推动上级

文/王学湛

没有人是不可以推动的，“上级”也一样。与上级的交往也是一种人际关系，只是有些特殊——你们在人格上是平等的，但在职权上是不平等的。推动上级是你与上级交往中的一个方面——是你来主导，影响上级做出调整。

推动他人需要有以下三个步骤：认知——帮助他认识到问题；接纳——帮助他接受他的问题；自信——相信他能够解决问题。

首先，你真的要推动上级吗？

这是在你要推动上级之前必须扪心自问的。

其实，进入任何一个环境，你都只有三种选择：适应、改变和离开。推动上级是改变环境的关键一环。很多时候它是你离开前的最后一件事。另外，推动上级是一个过程，而不止是一个动作。

其次，推动前的准备。

认真回答下面的问题吧：

1.你确定问题不是出在自己身上吗？

偶尔发生的问题，很容易得到谅解，只有频繁发生的问题才会造成困扰。这种频繁发生的问题，是对方造成的、环境造成的，还是自己造成的？如果是自己造成的，如果不寻求自身的改变，不论走到哪里，问题依然会持续发生。

当问题产生时，我们首先要做的是躬身自省。最简单的办法是换位思考，即：如果我坐在上级的位置上，我会对下属有何期望？我做到了吗？

2.你欣赏你的上级吗？

请问一下自己：你的上级有哪些优点？这些优点是你愿意跟随他的原因吗？

如果在你看来上级没什么优点，或者这些优点不是你愿意追随他的原因，那就请离开吧，没必要在一个你根本不希望与之合作的人身上下功夫。如果你的上级有优点，而且这些优点足以吸引你跟随他，那么你需要考虑推动他。这是一种负责任的表现。

3.你了解你的上级吗？

你了解上级对你的期望吗？你对他期望的满足程度令他满意吗？——这是你们之间的信任基础；上级现在面临的压力是什么？你的建议是否有助于应对这些压力？——这是你的建议能否被接纳的关键；在价值观、思维模式、行为习惯方面，你的上级有哪些特点？——这将决定你推动上级所采用的形式。

再次，如何推动?

在没有外力可借的情况下，“有胆有识地沟通”是推动上级唯一的方法。

在推动上级之前，要理清楚这些问题：问题是什么？不解决会怎样？如何解决？“识”必须有理有据，而且最好准备上中下三策。

沟通是推动上级的手段。其中应注意三点：其一，以双赢为出发点和落脚点；其二，同时关注自我、对方与环境；其三，要给对方留出思考的空间。

最后，推动过后。

第一个要点是要有耐心，帮助别人改变是困难的，何况是老板。蚂蚁啃骨头的做法不仅聪明，而且必要。

第二个要点是“一颗红心，两手准备”：如果成功了，兑现你的承诺，把你该做的做到位；如果没成功，准备离开吧。离开前，请站好最后一班岗。