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华住集团遭加盟商"反水" 封闭型管理机制惹不满

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华住集团加盟商集体“反水” 

华住集团多家加盟商昨在京召开发布会,声讨华住。加盟商声讨的主要问题包括“无底限扩张”、“混乱经营”等方面,并希望华住能放下身段与加盟商平等对话,对目前存在的问题予以正面回应。华住方面表示,的确存在门店过密过近问题,集团决定自今年4月起执行最新的近距离门店布点限制政策和价格预警监控政策。

加盟商“声讨”华住

主导昨天行动的是一个名为酒店加盟商全国联合会的机构。该机构由100多名连锁酒店加盟商在本月9日自发成立,旨在讨论酒店连锁行业如何推动行业健康发展。但据记者了解,参与该联合会的加盟商绝大多数都是华住酒店集团的加盟商,目前该联合会已联合了1400余家华住酒店集团加盟商,占其加盟商总量的三分之二。

酒店加盟商全国联合会筹备委员会主任刘星星向记者表示,近年来,华住集团的无底限扩张、混乱管理、无诚信经营等行为严重损害了加盟商利益,加盟商在与品牌方的沟通中长期处于弱势地位,所以希望能联合起来一起与品牌方对话。

“我们并不想与华住决裂,希望能平等对话、协商为主,因此归纳总结了华住全国各地加盟商的一些主要诉求,希望华住能予以重视。”刘星星表示。

近距离开店导致同品牌相杀

据多位加盟商介绍,让他们难以接受的是,华住的新直营店开在老加盟店附近,压低价格争抢客源,造成加盟商连年亏损。

“2014年,我在良乡开设汉庭加盟店时投入600万,当年盈利20万,已属于投资失败,2015年有其他华住加盟商在距离我店不到1.2公里的地方新开了一家汉庭,导致我店去年盈利仅4万元,更加让人生气的是,今年附近还有一家华住加盟店要开张。”加盟商王盟向记者讲述了他的开店经历。

记者在百度地图上查阅发现,华住旗下酒店近距离开店确实普遍存在,以北京地区的汉庭为例,汉庭酒店(燕莎新源里店)与汉庭酒店(三元桥店)仅相距194米,汉庭酒店(惠新东桥店)与汉庭酒店(北京鸟巢店)相距400米。

华住集团在发布2015年财报时表示,在2015年新净增的768家酒店中,99%都是在加盟及特许的模式下管理的。华住酒店集团创始人、董事长季琦曾透露,2016年华住将继续扩充750至800家酒店,加盟和特许店仍是重点。

刘星星称,“长此以往??无论是老加盟商还是新加盟商利益将受到更严重的损害”。

对此,华住酒店集团向记者表示,过去两年,在门店布局密度、近距离门店定价问题上,的确存在一些过密过近的问题,随着市场和经济形势的进一步变化,这个问题逐步显得紧迫而突出。为此,集团决定自今年4月起执行最新的近距离门店布点限制政策和价格预警监控政策。

此外,华住方面还表示,今年集团将继续扩充750-800家酒店,但是20%新增酒店将为中高档品牌,经济型酒店的增长将放缓。

旱涝保收的管理机制惹不满

除了近距离开店导致加盟商盈利受损外,华住酒店集团的封闭型管理机制也是引发加盟商不满的主要原因。

一华住北京加盟商向记者表示,“华住管理费相当于抽取店铺流水的12%-15%,即华住不对加盟商的利润负责,所以加盟商做多少业绩华住都是旱涝保收”。此外,该加盟商表示,酒店日常运营自己完全没有话语权,华住指派的店长同时管理多家店,在制定预算时从未考虑过加盟商的利益。

记者在酒店加盟商全国联合会草拟的诉求书上看到,联合会希望华住集团制定与加盟商各自的管理职责与权限,加盟店管理和直营店采取同样的管理模式,采用利润绩效机制等。此外,还希望华住按过夜入住率波段收取管理费,过夜入住率达不到标准的店面取消管理费,达到标准方可按约定比例收取管理费。

针对此问题,华住酒店集团向记者表示,在每一个加盟项目立项之前,华住都会对相关项目的未来营收做出预估,但并不承诺加盟商的投资回报,也不参与加盟商的利润分成。不过,华住会综合考虑每家酒店的经营情况和市场环境,在遵守契约精神的前提下,对一些存在阶段性经营困难的门店给予政策扶持。

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