底白花的纱巾，11月4日上午，格力电器董事长兼总裁董明珠带领网易科技记者参观了格力北京体验店，并且接受了网易科技独家直播专访。

自信、强势、不屑庸常，渴望胜利但对对手保持尊重、对自己严格要求，董明珠的个性在这次采访中展现无余。

在访问中，董明珠力挺格力的新产品，直接回应10月底媒体对格力股东大会的报道有误导，并且直面舆论对她和格力的诸多疑问和不解。

对格力产品：“格力推动了行业进步”

10月28日，格力召开临时股东大会，对增发股份并募资收购银隆新能源的提案进行投票表决。

董明珠向网易科技解释收购珠海银隆的初衷，是看重它的电池能适应高温环境、使用寿命长、充电快速。她坦言，这个电池唯一的不足是里程数，同样大体积的电池，公里数别人是100公里，它只有七、八十公里，但她相信这个技术发展可以很快补上。

对于媒体报道当中，说她当场发飙、现场没有掌声的报道，董明珠直接回应，那是媒体有误导。她称自己现场并没有发飙，最后超过99%的股东都投了赞成票，非常成功。

在采访当中，董明珠对格力的产品非常自信并且力挺。

她谈格力手机，称开股东会的时候，有股民站起来说：“冲着空调我未必买格力股票，之所以买格力股票是因为有格力手机。”她称，这个股民本人已经六次买格力手机。董明珠称，会对手机持续进行软件升级。目前格力手机销量不大，是因为没有外包加工，而是自制，待智能生产线上线之后，量就可以马上上来。她认为格力手机的亮点是，与其他家电互联互通、安全，并且自信目前的售价相对于质量来说并不高。

她谈格力汽车，自信地告诉网易科技，北京跑的双层巴士就是银隆的，天安门跑的当当车，用的都是银隆的电池。同时，她并不惧怕特斯拉等竞争对手，称“努力就有生存空间”。

她谈老本行格力空调，很自豪地称格力空调带动了空调领域的规范。“过去空调行业低质低价是出了名的，我们今年推动‘增加安装工100元收入’，对这个行业就是一个推动。”

她称格力现在到了每天都在挑刺的阶段：“世界最顶级的企业一样是有缺陷的，格力电器也一样有缺陷，我们就不断找缺陷。”

对企业经营：“我不懂压力 从不犯错”

董明珠在采访中表示，自己目前唯一想的就是如何把格力做好，不想退休的事，不给自己留后路。

她在采访中谈到：“就像收购银隆，如果为了自己的利益，我可以放下，因为我可以用三年的时间把格力的利润翻一倍，已经是成功了，对一个企业来说已经尽力了。家电行业的利润是最薄的，给我们利税最多，给股民的分红也是最多的，我对哪方都有交代了。但这不是我的目标。”

董明珠认为自己在格力经营决策中没有犯过错误，她表示从不犯错是责任所致。“可能我作为一个普通员工的时候，只要对自己负责，当作为管理者的时候，要对所有的员工负责，这个要求确实是在发生变化。当你为自己负责的时候，允许你犯错误，但对员工负责的时候你是绝对不能犯错误，不是你想不想的问题，是你不能犯错误，所以必须对自己提出不能犯错误。很多企业倒掉的原因就是领导人决策失误或者管理失误。一个企业倒了，最受伤害的是员工，而不仅仅是你自己。所以既然我们坐在领导岗位，是一个管理者，你就应该苛刻地要求自己，不能让企业倒下。”

她进一步解释：“只要有公心，一般的决策是不可能出现错误的。”她谈到：“你失去了家庭的关注，可能更多的是为了企业，那是你必然的选择，因为你的岗位决定。你没有理由要求一个普通员工放弃家庭全心全意为企业，但今天你坐在这个岗位，必须和普通员工有不一样的选择，你必须要舍弃一部分自己的利益，这是由你自己决定的。如果我顾及我的家庭，可以做很多事情，让家庭全面发财，比如搞几个配套商为格力电器服务，可以赚很多钱，但那样我失去了做人的尊严，第二树立了不好的榜样，员工都会以你为榜样做。”

董明珠称自己不知道什么是压力，“我们是以解决问题为动力”，她说。

对年轻人建议：“包容别人对你的反对”

董明珠和雷军有一个著名的十亿赌约，今年小米手机销量下滑，董明珠却表现出对对手的尊重，针对很多网友上说雷军的日子不太好过，董明珠回应：“雷军好不好过，跟这些人有什么关系？从企业家内心来讲不会不想把企业做好，各种原因导致他不在前面，但未必活不下去。”

同时她也提出小米可能问题所在：“华为是做电器出身，有制造能力，有研发能力。雷军原来是在珠海金山，是软件企业出来的，很多制造不是软件可以替代的。现在都注重轻资产，没有重资产，轻资产可以存在吗？”但是，她还是力挺雷军：“我相信雷军即使遇到困难，也可以积极找到突破口。”

在采访的最后，董明珠对年轻人提出了自己的建议，她说：“年轻人现在所处的时代跟我们不一样，物质、环境都更优越。所以他们没有经历很多挑战或者磨炼，没有艰苦环境的历练，而是生活在一个稳定的环境中，是生活在温室的花朵，当把你放到外面，来了寒冬你都经历不起。所以当下的年轻人要经历这样的挑战，失败的时候不要妥协，当遇到挫折的时候，要用阳光的心态看。就像大家外界认为股东会没通过，对我们好像是很大的打击。其实我认为根本没必要用这样的心态看。因为你问心无愧，你的选择是为了给股民带来更好的发展。他不理解你的时候，反对了，我们让他们体验反对后的结果。所以我觉得特别是年轻人，要更加有这样的心态，包容别人说你的不事，包容别人对你的反对，最后让实践告诉他谁对谁错。”

（采访：崔玉贤、王曚，整理：温泉）