(原标题:独特性驱动零售业发展)
2016年以来,“创新驱动发展”成为中国社会聚焦的高频词句,在“创新驱动发展”这个新动力系统的带动下,对于零售业来说,如何顺应国家发展战略,不仅是摆在许多业内人士面前的一道难题,更让有远见的先行者明确了发展思路,他们预见,独特性将成为零售业发展的动力和方向。
适应个性化需求是零售业新一轮的创新路径
从百货商店、连锁商店、超级市场到购物中心、商业步行街、奥特莱斯再到电子商务,多年来,零售业一直在不断地创新,但这些还不足以适应消费者不断高涨的消费需求。随着人们生活水平和文化生活的升级,消费者不仅追逐高品位、高品质的产品,也开始追逐个性、独特性的体验和价值认同感。越来越多的零售企业意识到,企业卖的不只是产品,而是要根据消费者需求不断推出个性化商品和服务,满足消费者对个性的多元化需求。
继美国潮流文化代表“辛普森一家”全球首家主题店落户后,近日,北京三里屯太古里又迎来一位新客人——MAGMODE名堂,一个由作家蔡崇达和多位时尚文化媒体人、企业负责人共同发起的“立体出版社”,“出版”关于美好生活的一切,包括设计师品牌、集合店、视频、展览、APP应用、工作坊、杂志书MOOK等。这种体验式的生活中心,更关注消费者在消费过程中的身心感受,营造了一种独特的多元化的体验式消费空间,满足了消费者对个性化的追求。
“所有的购物中心都是一个舞台,像朋友圈一样,是一个展示和分享的舞台。”北京三里屯太古里总经理余国安说,北京三里屯太古里从2008年开业以来,销售业绩持续稳定增长,成功秘诀就是其打造的唯一性,从地标来说,三里屯太古里作为北京文化集中地、潮流聚集地独一无二,从品牌来说,三里屯太古里也一直致力于发掘独有、独特的品牌,从南区阿迪达斯全球首家品牌中心、中国大陆第一家Apple Store零售店,到北区国内外独立设计师店的引入,从Page One北京旗舰店再到现在的MAGMODE名堂,三里屯太古里从未停下在软件方面不断更新的脚步。
以消费者需求为主导
用独特创造价值
IDG投资合伙人闫怡勝从投资人的角度,谈了几点对目前零售行业的看法。闫怡勝指出,不管是实体是电商,也不管零售企业业绩如何,穿着类的社会消费品零售额是逐年上涨的。目前百货业存在的问题主要集中在两点——高度同质化和高渠道成本。企业的机会在哪?闫怡勝认为,除了奢侈品和大众化品牌,投资和引进设计师小众类的清奢品牌是一条创新途径,目前国内已经成长起一批很好的独立设计师比如Masha Ma、吕燕、刘清扬等,关键是零售企业要给这些品牌一个好的平台,品牌要不断寻找消费者新的真实的诉求,并把诉求落地,把高品质的产品带给消费者。
未来,消费者所处的消费环境会变得无障碍、无边际、无所不在,其核心是以消费者需求为主导,消费者追求高品位、高质量、个性专属感强的生活方式,对独特、个性的消费体验需求也会逐步加大。北京财贸职业学院商业研究所所长赖阳列举了一些外埠的成功案例。丸井百货在日本拥有22家连锁百货商店,年销售额5000亿日元,聚集了各种各样时下年轻人喜爱的品牌,因为个性鲜明、主题突出,对于日本时尚青年具有神奇的招牌影响力。连锁行业龙头麦当劳也在不断强化个性化、多样化餐厅风格,率先在广州市场相继打造流行、友好、快乐等各种风格主题餐厅。在香港有一家以五行为环境主题的圆方购物中心特别值得一提,购物中心引入中国风水学的五行——金木水火土,以五行元素作为各区域的标志性主题,将五行元素与色彩、内涵、公共艺术等购物中心体验化环境有机结合,每一种元素都有自己的特性,如“金”主题区象征尊贵品位,与世界一线品牌店和高档餐厅相得益彰。所有的案例无不证明,独特性才是商业企业生存和立足的根本。
北京晨报记者 虞珊珊