嘉禾影城看3D得自购眼镜 律师：未明确告知侵犯知情权

在橙天嘉禾影城万柳店，记者看到一块出售3D眼镜的告示牌。郭丹/摄

　　“看3D电影，居然还要单独购买眼镜。”市民韩女士反映，橙天嘉禾影城不为观影者提供免费的3D眼镜，网上购票也没有相关提示。昨天，北京晨报记者发现，该影院的做法让很多观影者措手不及，满腹抱怨。对此影院表示，此举是为了卫生和观影效果。

　　吐槽：到影院才知要买眼镜

　　韩女士告诉记者，前几天，她在网上购买了两张橙天嘉禾影城的电影票，到了影院，工作人员却说，她要观看的是3D影片，影院不提供免费3D眼镜，建议她自备或现场购买。“第一次听说3D眼镜还单独收费，去别的影院眼镜都是免费提供的呀。”韩女士认为影院的做法有强迫消费的感觉，但迫于无奈，还是买了眼镜。她说，自己在购票网站上并未看到相关提示，“早知如此，我肯定会选择别的影院。”

　　探访：消费者转手欲售眼镜

　　昨天，记者通过糯米、大众点评APP在橙天嘉禾北京地区多家电影院购票，均未发现“不提供免费3D眼镜”的相关提示。不过，使用淘宝电影APP购票时，在影院服务栏下，显示了“自2016年6月1日起，影城将不再提供免费3D眼镜，购买3D电影顾客，请自备或到影城购买”的提示。

　　记者来到橙天嘉禾影城万柳店，刚到门口就有一位男士向记者径直走来，“您看3D电影吗？要是没3D眼镜的话，我这个卖您吧。”原来这位观影者刚看完电影，想将自己的3D眼镜转手。走进购票大厅，记者看到一块醒目的告示牌，上面注明影院已取消提供免费3D眼镜的服务，并在旁边贴出3D眼镜的收费表，眼镜框架式和儿童款的售价3元，夹片式的5元。

　　回应：为了卫生和观影效果

　　“你们影院为什么不提供3D眼镜？”“这不是变相卖眼镜吗？”记者观察了半小时，有不少观影者因此与影院工作人员争辩。前来观影的李先生说，自己由于排队买眼镜，已耽误了正常观影时间。“眼下3D电影越来越多，都得戴3D眼镜才能看，影城这种做法实际上是增加了消费者的负担。就算买了一副3D眼镜，也不可能每天都揣在兜里。”李先生称，大多时候自己都是路过影院，临时来了兴趣想看场电影。

　　随后，记者致电橙天嘉禾影城客服，工作人员介绍，全国的橙天嘉禾影城6月1日起，都不再免费提供3D眼镜。取消原因一是为了消除卫生隐患，二是日常清洁过度会损伤镜片，影响观众观影效果。

　　 律师说法

　　未明确告知侵犯知情权

　　对于影院的做法，北京观道律师事务所主任律师朱金元认为，橙天嘉禾影院并非强迫消费者购买3D眼镜，消费者可以选择买或是不买。但影城有提前告知消费者的义务，并且还应该在合作售票平台上进行明确告知，否则就侵犯了消费者的知情权。