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秦学教育:“员工钉老板”体现钉钉平等理念

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钉一下老板是什么感觉?钉钉里面这项曾被评价为“反人性”的功能,到了秦学教育集团副总裁才斌那里,完全是另一番感受。他说,员工可以钉老板这个功能,体现出钉钉相对平等的产品理念

秦学(北京)网络教育科技有限公司是中国领先的大数据驱动的教育科技企业,总部位于北京。秦学教育发展仅一年的时间已在陕西、山东、湖南、浙江、江苏五省成立分公司,形成了西北、华北、华东、华中、华南运营支持中心的布局。

秦学教育秉承“让每个孩子更优秀”的使命,以教师发展、教学专业、服务卓越为核心目标,自创立以来,一直致力于促进互联网技术与教育的高效融合。

作为一家有志于做中国K12(基础教育)行业领先品牌的公司,秦学教育自创立伊始就一直在寻找适合的移动办公工具。对于一家高速发展中的年轻公司来说,高效及时的信息交流、井然有序的流程运转非常重要。

去年11月,公司开始试用阿里巴巴集团的移动办公平台——钉钉。3个月后,钉钉已经推广到集团北京总部和五大事业部的各业务线路,1700多人上了钉钉。才斌说,推广钉钉并非公司强制规定,而是公司全体员工自下而上地使用。

钉钉提升员工积极性

问:秦学教育集团是怎么知道钉钉的?

才斌:有一次我们开会讨论如何解决内部电话会议、邮箱、考勤等问题,当时有一位同事提到有一款办公软件叫“钉钉”,听说用起来还不错。我们就抱着试一试的态度把这款软件装上开始试用。

最先使用的是钉邮,当时就感到钉邮的到件提醒功能非常方便。接着,有同事发现钉钉有多人电话会议功能,且每个人每月会有1000分钟的免费通话,而且随着等级上升,时间也会增加。

之后,我们逐渐把人事相关的考勤、请假、调动,以往的报销审批、预算审批等线下流程移到钉钉上来,当这一切工作落实的时候,我们发现使用钉钉真的成为了办公的一部分。

问:对您来说,使用钉钉最大的帮助是什么?

才斌:钉钉能很大程度地提高协同办公效率。因为现在大家都是移动办公,比如公司里负责业务的员工,他们不总在办公室,但又需要用邮件办公。钉邮的手机端可以做非常丰富的回复,而且每一封新邮件都会有通知,让人处理的起来非常及时,积极性也变高了,公司整体的工作效率就提升了。

用钉钉电话会议开周会

问:秦学教育的管理层喜欢什么功能?

才斌:我想应该是电话会议。首先,我很喜欢钉钉电话会议的形式和流程,从邀请到确认再到加入会议,邀请者在或不在都一目了然;第二,整个通话的质量是有保证的;第三,在会议过程中还能非常轻松的随时加入或者使用静音功能,非常方便友好。

还有最重要的一点,从费用角度来看,钉钉帮我们省掉了大量的沟通成本。现在我们周一总部的例会、高管层以及外地分公司开会都是用钉钉的电话会议来开的。

像我们公司几个老总,每个月1000分钟的通话时长经常是用得干干净净。所以到最后发展到,看谁的钉钉还有通话时间就用谁的号来开电话会议。

问:在使用钉钉的过程中,有没有听到过员工们对钉钉的评价?

才斌:最多的评价就是平等。员工们非常喜欢使用DING功能,他们开玩笑说:晚上DING一下老大挺有意思的。我们也会打趣“今天又被员工DING醒了”。

一开始我们疑惑为什么会变成员工催促老板,后来感受到这正是钉钉相对平等的产品理念。着急的时候给老板发一个DING,即使老板在开会还是把请求批了,员工心里会有一种小小的满足感。所以随着越来越多员工的使用,DING功能就慢慢在公司里推广了。

帮助中小企业很伟大

问:员工在使用的过程中,发现自己也变成了一个主动的角色?

才斌:对,这就是为什么我说我们公司使用钉钉的过程是自下而上的。员工发现钉钉里的功能不是只适合办公、管理,而是一个平等的沟通渠道。

问:您对钉钉未来的发展有哪些建议?

才斌:首先,是沟通红利的问题,希望资源的分配有相应的调整,例如商务通话时长可以更弹性;第二,我们很关注钉钉上次的发布会,非常期待多方视频通话功能的实现,这会是钉钉未来一个非常漂亮的点。最后希望钉钉除了把目前的通用平台做好之外,能更加细分市场领域,提供更加垂直更为精细化的方案。相信钉钉一定会帮助到中国更多中小企业的创业者,这非常伟大。(艾琳)

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