外媒:王健林敦促政府抑制消费者过度在海外消费

（原标题：王健林敦促中国政府鼓励消费者回归国内市场）

网易财经8月26日讯  据彭博新闻社报道，万达集团董事长王健林敦促政府鼓励消费者在国内而不是在海外购物。

身为大连万达集团董事长的王健林周四在北京的一个会议上说，决策部门应该非常认真地研究这个问题，拿出政策来抑制消费者过度在海外消费，并使他们回归国内市场。他还表示，政府需要采取措施来打击假冒伪劣产品，重树消费者对国内产品的信心。

中国商务部长在高虎城在2月份时曾经表示，2015年中国消费者在海外消费约1.5万亿元人民币（2250亿美元），其中约一半都用于购物。

【王健林演讲原文】

中国人的消费正在持续快速的向海外转移，万达集团董事长王健林认为是三大原因所致：价格高、消费安全得不到保障、服务体验差。他援引官方和权威媒体统计数据称，2015年中国海外旅游消费合计达2.5万亿元，该数据还不包含美容、体检等新兴消费。

对于国内商品价格高于海外，王健林认为，不只是因为关税高，而是整体的价格体系都出了问题。

“国内消费环境有问题，消费不安全，是造成消费外移重要的原因”，王健林称，消费安全问题，直到现在也没有解决，甚至更严重。王健林呼吁，从重打击假冒伪劣现象，不能给这些假冒伪劣藏身之地，要用重拳。

关于服务方面，王健林直言，“在海外消费的确能获得上帝的感觉。北京有句话，有钱就是大爷，去了真的有当大爷的感觉”，“国内消费，我们无论是服务的态度还是服务的环境，可能都有问题，消费体验感不好”。

那么是否如一些评论所说，中国人有钱，所以去海外消费？王健林不这样认为，“其实我要告诉大家，这完全是一种假象。能出去消费的大概只是中国国民的十分之一甚至二十分之一的人，其中还有一些公务出去。所以我觉得中国人还没到真正太有钱，还没有到国内消费装不下，一定到海外消费那个程度。”

王健林说，现在中国经济难过，但如果能把海外消费中的1万亿拉回来，中国经济立刻就能增长一个百分点。

“我向有关方面呼吁，出台真正管用政策，大家共同努力，中国人更多买自己的产品，让我们企业更好过一些，”王健林最后发出呼吁。

以下为王健林在今日的“2016飞凡商业博览会暨第十届万达商业年会”上的演讲实录：

我今天演讲题目就是“把海外消费拉回国”。目前全球经济包括中国经济都在持续放缓，出口以及投资对于经济增长的贡献在大幅降低。消费就是对中国经济最重要的贡献，大家指望着提升中国经济的消费。那么我们在研究两个方面事情，一个是如何把国内的消费搞上去，刚才很多专家学者提供了很好的建议 ，通过创新、通过发展来提升消费。但是还要研究另外一个方面，就是如何把过快向外移的海外消费拉回国内。

我主要讲三个方面，第一个就是海外消费的特点。

首先讲一个数字，根据官方公布的数据，2015年中国海外的旅游消费是1.5万亿人民币，其中8千亿是用于购物消费，7千亿用于机票住宿，还有一个根据国外的权威媒体数据，中国人在海外的购房消费大约1500亿美元。那么这两项消费合计就是2.5万亿人民币，这个当中还不包括一些新兴的消费，比方说国外的美容，还有国外其他的消费。就是两个大的占到2.5万亿元，这些消费呈现什么特点呢？第一个海外消费的增速大大快于国内的增速。既使在中国经济持续放缓，在去年这样一个相对较困难的情况下，海外旅游消费也增长20%。

第二点，在海外的消费由购买奢侈品转向购买日用品。刚才讲到了，这个海外消费有8千亿消费。但是现在出现一个非常新的一个现象，就是大家出去购买很多国内能生产的，其实质量可能也不差很多的日用品，奶粉、药品、甚至电器，这是一个非常明显的一个转变。

第三点就是海外的医疗体育等新型消费。比方说国内的很多人去国外体检，这是很新的现象。到海外去医疗，当中当然包括很多到海外整容。因为中国人去韩国，把韩国整个美容行业都抬升起来。韩国的一个地方政府，首尔旁边一个区找我说，你来投资，投资大概20到30家整形医院。我说为什么呢，他说中国人在这儿整形太多，但是里面鱼龙混杂，影响他们声誉，能不能选择2、30家品牌医院在这里，你来搞。我说还没有想好，我说这样还不如弄到中国来。到中国盖这种整形的医院不更好吗？但双方没有达成一致。那么这种消费的特点，都是值得我们要研究的，就是为什么会出现这种海外消费快速增长的现象。国内消费，说实话，不能说低迷。我们消费总额还保持两位数，但是相对以前持续十几年的15%，增速已经下来了。就是说国内消费还不是很兴旺的时候，还有大量消费外移，这就是我们值得研究的现象。

