谈判专家一席话 跳楼女工泪眼花

（原标题：谈判专家一席话 跳楼女工泪眼花）

信息时报讯 （记者 刘军 通讯员 马小欧 张毅涛） 近日，一名年近六旬的保洁女工因工作调整与公司发生矛盾，一气之下爬上了高楼上演了一出“跳楼秀”，警方到场后展开了长达3小时的危机谈判，该保洁女工终为所动爬下高楼。据悉，因涉嫌扰乱公共秩序，该女工被警方依法行政拘留五日。

高楼平台讲“诉求”

8月4日9时许，天河警方接报一宗跳楼警情。天河南派出所副所长邓承赠带人火速赶赴现场处置。事发体育西路某广场，当时，一女子独坐大厦7楼平台。经了解，该女子周某（57岁，湖南人）是一名在该大厦上班的保洁员，近日公司准备将其调换工作岗位，其不服从，于当天早上爬上大厦7楼平台讲“诉求”，要求公司“拿钱”赔偿，否则就要从平台往下纵身一跃。

消防官兵立刻在广场上铺好安全气垫。邓承赠带领谈判队伍与周某展开谈判。“阿姨，有什么需要我们帮您的吗？”邓警官双手抱胸，语气温和。“警察解决不了我的问题，我要钱！你们快点走开，再过来我就跳下去了。”周某心烦气躁地吼道。

谈判人员见状马上退下。经进一步了解，周某在该公司已工作3年，因不服工作调整准备离职，要求公司赔偿其3年工资总数的3倍工资，并把现金拿到现场，否则就要跳楼。由于女子只要钱，多次谈判均以失败告终。

峰回路转解“瓶颈”

时间分秒流逝，此时谈判已超过2个小时。现场天气炎热，周某渐感体力不支，并出现脸色苍白、打呵欠等轻微中暑症状。

谈判人员一边安抚女子情绪，一边安排人员与周某公司人员商量对策。在“闲聊”过程中，得知周某有一个小孙子，她平时对他百般疼爱。谈判人员再次切入谈判：“阿姨，您孙子多大了？您这样跳下去的话就永远见不到您孙子了……”女子听后默不作声，眼角还闪过一丝泪花，谈判突现转机。

“阿姨，天气这么热，您先过来喝口水，法律范围内，我们可以帮您争取合理的赔偿……”氛围不再紧张，女子渐渐心生悔意。根据预案，邓警官立即通知其公司一名负责人也是其老乡来到现场，公司负责人答应可以给予其合理补偿。见解救时机已经成熟，谈判人员一边竭力劝说，一边列举案例向其讲解相关法律知识。周某听后，若有所思，终于默默地从平台爬下。

据悉，周某在上演“跳楼秀”的过程中，造成了广场秩序混乱等恶劣影响，已触碰了法律底线。天河警方将其解救后，依法对其处以行政拘留5日。