视频+电商成新型购物模式，优势互补还是“两头不讨好”？

电商，成为了现代人生活中必不可少的一部分。随着消费者的要求越来越高以及各种技术的发展，视频电商成为了近两年电商行业的热门话题。随着移动端的普及，不少人由“沙发土豆”转变为手机党，而从前“电视购物”的广告模式也转战移动端，演变为视频电商这种新的模式。

对于许多人来说，电商购物和观看视频这两件事还在两条平行线上，未有交集。然而，从平台运作层面来看，二者有着频繁的互动。双方都试图在营销层面上取对方之长，并挖掘自身潜力。

视频拥有着丰富的流量，而电商拥有着不错的盈利。当两者碰撞，会产生许多奇妙的反应，视频电商模式前景相当值得期待。然而在我国，由于技术、用户习惯等方面存在问题，视频电商暂时还难以取得实质性进展。

一、视频+电商优势互补，满足企业与消费者的更高需求

当下，国内外做视频电商的企业并不在少数。在国外，有一款名为MikMak的手机应用，它主要是通过视频方式对产品进行宣传。不过，这款应用定义了一种新的视频购物模式，它会通过搞笑的视频进行宣传。

本着娱乐至上，广告次之的理念，MikMak的视频摒弃了传统电商中神烦的定向广告和宣传邮件，让观众一边开怀大笑一边购物。

MikMak的创始人Rachel Tipograph曾任Gap（盖璞，美国最大的服装公司之一）的全球数字与社交媒体总监，Tipograph表示：“MikMak首先是一家娱乐公司，不过是顺便卖卖东西罢了。”

这在视频电商中算的上是一种新颖的模式。而在国内，不少企业也在开拓视频电商市场。

2010年，爱奇艺推出了视链功能。在用户观看视频的过程当中，会显示矩形框。当用户鼠标对其进行追踪时，会显示商品简介。

2012年，乐视和京东合作，共同创建了视频电商模式。在视频播放过程中，如果有与内容相关的商品，视频播放器边上会显示商品图片。一般来说，推荐的商品与剧情相关，这有利于提高用户的购买欲望。

在快播还正常的时候，也尝试过这一技术。在观看视频过程中，进度条上会出现不少显示淘宝商品信息和链接的区间。另外还会出现蓝色标记，提示该处有推荐信息，用户可以直接点击跳转到购买地址中。

2014年10月，阿里与京东也相继公布了各自的视频电商计划。

视频与电商之所以能够走到一起，是因为互补的需要。在最开始的时候，视频与电商两个行业均处于必要的基础建设阶段，资本市场的大规模输入、行业间的激烈竞争以及行业自身的迅速发展让它们自顾不暇，因此很少有合作的精力和机会。

随着双方的发展渐趋成熟，两个行业内部的布局已基本上尘埃落定。资本市场进入逐渐缓慢。视频行业普遍烧钱发展，资金缺乏，电商行业也需要更多的流量。双方在对方身上看到了自己急需的要素，走向合作是一种必然趋势。

对于消费者来说，视频电商将更多的选择权交付在他们手上。

传统视频广告的本质是商品信息的直接输出，用户接受广告信息的过程是极为被动的。在浏览商品信息时无法实现互动，更不能获取更多的商品信息。

视频电商则不同，它是一个双向的交互过程。比如在看影视剧的过程中出现商品信息后，用户可以直接进入商品页面，获取更多信息，从而决定是否购买。

此外，视频电商还能够给人们带来更好的体验。视频电商可以被视为集娱乐、购物、休闲于一体的购物模式，比如在某影视角色中演员的服装搭配。首先影视演员就充当了模特的角色，为消费者展示商品的全方位效果。之后，角色穿着某些衣服出现在某些社交场合，为消费者提供了不同情况下的搭配示范。

