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（原标题：“进京告状”少了“上网投诉”多了）
据新华社电 遇到信访问题，不再千里迢迢进京“讨说法”，在家网上投诉就能解决诉求。自依法逐级走访办法实施以来，我国群众信访越级上访量持续下降，从县到中央的“金字塔”形走访结构已基本形成。这是记者２０日从国家信访局召开的全国信访系统推进依法逐级走访工作交流培训会上获悉的。
２０１４年５月，国家信访局推出引导来访人依法逐级走访办法，对改善信访秩序起到了立竿见影的效果。以国家信访局登记接待的来访量为例，２０１４年５月至１２月，来访批次、人次同比分别下降２２．８％和３０．９％，２０１５年同比分别下降１１．５％和１１％，２０１６年一季度同比又分别下降４．１％和１．３％。
省级走访量则经历了由升转降的过程。２０１４年５月至１２月，省级走访量批次上升，但人次下降了５．５％；２０１５年则同比分别下降２０％和１３．５％；２０１６年一季度同比人次再次下降９．２％。
与之相对应，市县级走访量占比自２０１４年５月起持续增加，２０１６年一季度占到６９％，比２０１４年增加了４个百分点。这说明大量群众信访诉求在基层得到了妥善化解。
外出上访的人不断减少，原因之一是越来越多的人选择在网上信访。国家信访局于２０１３年７月全面放开网上投诉受理，３个月内就在官网收到了１０万余件投诉事项，同比增加２８０％。国家信访局随后陆续推出手机客户端和微信公众号，一个集投诉、办理、查询、跟踪、评价等于一体的全国网上信访平台已然成型。
本文来源：中工网
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王晓易_NE0011
