两个我的撕扯——华为凭什么牛？

（原标题：两个我的撕扯——华为凭什么牛？）

华为员工有种牺牲精神，用生命完成对客户的承诺。他们对自己的行为，有合理预期。当一个团队建立起合理预期，哪怕员工还没有觉醒的生命，也会一往无前地往前冲。这就是人性。这就是华为之所以是华为的理由。

两年前的一天，女儿问我：“老爸，我从3岁开始就有个问题一直在想，没想明白。当爸爸冲着我吼，妈妈冲着我叫，老师批评我的时候，我很纠结、很尴尬，难受得想找个地缝钻进去。但就在我最难受的时候突然有另外一个我会飞出来，高高在上看着眼前的一切。一个我在纠结，另外一个我欢喜地看戏。老爸，我怎么会有两个我？”

这个问题让我惊喜，也让我为难。该如何回应？我不想把它回答成一个概念，大我小我。怕把孩子引到阴沟里面去。灵机一动，我这样回应：“闺女呀，我今天才知道，你看着爸爸在那吹胡子瞪眼，特别害怕纠结，我以为你在认真听，以为你记心里去了，闹了半天你设计了这个细节，在看着爸爸跳高，在看着爸爸玩是不是？”

女儿哈哈大笑，连说就是就是。

这个对话很有画面感：很像我们处在一个危机中，处在磨难中，处在巨大的挑战中，巨大的陷阱就在我们面前展开，企业马上要倒闭了，人生已走到尽头了：就在这种最纠结最难受时，记住你要跳出来从另外一个角度，从一个整体的角度来看这事，这样你有了一种压力的分解，就有了一种释然，哪怕被打疼也就是有限的疼了。就好像你在看一部话剧，你在看打你的人、骂你的人、折磨你的人，他还有什么可表演的，盛气凌人的他又是何等可怜！

女儿说的这两个我，一个自信的大我，一个那种纠结有私欲的小我，在面对同一件事的时候，确实有不同的思维。当我们陷入困难时，不管是老板，还是那些想自杀的抑郁症青年，往往忘了另外一个大我，我们被猖狂的小我编织的谎言欺骗，被不可一世的情绪编织的牢笼给拘押了。这些已完全占满了我们的心脑，以为世界就是这么一些事组成的，而我们被那个小我的谎言、被那个妄想生生给拘押了。没想到我女儿从3岁开始就有了不被小我不被情绪拘押的这么一种能力，而这种能力就是灰色哲学。

任正非曾用简单的语言阐述灰色哲学：就是妥协与投降。诠释灰色哲学，更需妥协与投降。要不然，就不是灰色哲学了。任正非实际上是让员工有觉醒，有觉性地生活、工作，不要就那么一根筋，要有你的自信。

我这个偷懒取巧回应方式，反倒得到我女儿的肯定，她一高兴就给了我一个更大的奖励。而这个巨大的奖励本身又是一个灰色哲学的具体含义：“老爸我告诉你吧，其实你们大人都自闭。”

我很奇怪：“我怎么自闭了？爸爸不是在认真听你说话吗？”

她说：“假的，你们大人听不到小孩的声音！”

咱们做爸爸妈妈的，做家长的，做领导的，一起想想，咱们真能听到孩子的声音吗？我们也当过孩子，回想小时候，你的声音，你的愿望，你的想法真的能被所有你信赖的领导、老板、老师、爸爸、妈妈听到吗？我们今天真的能听到孩子的声音吗？

我点着头：“对。爸爸承认自己有时候听不到你的声音。”

女儿又补上了一刀：“你们还听不到自然的声音！”

我说这个不对，错了！爸爸喜欢登山、喜欢野外活动，喜欢到原始森林到大山听天籁，怎么听不到了？

女儿说：“我不是说的这个。比如乌鸦，你们大人一听乌鸦就感到乌鸦晦气，你们就不理睬了，但是老爸你知道乌鸦一年吃多少虫子，能保护多少树木？”

听了她的这一番说法，我被深深地震撼住了。

女儿说的比第一层更深刻。她在说我们这些成熟的人，这些成功的人，有理论、有教养、有知识、有逻辑、有智慧的人，常常面对一个个活泼泼的新发生，往往就从经验、教条、理论、逻辑中把一个判断甩过去了。一旦判断甩过去了那个事就死了，我们开始不理睬了，那个活泼泼的发生就死了。

过了两天，女儿又跟我说：“老爸，其实一草一木都有灵魂，你们大人能听见自己灵魂的声音吗？你们能听见一草一木灵魂的声音吗？能听到我们灵魂的声音吗？”

女儿真是我的恩师。她在提醒大人，我们有可能听不到自己灵魂的声音，听不到客户灵魂的声音，听不到员工灵魂的声音，这就是自闭造成的结果，要破除自闭。华为说要坚持自我批判。

华为人用生命完成对客户的承诺。

说破除自闭，不是简单一个思维上的理论，一个概念上的自我分析、自我批判、自我检讨，而是当真正碰到事的时候，能把自己生命置之度外。比如日本地震，福岛核泄漏时，日本人都在往外跑，因为核泄漏导致人被辐射罹患癌症；但华为董事长跟华为年轻员工背上背包就往福岛一线进发，因为那里有客户的需求，那里有那么多的生命受到了威胁，需要一种信号的保障。

日本人对华为也是刮目相看。日本所有的大单都给了华为公司，华为在日本的材料研究所是全球最大的材料研究所，因为华为人在日本人最需要的时候可以把自己的生死置之度外。

谁都知道对生命尊重，任正非因癌症两次动手术，重度抑郁症两次，他一直在叩问生命的意义。生命意义不可能只纠缠在自己小我，深陷小小私心的无底洞。从那里看这个世界还是太窄。你还是要跳出来从万世万物的真来看待世界，你还是要能担当起来，因为世界上这么多的生命等待你去拯救。华为团队里面散发着这么一种牺牲精神。

华为的奋斗者有一种牺牲精神，他们对自己的行为，有个合理预期：他们做了A，公司必然会做出B，不会有另外的结果。那是一种建立在信心基础上的合理预期，那是一个公司以激励体系和体制安排作保障的，让员工不会做出另外的预期。这就是管理的奥秘！

当每个人都能在团队中建立起合理的预期，哪怕他们还没有觉醒的生命，也会一往无前地往前冲！这就是人性。这就是华为之所以是华为的理由。

（作者系地头力智库创始人，希贤教育基金会副理事长）