浅谈企业家的“修心力”

文/刘鹏凯

泰州学派创始人、中国哲学史上颇有影响的平民哲学家、启蒙教育家王艮曾说，“欲正物而不先正己者，非大人之学也。”王艮多次论述了修身“正己”的重要性，他认为，天下万事万物之本在于己身，己身是规天下“方”的矩，是度量本末的挈。修身的关键在于“正己”，“正己”是治国之本，只要一切都从自己出发，严格把住方正规矩，使自己的言行成为社会的表率，就可以安邦定国。国家如此，企业亦如此。心力管理必须从企业家修身做起，企业家要修好心力，就要从“正己”做起，修身立本，把住方正规矩，端正自己的行为，从自己做起，先修好自己的心力，通过自己良好的行为，成为表率，再点燃员工心中的火种，最终形成强大的精神力量，一步一个脚印、一步一个台阶，才能实现企业的宏伟目标。

发自真心，以心传心

修心力是改造主观世界的过程，其最终目的是改造客观世界。在日本，企业家十分注重树立自身的良好形象，并且提出优秀企业家应具备十项素质，即使命感、信赖感、责任感、积极性、进取性、诚实、忍耐、热情、公平、勇气。笔者认为，一个企业家自我修炼、树好形象需走好两步，第一步是“心视”，要经常审视自己的内心，用“心视”的方法透视经营，透视人生，自察、反省，不断拷问自己、战胜自己；第二步是“心动”，不断自净其心，消除恶心，增加爱心，开展积极的思想斗争，在内心深处吐故纳新，破旧立新，转变观念，完善自己的价值观，从而进入“自胜”的境界，“心胜”的境界，这是内心的光明与力量。

管理要同人打交道，企业家的作用在于使企业组织中的别人比自己更重要。企业发展好比一列奔驰的和谐号动车，需要车头、路基、电气化，更重要的是每节车厢都要自带动力，和谐号才能速度快、跑得远。一个企业家只有将员工建立在共同的信念之上，把人心凝聚在共同的价值观周围，从企业基本目标的发展去解决管理中“建设性矛盾”，使员工利益、员工发展与企业发展平衡，做到真诚——发自真心，诚心诚意，与员工合心合力，实现双赢，企业才能持续发展。

企业家心灵的管理与修炼是管理的基础，只有当你怀着良知，怀着一颗真诚的心去对待别人的时候，别人才会同样以真诚的心与你交流。

有哲人说，人心有三道门，第一道门是开着的，你随意进去；第二道门是关着的，你得打开；第三道门是锁着的，钥匙藏在心里，需要用心来取钥匙。这就好比谈恋爱，有一个谈的过程，恋的过程，爱的过程。所谓谈的过程，首先是你要了解员工，不但要了解员工的家庭环境、背景、专长、兴趣、个性等，还得知晓员工的思想、信念、需求等，以寻求产生共鸣的结合点。一个管理者除了需要了解员工，还得关心员工，这就需要以心传心，以坦诚换坦诚，将友情转化成亲情，把员工从朋友转化为亲人，虽无血缘胜过有血缘关系，虽不是亲兄弟姐妹胜似亲兄弟姐妹，只有这样员工才会将心里话掏给你，只有员工成了你掏心窝的朋友，他才会把你当至亲的人，把企业当成家，这是恋的阶段。爱总是相通的，通过交心，才能知心，才能知己知彼，才能使员工感到在企业有自己的舞台，感到工作环境好、人际关系好，才能工作快乐，快乐工作。有了这种幸福快乐的爱为基础，他就会终身“嫁”给你，咱们结婚吧，白头偕老。

在企业，你给员工一个家，员工就会发自内心把企业当成家，把企业的利益当成自己的利益，努力工作，竭力维护，在关键时刻乐于奉献，在所不辞。

平等换位，将心比心

当下，人的价值追求多元化复杂化。过去领导登高一呼、众人响应的场面已难以再现，单靠命令和规章制约员工的办法亦不再奏效。企业这个成员来自五湖四海的大家庭，每天都在发生着许许多多的意料之中或意料之外的事情，要使大家庭中的每人每天都能认真负责地朝着既定目标去完成每一项工作，做好每一件事，主动承担或帮助他人解决一个哪怕小小的问题，谈何容易。

哈佛大学著名心理学家威廉·詹姆斯说得好：“我们这一代最伟大的发现是，通过改变人类心智的内在态度，进而可以改变其生命的外在境遇。”作为企业家，很容易在沟通中以自我为中心，以权压人，造成沟通障碍；中国有句成语：放下屠刀，立地成佛。只有放下自我，解开缚在身上的绳子，态度平等，靠近员工，了解员工，在相互沟通中将心比心，实现无障碍沟通，才能真正了解员工，不仅要了解他们在干什么，更要了解他们在想什么；不仅要了解他们外在表现的喜怒哀乐，更要了解他们内在追求的具体东西。只有尊重人的内心感受，善于影响人的心灵，由心灵的外在感动，转化为管理者与员工心灵内在的交流与行为的自觉。

曾听说过这样一个故事，说的是一位高中女教师，很多年前，丈夫在一场车祸中丧生了，而她一个人却培养出了三个博士女儿。在一次采访中，她向记者透露了她教学与教女的秘诀：不要指望别人都和你的见识一样。接着她讲了一个故事。一天，她看到女儿的一张绘画作品，名为《陪妈妈逛街》，画中既没有高楼大厦，也没有车水马龙，更没有琳琅满目的商品，有的只是数不清的大人的腿……

这位老师拿着女儿的画，沉思很久，终于解开了疑惑。原来，幼小的孩子身高只能达到大人的腰部，走在大街上，川流不息的人群将孩子遮掩着，孩子除了看到大人的腿，还能看到什么呢？女教师顿悟，孩子上街看到的是大人们的腿，这是他们的身高决定的。女教师说，不要埋怨别人无知，不要指望别人和你站在同样的高度，一个人所处的高度，决定了他的见识。

实践中，员工对管理中一些问题的看法、认知、觉悟、感想，和走在大街上的孩子一样，看到的只是自己的工资待遇、工作环境、受尊重程度、自我价值实现等等，这是由他们所处的环境、位置和看问题的角度决定的，这些会受到个人年龄、见识、智力、素养等因素的影响。很多时候，对于管理中遇到的一些问题，很难凭空设计出一种完美的制度，我们的企业家与其埋怨员工、责怪员工，惩罚员工，不如先修好自己的心力，修养品德，净化灵魂，以一种平和的心态，亲近员工，换位思考，将心比心，交流沟通，善待别人，放下自我，心动而形成心力，推动心力的传递，像一盏灯，引燃千万盏灯那样，集中大家的智慧，齐心合力，才能朝着既定的愿景，与员工风雨同行。