德州口腔医院院长李钢：莆田系的广告营销并非好方式

（原标题：德州口腔医院院长李钢：莆田系的广告营销并非好方式）

对话院长

本报记者  刘腾  德州报道

6月17日，德州可恩口腔医院股份有限公司（股票简称可恩口腔，830938）公告将定向发行股份，主要用来扩张旗下的连锁医疗机构。这是该公司最新的募资活动，而此前可恩口腔已经通过资本市场募集过上亿元资金。

虽然创办不到10年，但可恩口腔已于2014年10月成功登陆新三板市场，是国内第一家登陆三板市场的口腔医疗企业。从其去年年报看，实现营业收入1.052亿元，比前年增长63.21%，实现净利润1257万元，比前年增长44.41%，业绩颇为醒目。

根据香港艾力彼咨询公司近日公布的2016年对中国医院领域的统计，目前国内拥有上市口腔医疗业务并公布相关业绩的有通策医疗（600763.SH）、三星医疗（601567.SH）和可恩口腔三家。

近日，可恩口腔旗下最早创立的医院——德州口腔医院院长李钢接受了《中国经营报》记者的采访，表达了对医院管理以及民营医疗产业的看法。

打广告不是好办法

德州口腔医院院长李钢

上市让企业更规范

《中国经营报》：目前民营医院在宣传上很多依靠在地方卫视、地方报纸上打广告，有的依靠搜索引擎进行广告推广，很明显的例子就是莆田系医院，你认为这些是医院营销推广的最好方式吗？

李钢：我认为不是，从现在的情况来看，靠打广告推广并非民营医院的最佳方法。工商局公布的新的广告法已经对医疗企业打广告进行了越来越严格的限制，比如不能说专家、不能说最好等等，广告宣传早已不是民营医院最应该采用的推广方法。

民营医院应该靠技术、稳健的经营赢得患者，经营医院不是短期行为。比如我们更喜欢用讲座的方式去营销。虽然是德州最大的口腔医院，但我们医院一年的广告费用不会超过几十万元，而用讲座的方式在媒体上营销，费用也不高。

我们会选择VIP顾客，以及全家在我们医院看病的患者，对他们的家庭成员每年两次免费洗牙，这种体验式营销实际上更有效，更能吸引中高端的消费者，推广成本更低。我觉得民营医院应该找到适合自己的最有效的宣传方式，并非莆田系简单的网络推广和广告营销。

《中国经营报》：目前的医改政策你认为哪些对你们有帮助，哪些还需要改进？

李钢：比如现在在山东很多地方提高了医师的服务费，这体现在挂号费中。以前挂一个普通号只要一两元，现在要5元、10元，以前挂一个专家号5元、10元，现在要20元，这对我们是一个利好，因为这让一些消费者更愿意来民营医院了。另外多点执业也对我们有帮助。

当然也有和公立医院竞争不公平的地方，比如公立医院能够获得好的资源，比如好地段的地皮，民营医院得不到。再比如职称评聘上，尤其是高级职称评定，公立医院因为和主管部门近，掌握着远比民营医院多的指标，对这些地方的改变都需要医改的深入来逐步推进。

《中国经营报》：你们医院在三板上市，融资是否感觉更便利？

李钢：其实融资我们不上三板也能融到，这点感觉不明显。另外，三板上市目前也没有转主板、中小板、创业板的通道。但是，在三板上市，仍然给我们带来了不少好处。一个是规范了企业的经营，这个规范不仅仅是财务上的，从经营模式上也是如此。对于和法律有抵触的灰色地带，做为上市医疗企业，我们都会选择避开，而如果不上市我们可能就不会这么严格。

此外，三板上市带动了我们的品牌。我们的连锁医院虽然都在山东，但是因为上市，公司受到了更多的关注。还有，上市对于我们吸引人才也有很大帮助，高端人才更愿意为上市公司、有实力的企业服务。

《中国经营报》：作为德州这个地级市里的口腔医院，你们门诊规模如何？能吸引什么样的人才？

李钢：我们现在一个月门诊量在4000人左右，一年大约近5万人，最近三年，每年增长近20%。目前集团总部在济南，在那里我们可以吸引到一些高端人才。比如我们集团总院长，就是中华医学会牙体、牙髓专业的常委。上市公司的品牌可以让我们建立一支技术上更强的团队。

《中国经营报》：你们是拥有连锁医院的企业，背后是否有莆田系投资？

李钢：我们和莆田系没有儿一点儿关系。公司单一最大股东万少华和我以及其他股东都是土生土长的山东人，我们2009年先建立德州口腔医院，后来连锁医院开到济南，发展到现在。万总现在持有公司股份超过50%，从创立开始就是公司绝对控股股东。