（原标题：2016长城人寿客户服务节盛大开幕）
长城人寿客户服务节于6月正式拉开帷幕，本届客服节主题为“有长城·更保险”。客服节期间,围绕“务实基础服务，维护客户信息”的活动宗旨，以提升客户体验为出发点，推出四大服务升级举措，线上与线下同步开展客户信息维护行动，以服务回馈带动客户权益保障的升级。
客户回馈——服务升级暖人心
2016年度客服节持续践行“服务升级带动业务价值提升”的理念，重磅推出“账户升级”、“核保有礼”、“复效免息”、“快速理赔”等4项升级服务项目，让客户享受到切实的回馈及优惠。
账户升级——客服节期间，凡投保过爱相随、裕满险种的老客户，均可免费办理账户升级，将原生存金账户升级为万能金钥匙账户，收益更高。
核保有礼——客服节期间，参加公司投保体检的客户，若体检结果存在异常，经核保审核，确认此项异常的额外死亡率低于50%，则寿险、重疾险可不予加费。
复效免息——客服节期间，针对停效两年内的客户提供免息复效。
快速理赔——客服节期间，对于预赔金额1000元以下的住院/意外医疗险理赔，可享受快赔服务。
客户互动——贴近客户得人心
2016年客服节期间，长城人寿线上与线下齐步走，微信线上完善E化信息可参与微信转盘抽奖。
主打活动一：完善E化信息 幸运等着你
“微服务体验，幸运滚滚来”，客户在长城微信公众号绑定保单，并体验微信个人信息变更、完善、电子信函订阅等服务将获得转盘抽奖机会！
主打活动二：长城人文论坛 纯公益零距离
“长城人文论坛”是长城人寿组织的一项纯公益活动，旨在“弘扬人文精神，传承公司文化”。2016年夏季，长城人寿将邀请社会知名人士举办大型人文论坛活动，论坛主题将涵盖人文、教育、社会科学等多个方面。
主打活动三：特色活动 遍地开花
为体现各分公司所辖地区的特色，满足各地客户多样化需求，长城人寿各分支公司将开展具有当地特色的线下活动，敬请您的参与！
（雪玲）
本文来源：北京晨报
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王晓易_NE0011
