【人物点击】贴心的“杨姐”

她，性格直率，待人热情，把职工当作自己的兄弟姐妹，谁家有了不顺心的事，总能见到她忙碌的影子，她就是杨建平，在郑州客运段工会副主席的位置上干了整整10年。无论是年龄比她小还是比她大的职工，都亲切地称她为“杨姐”。

让职工在岗上有家的感觉

“要时刻想着职工，把职工的事当成自己的事，做不到这一点，就不是一个称职的工会干部。”这是杨建平常说的话。郑州客运段是一个有着1万名职工的单位，工作有其特殊性，大部分职工都工作在火车上。遇到春运、暑运或黄金周，离开家一走就是半个多月。谁家不是上有老下有小？从列车员、列车长、副队长到队长，一路走过来的杨建平，最了解跑车人。

为了让职工在车上吃好，她一上车就先到餐车，看看餐料是否新鲜，做的饭是否可口。一次，她发现餐车给职工做的面条卤，里面没有肉末没有鸡蛋，只是几片萝卜和白菜，便对餐车长和领班说：“在家就是这样给你老婆做饭的？列车员们忙碌了大半天，怎么能让他们就吃这样的面条？”为了从制度上提高乘务饭质量，工会在每个季度都要对各个餐车班的饭菜质量进行测评，杨建平还到各个车厢找职工征求意见，对成绩不合格的餐车，建议段领导进行整顿。

客运段的乘务员一年中有一半时间在车上度过，他们休息在宿营车上，因此宿营车也被称为是乘务员流动的“家”，为了让这个“家”温馨舒适，杨建平建议工会为全段宿营车配备鞋架、针线包等，还为全体乘务员发放了睡衣，夏季配备凉杯和菊花，让职工一进宿营车就能喝上凉开水。

她心里装得最多的是职工

郑州客运段有“三多”：职工多、跑车的职工多、困难职工多。杨建平牵挂最多的也是这“三多”。

2012年高铁开通以来，客运段陆续招聘了1000多名新职工，由于他们大多数家在外地，来到郑州后，在生活方面遇到很多不便。杨建平看在眼里，记在心上，她一方面动员亲戚朋友为年轻人找房子，一方面四处通过中介找房源。针对大龄青年，工会和团委合作一起组织青年联谊会，使许多单身青年找到了人生的另一半。

客运段的职工常年在车上和旅客打交道，不接地气，容易疲劳。为了活跃职工业余生活，段工会做到了月月有活动，季季有比赛，杨建平每次都要在活动策划上费尽心思，力求活动次次有新意，使老中青职工都能参与进来。每次开展活动，杨建平既是总策划，又是“主持人”的不二人选，她不仅嗓音极具穿透力，而且语言诙谐幽默，不时来那么一两句“经典台词”，便惹得参与者捧腹大笑，极大调动了现场的气氛。每年的拔河比赛，参加人数达到1000多人，组织不好场面容易混乱。一次，一个团队眼看胜利无望，就故意松手，对方人员全部摔倒在地上。杨建平严厉地对他们说：“比赛不光是拿名次，更要体现团结的精神。一年之内，取消你们任何比赛资格。”

职工都愿和她倾诉贴心话

有一次，一对年轻夫妇到段上找到杨建平评理。原来他们结婚3年了，一直没有孩子，男方因为在家是独生子，所以闹着要离婚，女方不同意。杨建平一听原因，立即拍拍男方的肩膀：人家嫁给你3年了，你就这样狠心呀，多大个事呀！现在医学多发达呀，你们都是跑车的，生活没规律，我给你们找个老中医调理一下，好吧？后来，这对年轻夫妇很快有了孩子，还专门给杨建平送来喜糖。

“尽力帮助困难职工”，是杨建平的一条工作原则，全段有多少困难职工、什么原因造成的困难、困难程度如何，她都了如指掌。尤其是她与段上41名特、重困职工结成“亲戚”，手机里有这些职工的联系电话、家庭住址，谁有了突发情况，她第一时间就能赶到，打造了一道温暖的“防火墙”。同时，她还抽空学习心理学知识，对受伤害的职工实施心理抚慰和救助，增强职工的自信心，使他们时时感受到组织的温暖。原杭州车队列车员李鹏被确诊患了尿毒症，作为家里的顶梁柱，上有老人需要赡养，下有孩子需要抚养，治病又需要花费一大笔医药费。杨建平看在眼里急在心上，为了让李鹏安心治疗，她主动向局工会申请了职工大病救助，并将其作为自己的包保对象，逢年过节便去李鹏家中看望，送去米、面、油等。

寒来暑往，杨建平的勤勉敬业得到了单位领导和职工的交口称赞，先后获得郑州铁路局先进工作者、优秀共产党员、优秀工会工作者等称号，她所在的工会还被中国铁路总工会授予“全路模范职工之家”。