锤子大败局 罗永浩做错了什么

（原标题：锤子手机大败局，罗永浩究竟做错了什么？）

原标题：[亦观察] No.709 锤子手机大败局 罗永浩究竟做错了什么

过去一年半时间里，锤子手机亏损了6.54亿元，其中今年上半年亏损1.92亿元，罗永浩凭借自己不烂之舌与人脉融来的那点钱，马上油尽灯枯。早就夸下海口“苹果第一，锤子第二”的罗永浩岂有不急，从去年到今年的频频走穴，与资本攀亲，便是一直寻找脱手机会。

这些时间，锤子科技被收购的传闻此起彼伏，金主一换再换，从早期的阿里巴巴、联想，到最近的小米和乐视。在我看来，这些对象中，阿里是最合适的，由它接手锤子科技，让锤子推自己的Yun OS系统，有一定的利用价值。但即便阿里有钱，也得考虑现实烦恼——把罗永浩心中的高逼格品牌用来造低端机，可谓两头不讨好。

锤子手机这个烫手山芋，在智能手机洗牌的今天，起利用价值和存在价值，都大打折扣。尽管新上任的酷派CEO刘江峰，不惜溢美之词地给锤子手机做广告，说锤子的价值在于他的团队。但在我看来，这不过是朋友之间的客套罢了——过去四年，锤子推出三款手机，没有一款在市场上掀起小的波澜，且一代不如一代，人们对老罗和锤子那点好感，也在一次次失望中，消磨殆尽。

去年6月，锤子科技的估值是26.55亿元，那时，依然有投资人幻想，锤子能苏醒过来。然而，锤子一如既往地沉睡，市场上几乎没有它的声音。那么，锤子今天究竟还剩下什么？可以说，只剩下一个罗永浩，一个网红。罗永浩的情怀赚够了，从一个教师，一个企业家，发展成一个网红，以刷脸的方式存在——在国内一些大型发布会上，通常能见到罗永浩的身影。这，正常吗？

一、朋友圈的自我迷醉

去年12月29日， Smartisan T2发布会现场，国家会议中心的大门口早早就排起了长队，还有不少粉丝拉出横幅给老罗助威，就这阵势来看，连华为等手机品牌也比不上。而留意当时的朋友圈（科技圈）还会发现，很多人都对锤子这款手机充满敬意。一家在业界拥有极高关注的企业，一个在业界有着极高呼声的企业家，为何没有消费者领情？

在创意匮乏的年代，罗永浩打着“执着创新”的旗号，让人动容，让人敬佩。但锤子科技应该跳出朋友圈，才能看到真实的自己，才能找到真正的问题。圈内人对锤子手机高评价，或是不好撕破脸面，或许是出于对罗永浩的人格魅力的崇拜，这种崇拜，会让罗永浩及锤子手机迷失方向，不顾消费者的看法，自我沉醉。这就是为什么，每款锤子手机的发布，都会在圈内引起轰动，都能获得圈内人的广泛认同，甚至好评如潮，但锤子手机却过得很挣扎。

锤子手机传播很强势，但却是圈内人的一场自娱自乐。他们应该多问问普通人需要什么手机，为普通人造手机，而不是过于在乎媒体记者、创业者、投资人的看法，这些圈内人会让锤子科技一叶障目。

二、陷入狭窄创新误区

在规模经济时代，在重资产的手机行业，锤子可谓生不逢时。锤子诞生时，行业已处于洗牌状态，华为、vivo、OPPO、金立、联想、小米、魅族等为代表的国产手机，拥有庞大的出货量，在元器件采购以及跟代工企业谈判时，有强大的议价能力。而锤子手机因为出货量较少，失去了成本优势。因此，锤子手机售价偏高（锤子T2手机4.95英寸屏幕、骁龙808处理器、3GB运存，售价2499元），这不是互联网手机的玩法。买互联网手机的人很现实——价格归价格，情怀归情怀。

锤子手机的确有些个性化设计，在创意上别具一格，给人小清新之感。比如锤子T2，隐藏了金属中框断点、隐藏了SIM卡槽、隐藏了电源键，让产品更简洁和美观。但光有这些还不够，对锤子科技而言，这些创新对消费者有多大意义?搞清楚这个问题，显得更为重要。

罗永浩的执着，某种程度上不见得就是好事。其对智能手机的理解，容易让锤子手机陷入狭窄创新的误区——这些创新，并不是普通消费者需要的。也就是说，锤子手机依然停留在为极客造手机上，而极客从来都是少数人。

相比细节上的孜孜追求，锤子手机要弄清楚智能手机用户最大的痛点是什么?这才是最关键的问题。从消费者的反馈来看，续航、拍照、流畅等，这才是手机用户最需要解决的痛点，也是华为、金立、vivo、OPPO等长期攻克的重点。消费者不懂PPT，也没有耐心去看PPT，而那些鼓吹锤子手机好的人，却不肯为锤子掏钱。

从公司成立之初，罗永浩就没有搞清自己的衣食父母是谁？锤子手机打上罗永浩一个人印记，迷失在情怀之中，道路难免越走越窄。

本文为徐上峰授权网易财经《亦观察》专栏发布，转载请注明出处（否则请勿转载）。本文内容纯属个人观点，不代表网易立场。