百度决心整改贴吧后，代运营商们“血本无还”都来“算总帐”了

【钛媒体综合】5月“魏则西事件”发生后，百度正面回应，7月7日，在舆论压力下，百度正式停止代运营合作，为了用户“洗心革面”。创始人李彦宏还下令，重新审视公司内所有产品的商业模式，当时李彦宏还曾在内部信中表示，百度“有壮士断腕的决心”，“对于不尊重用户体验的行为要彻底整改”。

然而从8月1日开始，来自全国各省市的70多名百度地区贴吧代运营商都找上门来，他们要与百度谈判今年合同终止后的后续安排。由于双方在赔偿等事宜上分歧巨大，该谈判已于8月2日陷入僵局。

多位运营商指出，百度单方面宣布终止合作后，在7月31日提供了两套解决方案：一是双方继续履行合同，直到年底合同到期后，再将吧内广告位下线；第二套方案是，提前终止合同和下线广告位，百度将退回7月1日至合同结束这段时间里剩余的合同金额。

百度要求运营商在两个方案中“二选一”，若未在8月8日前回复，则自动执行第一套方案。对运营商来说，这两种方案都等于是让他们“血本无还”。

一位华北地区运营商向“财新”记者表示，百度贴吧渠道经理在推销贴吧时，曾承诺：“承包贴吧肯定第一年赔钱，第二年持平，第三年赚钱。”因此，许多运营商在合作开始后，在人员招聘、办公室装修和广告宣传等方面进行了数十万的投资，尚未见到盈利，便被告知合同即将到期。 多位运营商称一开始选择加入是对百度品牌影响力的信心，有运营商告诉财新记者资金甚至是通过贷款或卖房卖车筹集而来。

百度贴吧的销售经理虽然承诺三年赚钱，但百度和运营商的合同却是一年一签，也未在合同中明确做出盈利的承诺。

一位运营商人士在集体谈判中对各地运营商表态称，“百度100多个地区吧的运营商没有一家是盈利的，所有人都在亏钱，一开始，我们都以为自己是个例，是经营不善。但大家聚到一起的时候才发现，没有一个人是盈利的。”

运营商向百度提出了两套解决方案：一是百度继续承诺提供服务和技术支持，保持合作伙伴关系；二是要求百度退回运营商上交的全部推广服务费和各类经济损失，并通过媒体向运营商道歉。

现在百度方面只认“用户至上”的产品理念，他们认为运营商的要求是不合理的，因为停止代运营业务是“为了让贴吧越来越好，坚持以用户利益为重”。百度还表示，他们相信，“用户至上”是百度也是运营商都应该坚守的信仰。

2012年，在百度面临移动化转型压力时，百度贴吧开始商业化尝试。但几年来，其商业化运营从变现速度、规模和价格上都没有达到预期。

“因为贴吧商业化带来的利润，实在微不足道，却让百度付出了巨大的舆论危机。”一位接近百度董事会的人士对媒体表示，但现在看来，百度的这个“决心”更像是牺牲了运营商的血本给自己“做脸”。

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