（原标题：“纵横客”助力贵阳餐饮商家经营升级）
互联网已经成为各行各业的热门话题，然而对于华西贵阳这样一个生活节奏较慢的城市来说，也许并未那么敏感。在贵阳，餐饮作为最传统的一个行业，在互联网时代的冲击下依然不紧不慢的经营着、发展着、推广着。当地餐饮市场看似繁华如常，但是也有一些商家及早的意识到了市场的变化，进行了及时的改进，从用户需求入手创新服务和管理模式，采取了一系列新的举措，抢占市场竞争制高点。
贵阳“惠诚滋知”就是这样一家与时俱进、不甘落后的餐馆。该店是一家有着二十年历史的面点老店，积累了良好的口碑和用户基础，可以说傲视同类店铺，引领着贵州面点市场的风向。就是这样一家老店，在时代的变革和更新中能够始终屹立不倒，与它无时不在的变革意识有关。“惠诚滋知”的老板告诉记者，餐饮业自古就是一个竞争非常激烈的行业，而且现代社会瞬息万变，餐饮企业要想适应这个时代，就必须不断的进取，不断的创新和学习，在变化中获得源源不断的发展动力。近来，我们引入了支付宝口碑的“支付即会员”模式，仅仅一个月时间，在线会员就从3527人增长到9844人，环比增长179%，不仅让同行羡慕，也让我们大吃一惊，深切感受到移动支付和新型营销模式的魅力。
据门店负责人介绍，之前店里并不缺顾客，店面也在不断的扩张中，但是正因为店面多，顾客多，传统的管理方式工作量非常大，而且无法做到精细化、规范化管理，而借助口碑后台的纵横客CRM系统可以对会员进行分类管理、一键推广，不仅提高了会员管理的效率;还可以进行数据对比和分析，让企业对于会员和活动的现状有了一个量化的认识。他还透露，纵横客工作人员到店帮助物料铺设和用心培训员工让他觉得特别踏实，看到最后的效果如此好，大家都很开心。
贵阳地处内陆，当地的餐饮业十分发达但营销方式相对保守，网络营销在当地才刚刚起步，市场充斥着大量的机会。“惠诚滋知”抓住了市场的先发优势，利用互联网+时代所带来的红利，依托支付宝口碑及上面的“纵横客”产品，采用实体和网络营销手段相结合的方式，在降低经营成本、增加销售额的同时获取了更多的经济利润。这也将势必带动当地及周边更多的餐饮商家拥抱互联网，开展更全面的营销手段、开拓更广阔的营销市场。
本文来源：南都周刊
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王晓易_NE0011
