宗馥莉：创业家不知道怎么存活 就成不了企业家

本文为时尚芭莎首发，网易财经根据内容需要做了部分删减：

2016年的Kelly和之前不太一样。最显著的变化是头发的颜色：第一次果断全染粉紫，几个月后紫色褪尽，只留飘逸的淡金色。衣装风格也有相应微调，相比于三年前为《芭莎》采访拍摄时，如今的她似乎更能驾驭女性气息强烈的裙装。也许，这些外在的信号只是一时兴起，符合她一向我行我素的风格，越发彰显了她任性、孤独的内在精神；但更像一次全面改观，印证了由内而外的成熟蜕变

在企业家历程中，与父亲越走越近

和Kelly聊天，常常有个否定再否定的过程。她对于派给她的任何头衔、标签都有下意识，第一反应永远是否定——

“我不喜欢创二代的提法。”

“更不喜欢女企业家的提法。企业家是个属性，不分男女。”

“没错，我是说过：不想接父亲的班。但和我的创业并不矛盾。我喜欢这个行业，也不会去做别的行业了。”

这时候，我们必须明察秋毫，不被她任性的表态牵着鼻子走。事实上，在这次采访中，她不经意间提到好几次自己与父亲的相似：创业时同样的任性自信，管理时同样信奉专权……哪怕谈到和父亲的关系时，她依然淡淡地说，“感觉还是很远啊，但我们都是做企业的，从职业的角度讲，反而会更近。”

父女两代都对饮品行业情有独钟。“什么样的事能让你钻研下去？显然是让你有兴趣的事。我对饮品、有机环保事业一直很有兴趣……只是前几年，没有对媒体讲而已。比如饮品行业的研发和创新：HPP杀菌工艺在业界应用不多，但它能够最大程度保留果蔬的原汁原味和新鲜度，挑战在于如何把保质期加长？又比如：把茶多酚和香气结合，不用泡茶就能享受到茶饮的乐趣，这种分子层面的创新也很好玩啊！”

父女两代体现了各自的企业家精神，却不太有机会讨论心得，对对方做出的决策也总是默默观望，决不干涉。譬如去年娃哈哈集团引进流水线装配机器人时，宗庆后对媒体表态，有开发高科技自动化设备的愿望，但她不以为然：技术可以买，但人才买不到，她更愿意把钱捐给大学研究院，以栽培人才。

“我觉得企业家……就该带一点斗士精神，永远活下去的那种劲头，让品牌和企业活下去，对员工负责，对行业和社会负责。另一方面还要……保持好奇心？这么讲是不是太孩子气了？”她歪着脑袋自问自答，脑海中浮现一众成功的民营企业家，却好像很难发现自己的同类。

她是接受全盘美国教育的中国企业家接班人，身在中国，却不被中国的很多潜规则所影响，她可以戴几百万的珠宝去麦当劳谈生意，可以勤奋工作却甘愿在媒体面前把自己说得无所事事……这不是低调，也不是任性，更像是她自娱自乐的化学反应：将叛逆心和责任心、才华和惰性、终极的孤独和必然的社交在她的企业家世界里不断配比、不断实验，体会着妥协、坚定的种种妙处，只有她能品尝到所有滋味，因而拒绝给出可口可乐那样不容置疑、不容更改的单一口味。所以，她找不到适合她的现成标签。

“我要站在企业家和创业家的中间。光做企业家，若不敢去颠覆自己引以为傲的成功模式，没有勇气跳出自己的comfort zone，那可能只能存在十年。而创业家不知道怎么存活的话，就成不了企业家。”

半年创业？明明是十年布局

“创二代？富二代？这两种标签，我可以都不接受吗？”

Kelly对记者的态度始终有点玩世不恭。有朋友说，她被迫在主流世界里背负标签生活，内心实有叛逆，但始终得不到纾解。她听完就笑，点头默认。“以前的采访中，我可能没讲太多，因为我觉得没必要。但我一直在思考，归纳和总结自己的事业，每次接受采访，想法处在的点都不一样，但采访完了，和这个记者可能再也不见面了，这多少会让我觉得没必要走心。”

