网上渠道交电费更方便 多种业务随身办

（原标题：网上渠道交电费更方便 多种业务随身办）

信息时报讯（记者 李丹）近日，记者从广州供电局获悉，市民今后可通过供电局全新升级的网上渠道办理多种业务。关注微信公众号“广州供电95598”，交电费、报故障更方便；登录广州供电局网上营业厅https://95598.guangzhou.csg.cn/还可以在线办理更名业务。同时，为了方便市民及时获取电费信息、电费发票，供电局提供免费的电子账单服务，以及“按需邮寄居民发票服务”，更多详情，请登录体验体验，或拨打95598咨询。

可以轻松获取电子账单服务

记者了解到，广州供电局目前对网上营业厅进行了全新升级，远程服务渠道业务办理功能更加强大。市民出门在外，只需记住用电户号（查缴电费、办理业务必不可少的凭证），当缴纳欠费，或帮家人报障维修时，只要通过广州供电局全新升级的网上营业厅或微信服务号“广州供电95598”，凭着户号随时随地办理多种用电业务。市民可以在电费单上找到自家的用电户号，将其保存方便需要时快速查找。

据介绍，为了方便市民了解电费信息，及时缴费，保证正常用电，广州供电局可以免费为用户办理电子账单服务。办理后，能够按时收到电费短信或邮件，及时了解当期电费情况。大家只要在扣费的银行账户存足余额，或关注微信公众号“广州供电95598”、登录广州供电局网上营业厅https://95598.guangzhou.csg.cn/即可轻松缴费。

如何读懂电费账单

在一份邮件电子版电费账单中，记者看到其内容十分详尽。在基本档案信息栏，用户编号作为居民家中电表的“身份证号”，可供其查询用电信息；该栏同时有“缴费期限“和“违约金”起始日设置，提醒市民及时缴清上月费用保证正常用电。按照政府物价管理部门的规定，居民阶梯电价按每户每月用电量分为三档，夏季和非夏季标准不同，在用电信息栏目，各阶梯的电价、电量、电费，以及电梯、水泵、梯灯的分摊电量都可以一目了然。居民还可在电子账单里查看最近12个月的用电情况。

在家如果遇到停电怎么办？广州供电局工作人员给出了相应策略，“首先，遇到停电要分类，看是只有自家停电还是邻居或小区都停电了。如果只有自家停电，请先确认是不是欠缴电费了，不是的话直接联系物管或有资质的电工上门检查。”工作人员介绍，如果周围都停电，可以登录广州供电局网上营业厅，或拨打95598查询是否属于计划停电或临时停电，是则安心等待复电即可，若非如此则拨打95598报障。

关于电价，您了解多少？

记者了解到，自2012年7月1日实施阶梯电价开始，广州市内城乡低保、五保户每月可获得15度免费电，符合条件的用户可携带低保/五保证、低保人身份证、业主身份证、用户编号到供电营业厅提出申请。

根据国家发改委有关规定，经省人民政府同意，自今年6月1日起，广州市大工业电度电价和一般工商业电度电价每千瓦时统一降低1.68分（含税）。如果想了解各类用电具体价目表，可登陆广州供电局网上营业厅，在信息公开指南模块中查询。