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女子瘦身后变了样 办网银被要求证明“我是我”

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(原标题:女子瘦身后变了样 办网银被要求证明“我是我”)

华商报讯(记者 卿荣波 实习生 何洋)曾经的胖子变瘦了,和身份证上的照片差别太大,去银行开户,64岁的佘女士被要求证明“我是我”。

两家银行都认为身份证上的照片不是本人

昨日上午,佘女士拿出她的一代和二代身份证。办一代身份证时,她体重75公斤;2005年换二代身份证时,她体重65公斤;从2012年开始,她坚持健身整整两年,体重降到57.5公斤左右,一直保持到现在。

今年8月,想着在网上购物方便,佘女士拿着二代身份证到楼下一家银行准备开户并办理网银,没想到柜台工作人员拿着她的身份证看了半天后说:“你身份证上的照片不是本人,不能办。”

“我解释说,我没必要拿别人的身份证开卡还给存款消费吧?”佘女士回忆说,但工作人员仍不同意给她办理业务,还要求她必须拿出能证明自己是自己的材料来才行。佘女士没办法,只好回家找到户口本,银行核对户口本的信息后才给她办理了业务。

谁知没过多久,佘女士在另一家银行开户时,银行柜员同样也不给她办。她找到银行经理,经理拿着她的身份证看了看,摇了摇头,说她和身份证上的“她”不像,不能开户。

担心股票账户、医保等受影响

不敢换新身份证

昨日中午,华商报记者联系上这两家银行的客服人员,得到的答复都是审核得细致一些,是为了客户账户和资金安全考虑。

“我很欣赏银行的敬业精神,为了客户的资金安全谨慎一点是好事,但人都是在不断变化的,不能因为我的变化而否定‘我是我’,拒绝我正常开户。”佘女士说,她现在都不敢再去办理什么证件了。“最近小区组织大家去港澳游,要办理通行证,我本来想去,但这事让我打消了去旅游的念头。”

佘女士也没有打算换掉自己的身份证,“我原来的银行开户信息,还有我的股票账户、医疗保险等各种资料复印用的都是这个二代身份证,我担心换了身份证后再闹出什么差错来”。

“我现在都不知道该怎么办了?”佘女士无奈地说。

>>如何解决

办临时身份证或换证均可

其实,有佘女士类似遭遇的人不在少数。

今年5月,成都市民刘女士10年前办的身份证有效期到了,去换领新证时,办证中心说“照片和真人有差异,需要提供证明”。刘女士找社区工作人员出具证明,才解决了问题。

整过容的人也经常会遇到这类问题。2015年,南京的朱小姐在医院去掉了嘴角的一颗黑痣,后来身份证丢了,补办时民警要求她到医院开一个曾经整容的证明。

那么,遇到像佘女士这样的情况,该如何解决呢?

昨日,西安一家银行的负责人提供了两种解决方法:一是去公安局,告诉警方因为容貌和照片变化太大,需要办理一张临时身份证,用临时身份证就可以办理银行的各种业务;二是如果经常需要用到身份证,建议去更换身份证,“对于以前身份证留下的信息不用担心,因为每个人的身份证号码是唯一的,以前的照片和现在的照片不像也没有关系”。

(华商报)

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