其实这也正解决了传统电商的痛点。由于不能够身临其境，在购买时消费者往往不知道商品是否合适。视频电商恰好提供了示范与讲解的功能，让消费者对商品有一个更加全面的了解。

据《华尔街日报》发布的数据显示，在移动端购物方面，消费者会花费2/3的时间在线购物。但多数人都是只看不买，原因在于消费者在移动端难以看清商品细节，故而移动端只贡献了19%的收益。

Tipograph 表示，“购物能让大脑分泌多巴胺，但是现在的传统购物网站却不照顾消费者的购物情绪”。

视频电商恰好解决了这一缺陷，清晰地向消费者展示了商品的各种细节。视频能够打开消费者的脑洞，让他们脑补购物之后的应用场景，这也正是传统电商最缺乏的东西。

由此可见，视频电商正逐渐成为一种新颖的购物模式。二者结合能够弥补各自的缺陷，为消费者带来更加优质的购物体验。尽管视频电商的前景很美好，但是目前存在的问题使其发展缓慢。

二、技术不到位大环境阻碍，视频电商短期内难有实质性进展

虽然不少企业将视频电商的口号喊的异常响亮，但是直到今天，我们似乎都没有感到什么切实的变化。究其原因，是由于视频电商在发展过程中遭遇了诸多问题所致。

从需求层面来说，传统的图文展示已经足够满足买家与卖家的需求。现在淘宝、京东上的许多商品也有视频展示，但是貌似很少有人去点开。

因为对于电商来说，视频在多数时候的作用只是锦上添花而非雪中送炭。在电商平台中，视频服务卖家的普及度较低，所以很少有人愿意花费精力和金钱进行尝试。

实际上，视频电商是一个费时又费钱的领域。以京东和乐视的合作为例，乐视网中每部电影情节里出现的商品都有相应的图文展示。彼时，乐视网有5000部电影和90000集电视剧，其中包含的商品极多。

然而，抓取商品的技术手段尚未成熟，因此，大多都是依靠人力抓取。这既费时又费力，没有哪个企业能够承担这种损耗。也是由于这个原因，之前的乐视+京东、奇艺视链等产品已经不复存在。

从用户体验的层面来讲，在视频中不停出现商品信息是一件很糟心的事情。许多用户只是想安静的看个视频，结果画面上不时弹出来一个导购页面，未免太煞风景。虽说可以通过点击和摇一摇的方法关闭，但是如果这些东西频繁出现，用户很可能会连看视频的欲望都失去了。

当然，边看视频边购物的想法是好的。但是，看视频和购物是两个独立的活动，混合在一起很容易造成用户体验的打折。在视频内容中嵌入电商元素，必然会造成视频内容的臃肿和品质的降低。这会导致用户自行选择“洁净”的内容，落得视频和电商两头不讨好的局面。

此外，目标人群也不好掌控。如果目标人群是中老年，那么网络视频基本无法覆盖。如果是年轻人，那么就算要买东西也不太可能见到广告就点进去。就算一时心血来潮产生购买欲望，也不太可能中断视频进入商品链接。所以难道要等看完视频之后再回去找那个广告吗？显然几率很低。

当然，我国的市场足够大，用户基数多，至少会有一部分用户边看视频边下单。但是，用户还不习惯这种方式，这也不是消费者的真正需求，不然视频电商早就做起来了。

随着新技术、新理论的不断出现，不少新的组合模式也层出不穷。从理论层面来看，视频中确实蕴藏着巨大的电商价值。然而，视频+电商的组合模式，仍处于一个不断试错的阶段。

视频电商是大势所趋，虽然道路曲折，但前途依旧是光明的。对于企业来说，短期之内无法改变消费者的习惯。但是可以先做好技术层面，提供足够好的服务之后，再逐渐培养用户习惯。这不仅能够加速行业成熟，还可以为迎接未来的改变做好准备。（本文首发钛媒体）

【钛媒体作者：最极客；文/东方亦落】

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