网易首页 > 财经频道 > 正文

酒店误将除垢剂供给客人喝 被索要20万元赔偿

0
分享至

原标题:酒店误将除垢剂供给客人喝

近日,田女士入住北京港中旅维景国际大酒店时,服务员误将除垢剂当矿泉水供应给客房,导致田女士口腔黏膜化学性烧伤。田女士向酒店索要20万元精神赔偿,记者昨天获悉,双方尚未就赔偿问题达成一致。

田女士反映,3月5日,她与丈夫从河南来到北京参加婚礼,当日下午入住北京港中旅维景国际大酒店。3月8日18时许,田女士外出后回到酒店,因为口渴,房间内的矿泉水也喝完了,她便致电服务员送矿泉水到房间。

“服务员拿来了两瓶水,我打开一瓶喝了一口,嘴和舌头突然麻木了,感觉不对劲,就赶紧吐了。”田女士说,她当即给服务台打电话,告诉他们水有问题。经酒店经理核查确认,服务员送来的两瓶水中有一瓶是除垢剂。

“从 外形上和矿泉水一模一样。”田女士称,当时她喉咙疼痛不能进食,肠胃也不舒服,后到宣武医院、北京口腔医院治疗,诊断结果显示是口腔黏膜化学性烧伤。田女 士说,这次伤害给其带来了很大的心理阴影,故向酒店提出了一次性补偿20万元的要求。但酒店方面请了一家保险公司介入,同田女士的代理人万先生协商解决该 事。“保险公司称这件事只有打官司了,他们才能赔偿。”田女士说。

昨天下午,该酒店一相关负责人接受记者采访称,已经确认是客房服务员将除垢剂送到了田女士的房间。

“除垢剂的颜色和水一样,原是大桶保存,后来分装成小桶分给员工,员工用废矿泉水瓶装了除垢剂,给客人造成了伤害。”该负责人称,事发后,酒店第一时间对田女士致歉,并及时带田女士到多家三甲医院就诊。

“我 们很庆幸没给田女士造成严重的伤害,康复也好,田女士几天后就可正常饮食了。”该负责人表示,自3月8日事发至3月28日田女士离开酒店,酒店垫付了田女 士及其家人在酒店的所有费用,并派专人照顾其起居。至于田女士一方提出的20万元的精神损害赔偿,因酒店已投保公众责任险,该事符合理赔条件,故向保险公 司报案,“3月24日,保险公司同田女士的代理人万先生协商具体的理赔事项,理赔需要走司法程序。”

昨晚,万先生告诉记者,他已将该事投诉到北京市旅游局,并期待该事能尽快解决。(记者张淑玲)

相关推荐
热点推荐

吴孟达:比癌症更残酷的,是人生

最人物
2021-02-26 13:09:03

吴孟达去世,周星驰:非常难过悲痛,不舍得

红星新闻
2021-02-27 18:06:21

田启文透露吴孟达离世时状态及丧礼安排,谴责媒体溜进医院偷拍

八卦宝宝
2021-02-27 18:07:12

正月十五,拜登下令空袭叙利亚。致命烟火,遍地哀歌。

北国小甜瓜
2021-02-27 10:55:55

不是因为周星驰放弃了吴孟达,而是周星驰放弃了自己

皮皮电影
2021-02-27 20:02:03

周星驰低调现身医院,见吴孟达最后一面!网友:看到星爷出现想哭

娱乐团长
2021-02-27 18:04:37

被喷上热搜!“最美教师”涉嫌攀比家长收入:她比你妈50年挣的都多!

新闻坊
2021-02-27 08:04:49

吴孟达去世!他和周星驰的约定,再也不会兑现了……

世界华人周刊
2021-02-27 19:52:46

港媒曝吴孟达每月30万养三个家庭,年收入逾千万入院前已立下遗嘱

开开森森
2021-02-26 12:15:17

日本3岁男童绘出前世的死亡地点,母亲去往现场确认后惊呆

霓虹日本
2021-02-26 20:14:29

她真离婚了?男方终于回应了!

南都娱乐周刊新号
2021-02-27 00:11:01

姚策生母回应错打阻断针质疑:打的是乙肝疫苗

澎湃新闻
2021-02-27 13:58:01

再见,拼多多!再见,黄铮!

糙硬的科技
2021-02-27 16:36:26

“黄金配角”吴孟达的传奇往事,和他爱过的3个女人

王珍一的江湖
2021-02-27 18:20:37

牛X的抗日神剧,又出现了

麦杰逊
2021-02-27 14:44:57

吴孟达:和星爷合伙失败他一人赔,因嫌麻烦错过北京百万买四合院

华商韬略
2021-02-27 18:34:24

拒不释放孟晚舟!拜登向加拿大做出承诺:确保在华被捕公民被释放

海峡军志
2021-02-26 15:13:27

众星悼念吴孟达:刘德华祝福达叔,林志颖郝劭文心痛,周星驰不舍

萌神木木
2021-02-27 18:44:13

美国收回支持日本对钓鱼岛主权说法

笪志刚
2021-02-27 15:07:12

68岁吴孟达去世!月花百万养3妻5子女,为13岁儿子工作到最后一刻

不八卦会死星人
2021-02-27 17:41:19
2021-02-27 20:25:06

财经要闻

头条要闻

真正顶级名校!中共"超级特工"、将门之女都从这毕业

头条要闻

真正顶级名校!中共"超级特工"、将门之女都从这毕业

体育要闻

詹皇填满数据栏 施罗德回归湖人赢球

娱乐要闻

吴孟达去世 昔日照片都是开心大笑

科技要闻

造出16万元特斯拉?马斯克押注"无钴高镍"

汽车要闻

目前最快的硬派越野车 路虎卫士发布V8车型

态度原创

教育
亲子
健康
艺术
房产

教育要闻

这所高校开“烧饭课”考试方式亮了 网友:不愧是你

亲子要闻

谁还敢当全职太太?

为什么阴道炎总是反反复复?

艺术要闻

金钱的艺术:美第奇的艺术野心!

房产要闻

又一城"集中供地"落地!专家:小房企有捡漏机会了

×