聊天应用跨界玩O2O，Line要在泰国送外卖了

【钛媒体综合】“跨界”似乎已经成为互联网公司喜闻乐见的事情了，对于社交软件也是一样。服务将成为移动社交软件的未来，但绝不仅仅局限在转账汇款或在线购物那么简单。比如，聊天应用Line也要开始送外卖了。

据外媒报道，作为全球最大的聊天应用之一，软银投资的Line也要进军O2O市场。试点项目首先在泰国推出，当地的Line用户可以通过其新推出的Line Man应用享受快递，送餐和杂货配送等服务。

与微信类似的社交软件Line在全球市场上的实力不容小觑。当微信开始红遍中国的时候，Line也同样在日本开始大红大紫，与Facebook旗下WhatsApp、微信（WeChat）三分社交天下。

早在2013年1月18日，NHN Japan株式会社就宣布，Line在全世界的用户于这一天正式突破1亿人，成为日本第一个用户过亿的移动IM。从上线到用户过亿，Line只用了1年半的时间。据了解，目前Line在日本、泰国和中国台湾市场的占有率均为第一，炙热程度完全不逊于微信。

去年开始，Line在将自己的发展方向调整为 “智能信息门户”，并开始全面涉足基于APP的本地生活服务类延伸业务，Line Man即为其在东南亚市场的最新尝试。

资料显示，泰国目前是Line最大的市场之一，该公司此前已经在当地测试过音乐盒视频流媒体服务。今年早些时候还有报道称，Line将会推出数字管家功能。因而Line也选择了泰国作为其外卖服务的第一试点市场。

据悉，Line Man由物流创业公司Lalamove 提供支持，后者已经完成了超过2000万美元的融资。货拉拉（其在东南亚的注册名为Lalamove）于2013年创始于香港，其进军东南亚的时间要早于中国大陆，走出香港的第一步便是在曼谷、新加坡布局，后又在台北开设分公司。先发优势让他们很快在东南亚积累了丰富经验，并迅速成为当地同城货运的领头者。

据介绍，此次与Line的合作，Lalamove的配送员将会身着绿色夹克，上面印有 Line 的卡通表情符号。Line方面则表示，泰国是第一个作为试点的市场，如果这种模式能够成功，他们还将向世界其他地方扩张。

但是，跨界O2O，尤其是快递，外卖等行业， Line并非是首创，其也将面对多家公司的竞争。除了像 FoodPanda 这样现有的配送服务，东南亚的专车应用 Grab 最近也在印尼推出了配送服务；泰国一家名为 Go-Jek 的创业公司也在这一领域推广自己的业务。此外还有 Uber 这一全球最大的打车应用，此前也在美国本土尝试了快递，并且还在美国推出了送餐应用UberEats，提供送餐服务，当然这也是为了拓展业务新品类。未来将逐步推广到更多地方有很大可能性。

此外，随着市场的逐步成熟，多数地区都已经拥有使用最为频繁的聊天应用。因此，如果要在自己的聊天应用没有跻身前列的地区吸引更多用户，势必面临艰巨挑战。

根据最新数据显示，虽然Line拥有超过2.18亿活跃用户，但其中69%都来自4个地区：日本、泰国、中国台湾和印度尼西亚，在亚洲其他地区，Line的增长前景比较渺茫。不过因在上述4个地区拥有庞大受众，Line Man这样的服务或许有望实现不俗发展。

对Line自身来说，其跨界尝试早已进行，2015 年就在日本提供了自己的打车服务，不过受限于覆盖市场范围有限，能否顺利扩张还是未知。同样的，Line 能否在这种跨界竞争中抱有足够的竞争力也还是未知数。

过去几年还出现过许多有关Line即将上市的消息。据报道，该公司在2014和2015年取消了在美国和日本两地上市的消息。但也有报道称，他们已经重启了上市计划。

但不可否认的是，“跨界发展”未来将是一个重要的命题。很多工具都不再满足于自己功能单一的属性，企业上市时也需要尽量展现自己的增长速度。比如微信也已经从一个聊天应用发展到现在服务平台，当然，其背靠的中国市场不是Line能相提并论的。