海外消费快速增长的原因 ，我来分析，那么首先一个是价格问题。为什么大家愿意到海外去消费，海外购物，海外医疗整形，海外购房，我觉得首先是价格问题，这个在研究竞争理论当中，第一位的就是价格竞争 ，然后才是质量竞争，再往后才可能是品牌竞争等等。多数人还是讲究便宜就好，价格是吸引消费者最重要的杀手锏之一。所以很多人就选择到国外去购买奢侈品、日用品、买其他东西。这个价格问题，很多人归咎说是中国关税高。其实价格贵不完全是这个因素，它是一个体系，是整个价格体系出了问题。我曾经在政协会议的时候，两次提案降低关税，增加国内消费。后来通过调研，我也觉得确实不完全是关税问题，整体的价格体系有问题。

第二点就是安全问题，为什么大家愿意到国外消费，买东西、买房子或者做医疗、做体检消费。很重要的原因就是在境外基本可以做到放心消费。在国内，目前还做不到放心消费。比方说举一个例子，在广东，无论是假冒伪劣生产，还是假冒伪劣消费，都是很普遍的现象。但是就在一河之隔的香港，假货就很少。所以为什么很多人跑到香港去购物。以前香港曾经出台过政策，限购奶粉，还有人多买了奶粉在香港被判刑。这么奇怪的事情，去消费不应该很高兴嘛，所以我觉得这个消费安全是因国内消费环境有问题，消费不安全，这是造成消费外移重要的原因。

三十年的改革开放，消费安全问题，也许我的评价有所极端，我觉得这个安全消费问题还没有解决，问题甚至更严重。因为这个电子商务的兴起，俩人不见面，这个问题就更难解决了。

第三是服务方面。在海外消费的确能获得上帝的感觉，北京有句话，有钱就是大爷，去了真的有当大爷的感觉。国内消费，无论是服务的态度还是服务的环境，可能都有问题，消费体验感不好。消费里面很重要一个观点，为别人消费，为面子消费，不是为了需求消费。为需求消费是基本的消费，很多中高端的消费，都不是为了自己，需要非常好的服务，很好的环境。

所以我自己感觉这三个方面，因为价格，因为消费安全，因为服务的质量，所以消费存在比较严重的外移，而且在持续的快速外移。

要把海外消费拉回国，要有清醒的认识。这个现象想限制或者制止是不可能的。那我们所要做的是研究两个方面。

第一把其中部分拉回到国内来，不要让它持续高速的再继续外移，这对整个国家的生产消费乃至发展都会产生一定问题。

举例，我不讲更大的，刚才讲的两个方面，旅游购房，2.5万亿。中国经济现在很难过，但如果有1万亿回来，立刻就增长一个百分点。所以我觉得要研究把这一部分拉回来。

第二要研究海外消费过快持续的增长，对国内消费冲击究竟有多大。这点大家都是在嘴上说，没有一个分析判断。中国国民产生的消费能力究竟有多少会最终丢到海外，这些都没有清晰的判断。对我们国内的消费的影响究竟多大，现在还没有看到有人真正研究这个问题。很多人宣传，2015年海外旅游中，中国人的消费额位居全球第一。全球很多地方都在放中文，都有会说中国话的导游导购，一看中国人都有钱.其实我要告诉大家，这完全是一种假象，能出去消费的大概只是中国国民的十分之一甚至二十分之一的人，其中还有一些公务出去。所以我觉得中国人还没到真正太有钱，国内消费装不下一定到海外消费那个程度。这要有清醒的认识。

第三,要进行顶层政策设计。海外消费之所以高，这不是一个海关关税高的问题，也不是一个简单的质量问题，它是一个综合因素。所以我觉得，需要国家层面出台顶层设计，而且是系统的顶层设计。一个奢侈品的价格，绝不是关税，也未见得就是奢侈品公司故意在中国定高价，或者故意把新货不拿回来。这涉及到系统问题，比如中国的药为什么不做到外国一样质量，为什么中国质量标准就是要比海外低一点呢，为什么不做精？还有很多这些问题。所以我觉得应该出台系统的政策设计，下决心来解决这个问题，不是嘴上说一说。我们应该把消费、就业、税收以及经济繁荣更多留给中国人自己。

第四要大力宣传国产品牌。由于近代国力衰弱，形成崇洋媚外现象。消费外移有很大一个因素时有舆论因素，有从众心理，就是觉得国外比中国好。其实好多东西细细研究，刚才学者讲过，许多品牌就在中国生产。我们中国的舆论不仅要宣传国产制造业品牌，也要大力宣传中国的服务业品牌，也要宣传中国制造。这个宣传不是一朝一夕。要持续，要真正去发现，去进行比较，用比较学的观点来解决国人对国产品牌的信任。

第五治理假冒伪劣现象。之所以消费外移，非常重要的因素就是假冒伪劣现象根治不绝，大家对国内消费失去了信心。刚才讲的奶粉，一个三鹿公司出了问题，打击整个乳制品行业，这种现象太多了，要出台很多很多政策来解决。