当我们不得不追问她何以在半年内就完成前所未有的策划、工艺实验、技术开发？她这才罕见地对我们披露了真相——整个研发团队是她用十年亲自培养的，因而并无创二代之说。“没有靠我爸。也没有和他商量过。更没有使用原本娃哈哈集团的人才储备。”

她曾经说过，父亲对她最大的信任就是不管她。她默默推进自己的版图，他默默等待最终的结果，这对父女沟通的方式仍然是高手过招：毕竟，表面不理不顾和放手不管，有着微妙差异。

时光倒转十年，刚从美国留学回来的Kelly进入娃哈哈集团。“我爸只给了我一家公司，那是整个集团里生产线最复杂的一个基地，有好几条不同的产品流水线，涵盖方便面、纯净水、制盖、热灌装等六个不同的板块，我就是在那里学习、了解这个行业的，大概花了三四年。之后，我感觉自己适应了，娃哈哈也进入迅速扩张的阶段，就主动和我爸提出：可以跟他一起去扩张。”

从那时开始，她和父亲用竞争的方式合作。“我很少向父亲要求什么。提出参与扩张，最初是因为我看不上我爸选的那些厂址，地址太偏，水电都不通，运费成本比别的产品高，离省会城市那么远，成本就更高。但我不会和他辩论。他做他的，我做我的。没必要起内部冲突嘛！”包括父亲的投资协议，她也觉得不够完美。“我就自己写一个。他一看，不错哦，下次就拿这个做范本了！”就这样，每当集团有建厂的需求，她就会摊开地图，在距离目标城市运输两百公里以内，确定建厂的地点；再根据不同地区的销售额，确定每个新厂做什么样的产品线。再找不同的开发区谈判，拿地，建厂，下订单，买设备，安装调试，一年之内建完厂房。有了成功模型后，每个环节就不需要她亲自出马，能在不同地点复制很多工厂。

“这是我的强项。这十年来一直干这个活。”她一口气做了20多家饮料工厂，包括非饮料的模具机械、食品添加剂、奶粉等其他厂家一共家，把宏胜的版图扩展到了华中、华南和华北。同时也帮助娃哈哈成为拥有最多工厂的饮料集团，工厂数量和销量成正比。“之后歇了两三年，因为不需要再开了！完成这些，我突然觉得好无聊……”

和普通的创业者相比，她已有十年的资产累计，所需资源一应俱全，但她拒绝被称为幸运儿。“你不能说这是我的幸运，因为我早就开始布这个局了。是因为我用十年建起了这个团队，并且做到一定规模，所以一旦有创建品牌的想法，就可以直接操作起来。”

领悟：团队的存在感

三年前，她在采访中说：自己不擅交际，所以把沟通的职责全权交给HR经理等管理人才。但今天，她摇摇头，直言不讳地说出当初的错误，“有些事情，还是要自己去面对。不管是娃哈哈那样的大集团，还是刚刚起步的小公司，个体交流都是很重要的。”

做独创品牌的念头始于去年，最初是想做饮用水，“一是有盈利点，二来技术门槛相对低一些。我们开了模具，做了品牌设计，但到生产过程中就夭折了。很多细节不完善，卖点也不理想。那就果断放弃。2016年春节过后，我决定改做果汁。整个团队突然兴奋起来……”

研发团队是她用这十年栽培起来的，从做香精研发开始，将功能逐渐细分、明确，培养成了现在的定制饮品调味专家，“他们从很年轻就开始和我合作，都是年轻人。我们的工厂是按照萃取，发酵，乳化……等多个工艺、而不是产品来区分生产组的，建造了400平方米的中央厨房，这也是和传统饮品生产机构不一样的地方。”

她越来越关注团队的反应，也越来越被团队的贡献所打动：“他们意识到：做一个让消费者一见钟情的新产品是很难的。这个过程很痛苦，要颠覆以往的、现成的标准。他们做到了原本做不到的事，才会觉得意义非凡，所以每个环节都让我挺感动的。”7月4日第一次试运营上线，她的团体显示出前所未有的凝聚力，但上线之后，问题出现，心理会有落差，她也都看在眼里。“那是一种……在山谷中等待攀登的感觉，因为翻过一座山，还有一座山在前面。”

