(原标题:租到了球场 却被人“捷足先登”)
信息时报讯 (记者 黄骆) 预租好场地,兴致勃勃来到球场,却被告知已被别人租走。昨日,记者接到市民张先生的投诉称,7月28日,其在“趣运动”平台预约了7月30日晚8点位于天河北路的东方之珠球场。当晚,他与朋友们前往预订的球场后,却发现该球场已被他人所占。对此,该球场老板与预订平台互相表示为对方的责任。
来到球场发现“无球可踢”
当晚8时许,记者来到该球场发现,东方之珠足球场已有其他球友在比赛,而张先生与朋友们只能留在场外。“我们提早几天就预租了东方之珠球场7月30日晚上8:00~10:00两小时的场地,却发现球场已经有别人在踢球了。”张先生告诉记者,“我们有很多朋友都是从深圳和东莞赶过来踢一次球,现在闹出这样的事情,实在让人气愤。”
据球场管理员表示,当晚在球场踢球的球友已长租了球场几年的时间,如今出现预约“撞车”的现象,应该是球场老板或者网络预约平台出了错。
据张先生表示,7月28日,他在“趣运动”APP上看到东方之珠球场显示7月30日晚还有空余球场可以预约,为了保险起见,他还专门致电了东方之珠球场,“球场老板告诉我们,只要在APP上付款就可以了。”
预约平台:已提醒该球场多次
昨日下午,记者致电东方之珠球场,该球场负责人表示,因为之前他没有收到“趣运动”APP的预订成功短信,所以他以为张先生没有预订成功。但是张先生却告诉记者:“球场负责人之后和我们联系表示,已经收到预订平台打入他账户的款项,并返还给了我们,这其实也证明交易已经成功了。”
对此,趣运动APP表示,他们已经了解了张先生订单所出现的问题。该APP客服人员告诉记者:“因为管理问题,我们已和东方之珠球场联系过多次,但是他们总是以管理员更换作为理由,迟迟不更新球场预订信息。”该客服人员同时表示,顾客以后如遇到类似问题可及时反馈,平台一定会重视并严肃处理。