最后就是一点，还是要下决心从重打击，不能给这些假冒伪劣产品藏身之地，要用重拳。非常简单的问题，不用说美国欧洲，哪怕在日本、韩国、香港卖假货就要判刑，中国有几个卖假货判刑的呢？这个古人有云，乱世用重典，现在不敢说乱世，但是治乱就要用重典，只有从重从快的打击这些假冒伪劣，中国人才有可能真正建立起对自己品牌的信心。

我向有关方面呼吁，出台真正管用政策，大家共同努力，中国人更多买自己的产品，让我们企业更好过一些。

因为时间关系，我就讲这些，谢谢谢谢。

(以上内容根据嘉宾演讲整理，未经嘉宾本人审阅)

王健林亲自站台 誓言要把海外消费拉回国

8月25日，2016飞凡商业博览会暨第十届万达商业年会在北京举行，这也是“腾百万”解体后万达的首次商业大会。

据《每日经济新闻》记者了解，和以往的万达商业大会不同的是，这次万达商业大会也叫做“飞凡商业博览会”，这是飞凡在万达中的新角色。

在此次大会上，万达集团董事长王健林亲自站台，表示要把海外消费拉回国。

飞凡的新角色

　记者在万达商业大会现场看到，本届大会除了以往的万达广场洽谈区和品牌洽谈区外，还新增了飞凡商业联盟洽谈区和飞凡开放平台洽谈区。其中，飞凡开放平台洽谈区展示了一整套飞凡智慧商业解决方案，包括智慧购物、智慧医疗、智慧电影、智慧停车、智慧餐饮、智慧酒店等六大智慧场景以及Wi-Fi、停车、供应链三大解决方案。

其实，飞凡不是传统意义上的O2O电商，而是通过互联网思维、技术和手段优化实体店消费场景提升顾客体验和提高营运效率的平台，是“实体商业+互联网”模式的创新与尝试。

公开资料显示，2014年8月29日，万达集团、腾讯、百度在深圳举行战略合作签约，宣布共同出资成立万达电子商务公司。万达电商计划一期投资50亿元人民币，万达集团持有70%股权，百度、腾讯各持15%股权。三方约定，5年投资200亿元，目标是成为全球最大O2O电商公司。但仅仅两年不到，日前“腾百万”就解体了。

互联网分析师于斌认为，O2O是近年来的趋势，而飞凡是万达在O2O领域的尝试，万达想凭借自身的品牌、渠道等优势部署该领域，这是无可厚非的。但是（飞凡）进入O2O市场有些晚了，从本质上看，万达并没有电商的基因，飞凡必须找到适合自己的点。

经过痛苦的摸索，万达终于单干，打造开放平台的飞凡。在不断试水的过程中，万达飞凡终于认识到，线下电商场景化和智慧化的消费理念对于品牌商家和消费者来说更为重要。

万达金融集团总裁曲德君曾公开表示，“飞凡开放平台的核心定位是‘实体+互联网’，我们要从实体做起，通过将实体商业的各个环节与互联网技术充分融合，将实体商业的经营过程与互联网技术相融合，实现实体商业的数字化转型，为实体商业创造价值。”飞凡的发展方向开始向“实体商业+互联网”场景服务运营商角色的转型。

目前，飞凡网官网给自己的定位是“实体商业＋互联网”场景服务运营商，以实体商业经营和消费者需求为出发点，整合最具价值的互联网技术和资源，为实体商业的经营者、商家和消费者搭建一个全方位的互联网开放平台。通过全新的线上线下结合的营销方式，飞凡为购物中心搭建Wi-Fi、Beacon等信息化基础设施建设，以及停车、找店、排队、电影等服务，增强消费者线下购物体验。这应该是飞凡在“腾百万”解体，万达单干之后的最新定位。

“把海外消费拉回国”

　作为中国最大的商业地产，万达广场每年20亿的人流量中蕴藏着巨大的商业价值，而飞凡在万达的总商业发展中承担的重任不仅仅是通过信息技术促进商业信息化，还有通过信息化实现万达的商业目标。

在此次大会上，王健林亲自站台，誓言要把海外消费拉回国。

“中国人还没到真正太有钱，国内装不下，要到海外消费的程度。”王健林表示。他还用一组数字来说明中国消费能力，2015年中国海外旅游消费1.5万亿元人民币，其中8000亿元是购物消费，而中国人在海外购房消费大约有1500亿美元。

王健林认为，为什么中国人现在愿意在国外消费？第一个原因是价格问题，“价格是适应消费者最重要的杀手锏之一，在竞争中首先是价格竞争，其次才是质量竞争、品牌竞争等。”

他进一步表示，“在境外基本可以做到放心消费，但是在国内目前还做不到。”在国内安全消费和放心消费还没有得到好转，加上电子商务的兴起，使得这类问题更难解决。

王健林还表示，把海外消费拉回国还可以增加就业和税收，“把其中部分消费拉回国内，再继续持续高速的外流消费，对国内生产、消费还是发展都会有问题。比如，旅游和购房，哪怕把30%拿回国，这样GDP立刻就会增长起来，企业也不会觉得难做。”

最后，王健林总结说，“买自己的产品，让企业过得更好。”