杭州银行北京分行宣讲预防电信诈骗见实招

（原标题：杭州银行北京分行宣讲预防电信诈骗见实招）

15个网点，48场活动，480份海报，1.2万受众

现今，电信诈骗案件频频发生，严重侵害到广大客户利益，杭州银行北京分行对此积极展开了预防诈骗的宣传活动。

8月启动系列活动

针对近年来不法分子利用伪基站假冒电话发送短信引诱客户登陆钓鱼网站、盗取客户账户信息、发送诈骗短信或打电话等多种形式的电信网络诈骗，杭州银行北京分行根据北京银监局及总行的要求，于2016年8月起持续开展了预防电信诈骗金融知识宣传教育活动。

杭州银行北京分行领导高度重视预防电信诈骗金融知识宣传教育活动。成立了由行长任组长、各部门负责人为成员的领导小组。倡导全员参与，共同推进，全力维护消费者根本利益，维护经济金融秩序和社会和谐稳定。

科普宣传深入网点

今年8月以来，杭州银行北京分行在全辖15个营业网点播放预防电信诈骗的标语和动画FLASH、制作和摆放宣传资料及展板，对电信诈骗的特征、主要表现形式、常用手段等进行宣传。同时，充分利用环城带设置分支机构的优势，除在市区举办宣讲外，分别在房山、昌平、平谷、通州、顺义、大兴等郊县走进社区举办了多场宣传讲座活动。针对电信诈骗的主要对象是中老年人的特征，不少支行进社区、进妇联，开展“预防电信诈骗中老年人专场”，通过精心制作的PPT，结合实际案例，着重向群众讲述了电信诈骗的种类、惯用手段及防范常识，以及“电信诈骗常用语”、“电信诈骗防骗技巧”等，提醒群众不要轻易将个人存款信息告知他人。如遇可疑，要多和家人、朋友沟通或及时报警。

整个宣传期间，杭州银行北京分行参与网点15个，参与员工232人次，累计活动次数48次，张贴专门印制的海报480份，发放宣传资料8000多份，宣传受众达12000余人次。

内部防范落实到人

杭州银行北京分行除了对不同的消费者进行知识普及之外，对于内部员工，也持续加强员工培训教育、开展员工账户排查，防范员工直接或间接参与电信诈骗。此外，杭州银行北京分行还积极使用创新传播手段，通过“杭州银行北京分行”微信公众平台发布，帮助客户了解电信诈骗特点和手段。总行电子银行部通过官网、微信、APP等多渠道开展对消费者的宣传教育。

杭州银行北京分行通过各种宣传活动积极预防了电信诈骗，有效遏制电信网络诈骗案件的高发态势，履行金融机构社会责任。（张文）