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（原标题：就医时无法享受医保怎么办？）
市民蔡小姐问：我正常交纳医保费，但是就医时却不能享受医保待遇，怎么办？
广州市人力资源和社会保障局：根据广州市医保政策规定，一般情况下正常缴费，在定点医疗机构就医，可直接记账结算享受相应的医保待遇。
如系统故障等极个别特殊情况，出现正常缴费但是却不能享受医保待遇的，可采取如下两种方式解决：（1）迟办结算，（2）先行垫付后，带齐相关病历资料等到广州市医保经办机构前台申请零星报销。信息时报记者 崔小远 整理
本文来源：信息时报
责任编辑：
王晓易_NE0011
