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"康辉官网"报团:号称全包一路加钱 游客已投诉

2016-08-17 07:48:33 来源: 北京晨报 举报
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(原标题:“康辉官网”报团:号称全包一路加钱 游客已投诉)

昨日,市民许先生向本报反映,他在所谓一旅行社官网报名参加了北戴河两日游,结果一路上被当地导游以各种理由要求加钱,否则甩客,当初报名费300元,一路竟被迫加了410元,他们乘坐的大巴车还因涉嫌非法运营被秦皇岛交警拦截。北京晨报记者调查发现,该网站实为他人冒名,目前游客已投诉。

号称全包 一路加钱

据许先生讲,他从网上搜到一个“中国康辉旅行社”官方网站,报名了秦皇岛北戴河两日游,8月13日出发,标价300元一位。“出发前有人来电通知我们在潘家园地铁附近的一个早餐摊旁边交钱,签了合同,合同中标注门票全包。”许先生称,他当时就觉得集合地点很搞笑,合同也不规范。记者看到许先生手中的合同,收款名目为“北戴河消夏之旅”,只列有交款金额和一个字迹模糊的公章,没有标明出团时间,也没有收款方的单位名称和联系方式。许先生称,交钱后,他们就坐上一辆面包车被拉到北戴河,当地地接导游上来后,称每人需要再交210元才能继续跟团。

“她说咱一个团,因为每人交的钱不同,所以统一要补210元才能进行下一个项目。我们人生地不熟的,也没有办法,就只能把钱交了。”到了住宿地,导游又称没房,每人再交100元才能入住。

该团另一游客告诉记者,虽然大家对加钱一事都不满意,但导游几次威胁,如果不交钱就把他们直接扔在当地,“导游说我们参团交的钱都给了北京方面,北戴河这边的导游是 友情 支持,让我们别那么多话。”

大巴被拦 涉嫌违法运营

第二天一行人到了秦皇岛,又换了一个导游。在去景点的路上,他们乘坐的大巴车却在交警检查的时候被扣了。

“交警说那车没有保险,也没有运营资格,属于非法运营,我们全车人都做了笔录还签了字”。事情前前后后处理了近3个小时,“明明耽误了游客时间,可导游非但没有安抚我们,还强制删除了一个景点,最后又要求我们每人补100元车费。他说,本来每人要补200元,因为耽误了时间所以给五折优惠。最后还是那句老话,不给钱就下车。”许先生称,当日最后一个景点其实就是购物点,出售鱼肝油和珍珠,“经过这些事,我们哪还有心情买东西,导游见那情景,上车后又是一通数落”。

山寨官网 原来并非本家

就此,记者调查发现,许先生报名的网站上虽然写着“中国康辉旅行社”,但网页最下方却标有“北京金马国际旅行社”字样,该网站的客服电话和中国康辉旅行社官方网站的客服电话也有所不同。记者以游客身份致电所谓前者,问及到底姓康还是姓金,对方自称“北京金马”,并表示“我们是康辉旅行社的地接旅行社”,随后记者表明身份并询问许先生一行的遭遇,对方则表示不知情。

记者向中国康辉旅行社负责投诉的工作人员出示了许先生报名官网的截图,对方证实并非其官方网站。目前,许先生等人已经向北京市旅游服务热线投诉。(张静雅)

netease 本文来源:北京晨报 责任编辑:任万顺_NF5229
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