情感，成90后工人最大困扰

不懂处理情感问题困扰90后

近日，记者走进全球“第二大代工厂”伟创力珠海工业园区核心B15车间，穿着蓝色工衣的脸庞都非常青春，看得出，这里生产线上的基层员工大多为年轻的90后新生代。

“26岁以下的90后员工占到一线员工的80%。”伟创力全球运营副总裁、珠海工业园总裁吴劲松告诉记者，“新一代90后普工比较有自主性，注重个人价值提升，不再单纯以挣钱为目的，心理诉求相对敏感，更希望被理解被关注。”

伟创力设有多个图书馆、健身房、母婴室、网络中心等设施，环境优良。但是，工会主席江红燕还是把更多的精力投入到建设“心理咨询小屋”和咨询热线上。

“每年服务人次过千人，九成是情感问题。”江红燕曾是心理咨询师，有着长达10多年的心理咨询经验。她说，90后的父母大多是第一代进城务工人员，对孩子的陪伴比较缺少，家庭生活缺失让90后工人不太懂得处理情感，包括夫妻、同事、亲子之间。

翻开厚厚的记录本，“和妻子经常吵架，孩子不理我怎么办，同事老找我麻烦……”

“困扰90后的几乎都是情感处理问题。”江红燕说，收入和职业晋升的问题反而很少。

一直以来，这家制造业企业工会把帮助员工心理健康列为重要题目。“我们不是只解决工作中的问题，更多的是关注这个人是否很好。”

运用新媒体去适应90后

一边是90后的个性难管理，一边是企业智能制造转型升级对员工素质提出新要求。处在升级中的制造企业员工管理面临着多重挑战。

在工业园产品展厅，除了传统的电子产品外，记者看到了医疗电子、航天航空、汽车电子、可穿戴设备等更加高精尖的产品。

“制造业水平提升对员工教育背景要求越来越高，制造业要想提升利润也需要提升人均产值，这需要员工懂得很多，除了生产制造可能还包括设备维护保养安全监控等等。”吴劲松说。

伟创力珠海的尝试是，建立伟创力大家庭，鼓励包容员工多样性，对90后员工实行符合其个性的管理。

目前，企业通过建设社交媒体（微信、微博等）聆听90后员工声音，并专门开通24小时咨询热线与员工保持沟通。

为帮助员工成长，伟创力开设了企业内部大学，线上线下教学培训共有超过3000个专业课程，极具特色的伟创力大学给予年轻员工更多提高专业技能的深造机会，美国康奈尔大学已和伟创力合作开设专业网络课堂。同时，企业为年轻员工制定职业快速晋升计划。

一名在伟创力工作了10年的湖北小伙王建告诉记者，初到珠海的时候他刚18岁，在伟创力的车间负责叉车运货，现在已经做到了管理岗。10年间，他的工资翻了8倍，在这里学习技能并买房，并组建了家庭。

吴劲松告诉记者，随着政府和资本市场对于科技创新和智能制造的大力支持，伟创力珠海也逐渐完成企业转型，从传统的代工厂变为“从概念成型到规模量产”的解决方案供应商，在转型后将需要更多的高科技技术型人才。

吴劲松说，通过多种CSR（企业社会责任）项目和企业转型，伟创力珠海不仅没有裁员，更计划在2016年扩招数万名员工，今年春节后，一线工人返工率高达90%。