中细软：坚持卓越服务 占据国际知识产权制高点

（原标题：中细软：坚持卓越服务 占据国际知识产权制高点）

——中细软接受《公关月报》采访

2016年6月22日，《公关月报》杂志记者张英娜来到中细软-知识产权天津分公司，对中细软天津公司负责人进行了采访。据了解，中细软天津分公司于今年早些时候正式入驻天津自贸区中心商务区，本次采访主要就企业的业务情况、入驻天津自贸区中心商务区的初衷和对当前全国上下如火如荼开展的“双创”活动的看法，回答了记者的提问，并对中细软的近期发展规划进行了说明。

卓越服务 成绩斐然

在谈到中细软团队和业务情况时，孔军民表示，团队拥有专业知识产权服务人员1200余人，作为中国领先的知识产权科技服务云平台，其定位是为中国创新提供系统的解决方案与信息服务。知识产权电子商务化、知识产权交易、知识产权管理、知识产权金融四部分构成了现有的中细软知识产权科技服务云平台。

中细软始终坚持为客户提供卓越服务，通过大数据和人工智能，实现了业务自动化和电子商务支持，特别是在人工智能、客户大数据、IP大数据、数据管理、计算&存储、通信网络6大方面取得突出成绩。

有这一技术后盾的支持，中细软取得了斐然的成绩。据孔军民介绍，中细软连续三年商标代理量全国第一，连续十二年闲置商标盘活量全国第一。中细软专注知识产权一站式服务，在国内市场占有绝对优势占比，是知识产权行业的标杆。

入驻天津 迎风起舞

天津自贸区中心商务区的功能定位是中国(天津)自由贸易试验区核心区、中国金融创新运营示范区核心区、滨海新区核心区。中心商务区面临着京津冀协同发展、建设自由贸易试验区、加快滨海新区开发开放、建设国家自主创新示范区、融入“一带一路”建设这五个高度关联、相互支撑的国家战略机遇，是我国北方地区改革试验和政策创新的高地。

“入驻天津自贸区中心商务区，首先看重的是其区域优势和政策优势明显。”孔军民表示，“同时，中细软更加看重的是，‘京津冀一体化’背景下的知识产权服务空间巨大。”

“京津冀一体化”协同发展作为一项重大国家战略，坚持的是优势互补、互利共赢、扎实推进。知识产权能够在“京津冀一体化”的合理配置资源方面起到独道的功効，使重要生产要素的知识产权成果，实现转移和转化，重要社会资源的知识产权资源能在京津冀地区实现共享和有效利用，实现京津冀知识产权协同发展，促进区域生产力的发展和区域经济社会发展一体化，使区域经济发展能够成功转型和升级。而天津自贸区中心商务区将会建设成为功能完备、设施齐全、交通便捷、政策优越、服务规范、人才云集、文化气息浓厚、繁荣繁华的滨海新区核心标志区。中细软入驻其中，信心满满。

受益双创 反哺社会

在谈到当前大热的“双创”时，孔军民表示，中细软本身就是“大众创业，万众创新”政策的受益者。双创推进了知识产权运用和保护，增强了企业保护知识产权意识，促进知识产权行业更加成熟规范。中细软每年以2—3倍的速度迅猛发展，在北京、天津、河南、成都、美国、芝加哥、圣地亚哥先后成立分公司。

另一方面，中细软也要反哺社会，做双创的参与者和推动者。中细软为双创企业开启助力创新之火特殊通道，针对双创企业在发展中遇到的申报、资金、培训、质押融资等方面做了专项行动和专属产品，为双创企业在知识产权及知识产权相关模块保驾护航。

完善布局 走向全球

中细软并不满足于已经取得的成绩，在谈到公司近期目标与规划时，孔军民表示，中细软接下来要在三个方面实现突破：一是市场业绩要持续攀登新高峰。营收和业务量保持3倍以上的高速增长，知识产权确权业务量、持续保持行业第一不动摇;二是不断完善全业务的产业链。努力拓展高增值业务，将知识产权诉讼、知识产权高端咨询、知识产权金融等进行全面布局，创作消费者一站式完美服务体验。三是进一步完善全球产业布局。完成海外高端收购，打造国际化的业务团队，占据国际知识产权服务和运营制高点。