（原标题：青啤华为NPS超国外品牌均值）
记者昨天获悉，全球领先的管理咨询公司贝恩公布其首次在中国市场启动的NPS（净推荐值）调研分析显示，外资品牌的NPS高于中资品牌，但优势已不显著，而青啤、华为等国内品牌净推荐值已超越国外品牌平均水平。
据悉，净推荐值主要研究消费者对品牌的推荐和拥护度。此次贝恩甄选出12大品类作为首次中国市场品牌净推荐值的研究对象，涵盖电信和高科技产品、快消品、耐用品、线上和线下零售、金融等领域中12大品类。
在重点研究品类中，NPS处于领先地位的不乏消费者所熟悉的品牌，例如华为（含荣耀）、苹果、百威、天猫、招行等。数据显示，各品类中排名前5-7大品牌间的NPS差距现状各不相同。NPS差距显著的行业包括智能手机（并列第一的华为荣耀和苹果，比排名落后的品牌，NPS高出44个百分点）和航空（排名第一的中国国航，比排名落后的品牌NPS高出35个百分点）；NPS差距较小的行业包括信用卡和线下零售商，从某种程度也暗示这些行业实现产品服务差异化的艰难。
把NPS做一个横向比较，贝恩公司全球合伙人丁杰分析认为：“从整体上看，外资品牌的NPS高于中资品牌，但优势已不显著。在消费品品类（除汽车）中，国内外品牌平均NPS差距仅为个位数，华为荣耀、青啤品牌的NPS已超越国外品牌平均水平；而在选中的服务品类中（线下零售、经济型连锁酒店），中外品牌的平均NPS水平几乎毫无差别。”
财经热点资讯
[滚动]美股开盘：道指涨0.14%纳指跌0.35% 奈飞跌逾7% (04-19 21:33)
[滚动]新华资管香港的秘密：猛投地产或致巨亏，与多个地产商过从甚密， (04-19 20:40)
[滚动]中科曙光：因涉嫌短线交易公司股票董事长李国杰被证监会立案 (04-19 19:49)
[滚动]证监会：优化科技型企业上市融资环境 支持科技型企业依法依规境 (04-19 19:46)
[滚动]证监会：调降基金股票交易佣金费率 降低基金管理人证券交易佣金 (04-19 19:18)
[滚动]证监会同意“基金E账户”APP正式上线运行 (04-19 19:17)
[滚动]高新发展：4月20日召开关于终止重大资产重组事项的投资者说明会 (04-19 19:14)
[滚动]鸿博股份：董事会同意解聘周韡韡副总经理职务 (04-19 19:09)
[滚动]沪深港交易所就扩大沪深港通ETF范围达成共识 (04-19 18:56)
[滚动]中国证监会发布5项资本市场对港合作措施 (04-19 18:36)
[滚动]钙钛矿合作方履历造假 证监会对奥联电子处以300万元罚款 (04-19 18:11)
[滚动]三六零：2023年净亏损4.92亿2024年第一季度净亏损1.1亿 (04-19 16:23)
[滚动]香港恒生指数收跌0.99% 恒生科技指数跌2.35% (04-19 16:15)
[滚动]合规内控存在问题 深圳证监局对国信证券采取出具警示函措施 (04-19 15:47)
[滚动]检察机关依法对王用生涉嫌受贿案提起公诉 (04-19 15:17)
[滚动]收评：沪指缩量调整跌0.29% 油气、低空经济概念股集体走强 (04-19 15:07)
[滚动]午评：创业板指低开低走跌超2% 油气等周期股逆势走强 (04-19 11:38)
[滚动]十四届全国人大常委会第九次会议于4月23日至26日在京举行 (04-19 10:30)
[滚动]兰州黄河，站到了退市边缘 (04-19 10:07)
[滚动]三大股指集体低开 家电、旅游等跌幅居前 (04-19 09:30)
[滚动]终止收购华鲲振宇70%股权 高新发展连续两日跌停 (04-19 09:29)
[滚动]财经早餐：厦门岛内购房首付比例下调；央行谈M2突破300万亿元 (04-19 08:01)
[滚动]年入200亿的梦金园，金价越涨越不赚钱 (04-19 08:00)
[滚动]牛奶和啤酒，养不活品渥食品 (04-19 07:45)
[滚动]标普、纳指五连阴！科技巨头财报拉开帷幕，奈飞盘后跌近5% (04-19 07:17)
[滚动]黑市猖獗，马斯克给“星链”黑户断网 (04-19 07:16)
[滚动]加拿大破获史上最大黄金劫案 (04-19 07:10)
[滚动]重磅！“货币战争”开打！ (04-19 07:07)
[滚动]怕被AI取代?李彦宏亮出三大神器:以后人人都是开发者 (04-19 07:06)
[滚动]东莞银行行长“上新”何时A股上市受关注 (04-19 07:06)
[滚动]合计罚款超2000万元，广誉远连续八年造假收罚单，离退市有多远？ (04-19 07:01)
[滚动]跌跌不休！特斯拉股价触及52周新低 (04-19 06:59)
[滚动]《新财富》杂志拆解“疯狂小杨哥”商业版图 (04-19 06:23)
[滚动]纳指、标普500指数连跌五日 热门中概股普涨 (04-19 04:41)
本文来源：京华时报
作者：胡笑红
责任编辑：
杜豪_NF2080