创业需要创新的头脑、整合资源的手段，以及适应品牌发展的管理方式。也许，对不缺乏新意、不缺乏资金、精通布局的Kelly来说，管理将永远是她的难题。

企业家的独特，从小到大的个性独立，渐渐合并成越来越坚硬的孤独，Kelly恪守于心，不太轻易让别人看到。这是类似成年礼的精神切割：将自我和社会人的部分鲜明区分。

“在管理上有过障碍，我算是吃过苦头了。我还是不喜欢，也依然不擅长，但我在学习如何开诚布公，就事论事，直接地谈：我的期望值在哪里，你的表现在哪里，那该怎么办。目前来看，我选中的员工都是个性上直来直往的，有工作的能力和意愿，这样和我的默契就会比较多。我不是那种有亲和力的老板，不太会和员工有日常性的闲聊，通常都会和大家保持距离。”

新品牌创建至今，也是她不断招人、不断试错的痛苦过程。她首先检讨自己，“怪我自己没有把职位和职责想清楚，招进来的人有些方面fit，但另外一些方面却不能满足我的需求。还有就是期望值太高，我希望招进来的是高人，事实上并没有——不是说我没有找到高人，而是高人本来就是稀缺的。”

扎克伯格找到了桑德伯格，她是羡慕的，但知道自己没那种幸运，“从个性上讲，我不是很容易相信别人，不太会授权别人，在这一点上，我和我爸很像，都需要有彻底的掌控权。而且，我从小到大都很独立，朋友本来也不多。唯一适合我的方式就是找很棒的职业经理人。”

昔日的“代加工公主”隐去了娃哈哈沿用近三十年的品牌形象，独创互联网定制饮品，从B2B到B2C，对曾经以二、三线城市作为主战场的娃哈哈来说显然是前卫的、冒险的，但对Kelly来说，恰是最符合她个性的进阶之举。她仍然是家族企业的接班人，但她的目标更高远：做行业的领先者，在创新的前提下传承父业。

三年前，她就曾说过：传承不一定要靠个人，还可以依靠系统。现在的她对合作者越来越上心，可堪为证。至于失败，她从来不怕，凡被问及创业的风险时，她总会毫不犹豫地回答：“失败了就重新做。我会持续下去，挑战不在于做不做，而是时间：要证明自己在多长时间内完成。”

Bazaar对话宗馥莉

Q：进军电商平台，时机可好？

A：年轻企业家都会瞄准电商平台，因为比较时髦嘛，其实我做电商的初衷很简单：因为我们家族企业需要这个平台。归根结底，我不是在做互联网创业，互联网只是我用的一个渠道，一个我要搭建的平台。它已经存活了十多年了，我现在不介入，以后就没有市场可以做了。但我不觉得介入太晚了。现在的时间刚刚好。五六年后，互联网会发展成什么，谁也不知道，但我不会轻易有危机感。

Q：新品牌需要、欣赏怎样的人才？

A：很多互联网创业者会基于一个idea，做个原型，吸引VC，然后运行。在我看来，这不是企业家的做法，而是偏向赌博。那样创业失败的话，我不会同情，也不会把他们吸纳到自己的企业。况且，大部分创业公司是以技术人员为主要力量的。我更喜欢那些在大公司踏踏实实做事，也知道大公司如何规范运作、如何避免失误，那样的人才对我来说更有价值。

Q：对于创业阶段的招聘你似乎很看重？据说，筛选一次就要接受你的面试？

A：这个过程里，我能知道他们犯过的错，在哪些坎儿上磕绊过。事实上，我从来没有向电商平台的高人取经，因为每一个成功都是不可复制的。有人会告诉你有哪些坎儿，但也仅此而已。我希望找到一群人，和我一起摸索。前三个月，我不会施压，只希望他们能survive，但事实上连这一点都很难做到。

Q：现在会去哪里旅行？

A：最近时间少了，做新的事情，工作量也增加，出去旅行越来越少了。这几年过年，我都会和妈妈一起旅行，因为在国内超无聊。不怕冷的时候去日本，享受雪国的温泉，静谧之极，听得到雪花落下的声音。茫茫天地间，好像没有别人；怕冷的时候就去海岛，碧蓝汪洋环抱，和所有人、所有要妥协的物事都很远。不过，什么时候去了哪里，好像也都忘了精光。