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从刘翔吐槽网购服务看商城众网“F2C”模式优势

2016-05-04 09:26:44 来源: 南都周刊 举报
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(原标题:从刘翔吐槽网购服务看商城众网“F2C”模式优势)

 近日,刘翔及其女友发布维权微博,称“3月中旬买的照片打印机,屡试不灵,换过手机打印,换过不同尺寸照片纸、换过电脑打印,重新安装过系统,打出的照片就是尺寸被切有问题。之后送去维修站,维修师傅试用后说是机器软件有问题,这款打印机的客服说放在维修站等他们处理。”

但是,随后吴莎就遭遇了拖延,她继续说:“我想没过15天也可以换货呀,那就等着吧。之后就是漫长的等待,也过了7天退货、15天换货期。至今送去维修站已经一个月,维修师傅也给厂家打过电话,被告知先保管。这一个月内,我也多次打电话,客服每次都说我们很重视这件事,给您带来麻烦感到抱歉,我们会往上汇报给您处理。然后呢?然后……然后就是没有然后。”

毫无疑问,翔嫂遇到了网购的常见问题:货品不正,服务不周!而这些也是“B2C”、“C2C”电商模式也无法规避的问题。

也许五年前,你不知道“B2C”、“C2C”还算正常的话,今年,你要还不知道“F2C”就真的“OUT”啦!

我们知道传统的渠道模式之所以走向湮灭,就是因为他的中间环节太多,经销商和中间商抽取的利润太多,售后服务也因环节太多而变差;因此,他们逐渐被“B2C”如京东天猫、“C2C”如淘宝之流的电商所取代。在“互联网+”时代的今天,再省一步,让生产方直接面向消费者,省去一切中间费用,提供原厂售后服务,这种模式是不是听起来更令你心动?

去年开始,国内一批以新型“F2C”模式(即工厂或厂家商城,直接面向消费者的模式)如雨后春笋般崛起。剔除了电商模式中最后的“辫子”——电子商务销售商,完全为消费者剩下了中间费用,为他们打开直接通往厂商的大门。

过去由于中间环节的存在,服务不直接不彻底不优质的问题也一并解决,厂家为了商品自身的吸引力着想,必会为消费者提供第一手最全面和优质的售后服务。这种模式就相当于:带着消费者直接去工厂选购商品!

但这种模式的弊端在于,各厂商之间的联结性不强,资源整合能力较弱,商城众网的出现彻底解决了这一难题。

作为国内最大的全球厂家商城网站,商城众网以超过3000家商城的集群化效应,打开了厂商与消费者中间最宽的沟通桥梁,为消费者提供了最为全面的各品牌厂家商城的直链入口,为厂商提供了最为广阔的消费者资源。

同时,作为一款互联网软件,商城众网所提供的品牌资讯、特卖、返利专区,能够将各品牌的第一手官方信息传达给消费者,大大节省各品牌单独宣传的成本。通过比较,消费者可通过经商城众网精选的业界最优惠的品牌特卖信息,直达性价比最高的所需商品购买地址,高效、实惠!

作为“F2C”模式的杰出代表,商城众网以导航网站的属性规避了“F2C”这种单对多的资源匮乏问题,以3000余家品牌的集群化效应,排除中间商,最大程度的维护厂商及消费者的利益。

网上购物,本该如此放心,本该如此简单,本该如此实惠!

netease 本文来源:南都周刊 责任编辑:王晓易_NE0011
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