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华住遭加盟商"反水" 旱涝保收管理机制惹不满

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加盟商称被无底限扩张损害利益华住表示将执行近距离门店布点限制新政

华住集团多家加盟商昨在京召开发布会,声讨华住。加盟商声讨的主要问题包括“无底限扩张”、“混乱经营”等方面,并希望华住能放下身段与加盟商平等对话,对目前存在的问题予以正面回应。华住方面表示,的确存在门店过密过近问题,集团决定自今年4月起执行最新的近距离门店布点限制政策和价格预警监控政策。

加盟商“声讨”华住

主导昨天行动的是一个名为酒店加盟商全国联合会的机构。该机构由100多名连锁酒店加盟商在本月9日自发成立,旨在讨论酒店连锁行业如何推动行业健康发展。但据记者了解,参与该联合会的加盟商绝大多数都是华住酒店集团的加盟商,目前该联合会已联合了1400余家华住酒店集团加盟商,占其加盟商总量的三分之二。

酒店加盟商全国联合会筹备委员会主任刘星星向记者表示,近年来,华住集团的无底限扩张、混乱管理、无诚信经营等行为严重损害了加盟商利益,加盟商在与品牌方的沟通中长期处于弱势地位,所以希望能联合起来一起与品牌方对话。

“我们并不想与华住决裂,希望能平等对话、协商为主,因此归纳总结了华住全国各地加盟商的一些主要诉求,希望华住能予以重视。”刘星星表示。

近距离开店导致同品牌相杀

据多位加盟商介绍,让他们难以接受的是,华住的新直营店开在老加盟店附近,压低价格争抢客源,造成加盟商连年亏损。

“2014年,我在良乡开设汉庭加盟店时投入600万,当年盈利20万,已属于投资失败,2015年有其他华住加盟商在距离我店不到1.2公里的地方新开了一家汉庭,导致我店去年盈利仅4万元,更加让人生气的是,今年附近还有一家华住加盟店要开张。”加盟商王盟向记者讲述了他的开店经历。

记者在百度地图上查阅发现,华住旗下酒店近距离开店确实普遍存在,以北京地区的汉庭为例,汉庭酒店(燕莎新源里店)与汉庭酒店(三元桥店)仅相距194米,汉庭酒店(惠新东桥店)与汉庭酒店(北京鸟巢店)相距400米。

华住集团在发布2015年财报时表示,在2015年新净增的768家酒店中,99%都是在加盟及特许的模式下管理的。华住酒店集团创始人、董事长季琦曾透露,2016年华住将继续扩充750至800家酒店,加盟和特许店仍是重点。

刘星星称,“长此以往,无论是老加盟商还是新加盟商利益将受到更严重的损害”。

对此,华住酒店集团向记者表示,过去两年,在门店布局密度、近距离门店定价问题上,的确存在一些过密过近的问题,随着市场和经济形势的进一步变化,这个问题逐步显得紧迫而突出。为此,集团决定自今年4月起执行最新的近距离门店布点限制政策和价格预警监控政策。

此外,华住方面还表示,今年集团将继续扩充750-800家酒店,但是20%新增酒店将为中高档品牌,经济型酒店的增长将放缓。

旱涝保收的管理机制惹不满

除了近距离开店导致加盟商盈利受损外,华住酒店集团的封闭型管理机制也是引发加盟商不满的主要原因。

一华住北京加盟商向记者表示,“华住管理费相当于抽取店铺流水的12%-15%,即华住不对加盟商的利润负责,所以加盟商做多少业绩华住都是旱涝保收”。此外,该加盟商表示,酒店日常运营自己完全没有话语权,华住指派的店长同时管理多家店,在制定预算时从未考虑过加盟商的利益。

记者在酒店加盟商全国联合会草拟的诉求书上看到,联合会希望华住集团制定与加盟商各自的管理职责与权限,加盟店管理和直营店采取同样的管理模式,采用利润绩效机制等。此外,还希望华住按过夜入住率波段收取管理费,过夜入住率达不到标准的店面取消管理费,达到标准方可按约定比例收取管理费。

针对此问题,华住酒店集团向记者表示,在每一个加盟项目立项之前,华住都会对相关项目的未来营收做出预估,但并不承诺加盟商的投资回报,也不参与加盟商的利润分成。不过,华住会综合考虑每家酒店的经营情况和市场环境,在遵守契约精神的前提下,对一些存在阶段性经营困难的门店给予政策扶持。

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