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企业管理者应向贝索斯学习的7堂课是什么

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来源:天下杂志

企业管理者应向贝索斯学习的7堂课

美国最大线上零售商亚马逊CEO贝索斯(Jeff Bezos)是当今最受瞩目的企业领导人。他特有的反传统企业经营与管理哲学,也成了许多企业的效法对象。美国Inc.网站整理出了他的7大成功原则:

1.“你的获利就是我的机会”

当其他竞争对手成天紧盯着获利和其他财报指标时,贝索斯却只在意公司的自由现金流(freecashflow;企业实际持有、可以自由支配的现金)。贝索斯认为企业必须用自己认为正确的指标来经营公司,而非依据华尔街分析师要求的财报指标。对贝索斯而言,拥有足够的自由现金流,才有可能持续开发新产品。

2.“权力的平衡已经倾向消费者,远离企业。对企业而言,最正确的做法是,将多数的能量、注意力和金钱,投注在提供好的产品和服务之上,而不是大肆宣传和行销。”

在过去,企业花费30%的时间在产品,70%的时间在行销。但现在的世界已经不同,“真正顶尖的企业是不需要广告就能自然吸引到顾客,好的产品和口碑行销是提高销售的关键,”贝索斯说道。在网路时代,需要依赖大笔广告预算推销产品的企业,将会失去优势。

3.“如果每年的尝试次数加倍,创新性就会随之加倍。”

因此,必须不断地尝试新产品、新服务、或是新商机,才能保持企业的成长动能。

4.“如果只愿意做你认为可以成功的事情,那么你会失去很多机会。”

这段话和前一点有异曲同工之妙。多次尝试,同时容忍失败的空间,企业才有可能创新,否则最终只会被自己的成功绑架。

5.“要创新,就得承担被误解的可能。”

很多时候,创新是很孤独的。你无法取得多数人的共识,但一旦你认为这是对的,就该坚持下去,并做出成果。

6.“资金不足可激发创新,其他的限制条件也是如此。摆脱资金不足的最好方法,就是有创意地找到出口。”

有限制,才有创新的可能;在有限的资源之下,为达到目标必须不断思考达成目标的方法,往往也就是在这种被迫思考的状态下,新的创意产生。

7.“以事实为基础的决策,超越组织阶层。”

不以资深程度或个人魅力等条件做决定,一切以事实为依归,才能真正打破官僚的阶层组织。

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